勇哥說整形
微信群是社群的一種溝通形式,但是社群不僅僅是微信群。
現在不是社群熱嘛,基本上所有的公司都要搞社群,但是卻很少能夠搞成功的。基本上都是一群不明真相的人,通過某個渠道,掃了二維碼,就進群了,很可能進群之前都不知道這個群是幹嘛的,組織者是誰。
進來以後,群主和新的群友就會打個招呼,在之後,可能就是永久的沉默。
因為群友很有可能把群屏蔽靜音了。
我們來看看為什麼:
一,建群動機錯誤
比如說,一個英語機構搞了一個英語學習群,建群的時候,這個英語機構希望這個群裡的人,以後能夠多多交流英語,然後公司也能積累粉絲,推銷產品。
但是,大邏輯卻錯了。公司打著英語愛好者的旗號建群,但是卻把群友都當成了自己的潛在用戶。
殊不知,愛學英語的人,真不一定就愛你家的英語學習班。
所以,之後在群裡推銷英語,不僅沒有用,大家還會更反感。
二、錯誤的動機,導致錯誤的群結構
社群之所以叫做社群,其必要條件,就是群成員彼此的信息交流成網狀結構,也就是一個好的社群,日常的信息結構應該是去中心化的。
但是,很多所謂的社群,基本上出於如下一種狀態:
群主或者管理員,不斷地往群裡導入、轉發信息,然後基本上這些信息,都沒人看。
還是那句話,錯誤的建群動機,導致了失敗的信息傳遞方式,到最後,一個微信群,就淪落為機構方發佈信息的地方,可悲的是,還沒人看。
依靠興趣組群,真的是合理的嗎?
看完上面兩段的分析,有很多人想必會想到這樣一種解決方式:
但是,興趣真的就是群的基礎嗎?
一個愛看書的人,已經形成了以自己的閱讀習慣和閱讀偏好,在購買書籍時,通過網店、媒體等公開渠道,就可以找到自己想要讀的書了,為什麼還要通過群來了解呢?
一個愛看電影的人,真的就喜歡和一群陌生人談論電影嗎?
所以群根本就不是用來分享興趣的,也不是用來接收公開渠道就能看到的信息的。
那麼,什麼樣的群,才是有活力的?
什麼樣的群才是用生命力的?
一個有生命力的群,必須具備三個條件
1、群成員的興趣可以多種多樣,但是所有群成員一定在某個方面,存在共同的利益或需求
2、在群裡,可以得到在公開渠道得不到的東西
3、群裡一定存在骨幹,源源不斷地滿足1、2兩點。
給大家舉兩個案例:
案例一:由北京大學官方北京大學2019年MBA考試群
群友可以來自不同城市,來自不懂領域,從事不同工作,擁有不同興趣,但是,大家有著共同的利益需求,就是想考上北大的MBA,而在群裡,幾名北大官方工作人員,就是這個群裡的骨幹,源源不斷地發佈一些通知、內部資料等等。另外,每個群友都希望瞭解其他群友的情況,所以這個群又可以實現去中心化的活躍。
案例二:易烊千璽粉絲群
在這個群裡,群成員也是五花八門的,但他們共同的利益需求是什麼呢?獲得更多的易烊千璽的消息。在群裡,骨幹成員源源不斷地在群裡分享易烊千璽的行程記錄、最新消息、最新活動,很多照片、消息都是公開渠道得不到的。而群成員們,必然也會競相踴躍發言,以顯示自己對易烊千璽的愛。
小結:好的社群,本質上來說,就是一個利益綁定組織,在群裡,群成員能夠滿足其他渠道滿足不了的需求。並且,信息的傳遞是骨幹分享+群友交流的半去中心化的結構。
所以,回到標題上,微信只是社群的一種載體和表現形式,但歸根結底還是看是否符合群的特徵。所以不論微信群也好,還是qq群、豆瓣小組什麼的,再或者是大學社團、讀書會、業主委員會之類的,只要符合群的三個條件,就都是社群。
最後說說五點注意事項:
1、在入口上,必須要保證進來的人,都符合你設置的利益需求
2、群裡必須有骨幹,也就是活躍分子
3、群裡的骨幹,必須源源不斷地產出非公開信息,或特別利益(抽獎、紅包、特別產品等)
4、讓群成員越來越熟,越來越想彼此聊天,讓群活躍(可以通過線下活動等)
5、設置在群裡的條件,對不符合條件的群友,要及時清理。
最後,安利一下,如果大家對我們感興趣,也歡迎加入我們的飛聊粉絲群。有驚喜。
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微信群、QQ群、知識星球、飯糰這些都是社群的承載形式,它們是工具,但不代表它們就等於社群。
任何一個高粘度的社群,是不以工具為存在依據的。
一、社群是深度鏈接的
我舉個簡單的例子,你跟你關係最好的小夥伴可能會有一個微信群,如果這個微信群解散了,你們會找不到彼此嗎?
你們就不是最好的朋友了嗎?
顯然不是。你們還知道對方的電話,依然能夠聯繫到彼此。
如果手機都不能用了,你們就會散了嗎?
其實也不是,你們知道對方的工作單位、家庭住所,所以還能聯繫到彼此。
再比如,你的小夥伴此時離職並且搬家了,你就找不到他了嗎?
當然不是,你還能通過其他朋友找到他,通過跟他有聯繫的人,找到彼此。
這就是社群與微信群的根本區別:社群的本質是連接,微信群只是創造連接的工具之一。
二、回到社群上面來
你的社群成員如果一旦離開了微信群就很難彼此聯繫到,或者互相之間沒有建立深交,那你的社群其實是不成立的,你所建立的僅僅是一個微信群而已。
所以社群運營是要投入感情,投入很多精力的,不但你要能跟成員之間產生深度鏈接,成員自己也要有深度鏈接,也就是我們常說的社群粘性。
所以你要在提高社群粘性、提升社群參與感這些方面多下功夫。
比如,有節奏地開展線上討論,做好充分的自我介紹,瞭解社群成員的各類信息並提供供求簡報,通過有頻率的線上互動,還要儘可能地促進社群成員之間的交流和互通。
當然,線下活動也是必不可少,社群成員如果始終沒有線下見過面,很難建立強關係,線下活動是必要的。
你在社群運營中還遇到過什麼問題?歡迎在評論區留言。
喜歡的朋友請收藏、評論加轉發~
萬群聯盟
從2009年淘寶最後一波紅利過後,微商依靠微信龐大的用戶群體異軍突起,從某面膜的神話銷量到後來的“黑五類”再次締造傳奇。日值今日,微商真正還能持續盈利的只剩下鳳毛麟角的一小部分。物質的富足讓消費者開始關注情感需求,精神需求,這時候,簡單粗爆的刷屏式微商已經很難通過傻瓜式的複製粘朋友圈再持續盈利。再後來,市場又經歷了從O2O和共享經濟等商業模式,無論他們成功還是失敗,從消費升級的角度來說,這都是一種很大的進步。再到後來拼多多的成功,又引爆瞭如今的社交電商和社群經濟。今天我們從八大維度來深度剖析一下微商到與社群營銷的區別
它們分別是:
思維邏輯、動力來源
盈利方式、傳播媒介
投入成本,推廣效果
可持續性,未來出路
1,邏輯思維
微商:以自己為中心,對外傳播,目的是吸粉、賣貨,招商,吸金
社群營銷:以社群成員為中心,通過造福社群成員來銷售產品與服務,順便盈利,是可持續的以人為中心,以心為中心的先進邏輯。
2,動力來源
微商:通過物質獎勵,精神榮譽等方式來刺激經銷商推廣,一旦不出貨或壓貨,動力將無法持久
社群營銷:通過群內的活動或價值輸出讓用戶參與來產生內容,再用內容造福群內成員,大家發自內心,還會有物質收穫,能夠持續產生創新動力
3,盈利方式
微商:通過賣產品和招代理來盈利。
社群營銷:通過服務社群成員來持續盈利,盈利方式可以是服務費,渠道收入,會員費,產品銷售利潤,異業聯盟等多種盈利模式。
4,傳播媒介
微商:病毒式傳播,強推,朋友圈、微信群等
社群營銷:除了以上的微商傳播方式都可以用,群成員還可以通過精準投放,自媒體傳播,群成員主動口碑傳播,群內做裂變活動等超多媒介傳播
5,投入成本
微商:吸粉、推廣、進貨、壓貨,獎勵
社群營銷:群管理,引流活動,客服系統,用戶數據統計與需求挖掘,
6,推廣效果
微商:效率低、轉化率低、復購率低、不持久,只有少數頂層商家盈利
社群營銷:轉化率高、因為可以裂變,均攤獲客成本低、復購率高
7,可持續性
微商:微商品牌和產品起起浮浮的太多了,很多產品做著做著,連工廠都會消失。可持續性差
社群營銷:由於是從需求,興趣和利益出發聚集的同一類人群,同頻人很容易找到共鳴感,產生情感紐帶,可持續差
社群營銷:由於是從需求,興趣和利益出發聚集的同一類人群,同頻人很容易找到共鳴感,產生情感紐帶,可持續性強。
8,未來出路
微商:想要把產品和服務做到好,還得往社群這一條路過渡
社群:未來5-10裡,最先進的商業模式,最大的商業風口。
社群為什麼這麼火爆
因為社群是將同樣需求,同樣興趣或同樣利益的人聚集在一起,有了這些共同點,就可以一對多的對他們進行價值輸出和信任培育,一手交錢一手交貨的傳統商業模式已經滿足不了現在人們的消費需求。他們需要情感維繫,他們需要精神共鳴,他們需要情緒共振,而這些有且只有通過建立社群圈子才能更好的實現
宇飛昇
先說觀點:社群不是微信群。"微信群"只是一個集結社群成員運營工具,如QQ群、貼吧等工具也只是社群運營工具。
社群的真正含義是:基於某個點(興趣、愛好、身份、需求)而衍生的社交關係鏈,是不侷限於微信群的。
社群有以下特點:
1、除了人作為其基礎要素之外,每一個社群還需要有符合自己特點的表現形式
2、社群有意見領袖
3、群體成員需以一定紐帶聯繫起來
4、成員之間有共同目標和持續的相互交往
5、群體成員有共同的群體意識和規範
6、社群的特殊屬性決定它不是微信群。
7、社群需要信仰,而社群的信仰必須符合大部分社群用戶
有任何疑問的,歡迎評論與我交流,我會一一回復。
TiMi自媒體
社群目前在公益、商業、政治、信仰四個板塊已經應用地 非常廣泛,針對不同的應用領域,它的定義是多元化的。
比如公益領域定義:具有共同價值觀的一群人在特定時間特定地點藉助自身的資源、技能、智慧等等共同完成共同的目標和使命;
比如商業領域定義:針對特定的人群、特定時間、特定地點,商家藉助互聯網手段與用戶發生交互、產生情感連接產生信任感,並形成網狀化連接和傳播的矩陣,最終實現產品的銷售或新渠道的形成,我們把這個過程的實現路徑和結果稱之為商業社群
比如政治領域定義:針對特定人群,在特定時間、特定場景化,特定人群基於共同的價值觀和使命感而聚合的一群人形成的特定團體,並從事著解決人民難題和未來願景發展的命運共同體稱之為社群;
以上是從簡單的幾個領域對於社群的定義給予一些看法,接下來再跟提問者分享下我們見過的哪些社群,方便提問者能夠形象的理解社群;
二、社群的類型
1.基於個人人格魅力的社群。國內早起比較火的社群就是羅輯思維為首的羅友會,在這個社群裡誕生了很多玩法,比如霸王餐、眾籌重慶小面、會來事,也衍生了類似霸王課、學霸十三妹這類的子類社群,還有吳曉波為IP的吳曉波書友會,目前在全國也是遍地開花,在線下都有很多專屬的書友會基地,每年都會有定點的吳曉波書友會日常讀書活動;
2.基於共同興趣的社群。比如樊登讀書會、十點讀書會、混沌大學等等社群,這類社群都是一群喜好學習的人,他們的特定是都是該機構的付費用戶,在付費用戶中而自發衍生出的社群組織;目前,這類組織通過興趣捆綁,資源整合鍛造了非常強大的社群生命力,每天他們都發生著讀書、商務合作、新的商業模式在不斷的形成;
3.基於共同品牌信仰的社群。比如當下的咪蒙、新世相,在逐漸社群化,他們的用戶對他們的品牌和調性是非常認可的,同時對於他們創造的文化和精神共鳴感非常強烈,比如新世相做過的丟書大作戰、4小時逃離北上廣深已經成為我們業內的經典案例,這類社群喚醒了人們對未來生活的渴求感;
4.基於個人習慣養成的行動社群。大家常見的線上打卡、健身、跑跑團、演講團等等都是在特定時間,一群人共同為了目標而完成現階段的任務聚集起來的一群人都屬於這類行動性質社群;
微信群是社群的一種溝通形式,但是社群不僅僅是微信群。
現在不是社群熱嘛,基本上所有的公司都要搞社群,但是卻很少能夠搞成功的。基本上都是一群不明真相的人,通過某個渠道,掃了二維碼,就進群了,很可能進群之前都不知道這個群是幹嘛的,組織者是誰。
進來以後,群主和新的群友就會打個招呼,在之後,可能就是永久的沉默。
因為群友很有可能把群屏蔽靜音了。
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社群簡單認為就是一個群,但是社群需要有一些它自己的表現形式:
1:成員有共同的目標;
2:成員對群體有認同感和歸屬感;
3:群體內有結構,有共同的價值觀等。
比如說我們可以看到社群它要有社交關係鏈,不僅只是拉一個群而是基於一個點、需求和愛好將大家聚合在一起,有穩定的群體結構和較一致的群體意識;成員有一致的行為規範、持續的互動關係;成員間分工協作,具有一致行動的能力。
很多人認為微信群就是社群,其實在現實情況下,大部分社群要用微信群作為溝通交流的工具,但是微信群經過有效地運營她是可以變成社群的。
隨著電商流量成本的增大,社群遇到了最好的機遇,也給實體經濟帶來的前所未有的機會,任何行業都可以利用社群發展。
那麼社群在營銷中有哪些作用呢?
這是我總結出來的大五點:
第一點:那麼有了社群,我們與客戶的關係近了,就可以更加有效地維護老客戶。
第二個就是社群可以建立信任和塑造價值。通過社群我們可以在群裡讓顧客更加相信我們,也可以相信我們的價值。
第三個就是能夠將目標用戶圈起來,因為你原來跟客戶的距離很遠,你有她的微信,不可能天天跟他發微信,但是微信群你說的話至少能70%的人看到,那麼在這個過程之中,你就有很好的營銷餘地。
第四個就是用社群很容易打造品牌,無論是打造產品品牌還是個人品牌,通過社群潛移默化在輸出價值的同時,你推出你的個人品牌和產品的曝光,是很容易讓他們對你印象的加深,當別人對你印象加深以後就是品牌。
第五個社群可以複製裂變。因為社群建立好之後,經過有效的運營,社群成員是主動會幫介紹,幫你你裂變的,帶來更多的新客戶。
我們從以上可以看出社群營銷有很大的價值,能夠給我們帶來很多的好處。
如何有效運營社群,可以看關注我,看我的頭條號!
新路徑自媒體商業方案
嗨,大家好!我是用戶薈萃。社群等於微信群嗎?有什麼區別?回答是肯定的:NO,不等於。區別是一個是線下,一個是線上,社群是比較熟習的線下社會群眾團體,如小區,協會,線下聚會或面對面活動交流群體,大家相對熟悉瞭解。而微信群則是時代發展的產物,是由互聯網興起後而在網上建立的聯繫團隊方式,也許彼此從前互不相識,而天涯海角熱聊互訴衷腸、大有相見恨晚等情況是時有發生的事,網媒、網騙也大行其道。當然互聯網正面遠勝負面的,這是肯定的!下一步的趨勢是線上傳播,線下體驗結合起來為最好。
用戶薈萃
社群當然不等於微信群,它以多種形式存在。比如:我們線下參與的組織、社團、俱樂部等等,不也是社群嗎?說回線上,一些APP、公眾號、網站裡的社區、討論組等等,也是社群。確切來講,微信群只是社群的一種形式而已。
話說回來,為什麼一提社群有的人就只能想到微信群呢?原因在於微信和微信群的使用率。至少在當下,它是大家使用最普遍的社交工具。所以其他形式可能就會被忽略了。
莉莉說社交電商
不是。
微信群只是社群在線上交流的空間,是交流的工具之一。
因為微信群裡是弱關係,很多人在一個群裡呆了三年都沒有見過一次面,所以在微信群裡有的人就可以放肆,發一些亂七八糟的東西。
但是社群不是微信群,社群是要朝著一個方向發展的,至於這個方向是什麼,要看發起人的志向和初心。
鷹享匯李寧
社群不是一個空聊天的平臺,他是一個去銷售產品的渠道,在社群的營銷裡面挖掘用戶的需求,獲得信任度去銷售相關的產品。
而微信群其實本身的作用就是以聊天為基礎的體系,讓更多的人來參與到聊天,這個本質上面的區別就可以直觀的體現出來。做社群一個好處就是,打造一個非常好的氛圍,社群的信任度比較好。用戶的黏性也是非常的高,裡面很多都是老客戶,只要之前也購買產品,後面還是會進行產品的購買。