我们是云南大理的游客，我们11月22日中午12：00抵达四川成都春熙路（太古里），我们于12：07分通过去哪儿网络上预定了(朦panda公寓248元)客栈，从春熙路走路到客栈20分钟，也就是12：27分到达客栈房间，房间太旧，没有打扫卫生一片狼藉，于是我们提出无法入住，需要退订，取消预约，但是已经在微信上告知客栈老板，同时也在网络上取消预定，霸王客栈至今不予退款，有损四川旅游形象，请求领导给予解决。
答复意见：
网友您好： 针对您反映的问题，现回复如下： 一、调查情况 2019年12月4，锦江区文体旅局对天仙桥北路1号进行了现场了解，找到值班的物管、保安进行了咨询，该公寓属于私人住宅区，而您所反映的朦panda公寓房间属于私人住宅房，并不是旅游宾馆饭店和酒店，也未到相关职能部门备案登记。 二、处理情况 2019年12月5日，锦江区文体旅局与您电话联系建议您投诉去哪儿网站，由网站对您的投诉进行处理；并建议您今后最好入住正规的宾馆，您表示理解。 下一步工作中，锦江区文体旅局将加大对旅游市场日常巡查力度，并结合旅游市场专项整治，督促涉旅企业加强培训，提升服务质量，维护旅游市场健康发展。同时，我区将组织有关部门适时开展对无证无照经营住宿业务的专项整治，确保旅游市场正规有序。 特此回复。
我是高新南区的棚改居民，2019.12.4执行购房新政，高新南区可以购买天府新区住房，在此，想咨询，高新区棚改户是否能以棚改资格在天府新区摇号，望领导予以解答，谢谢。
答复意见：
网友: 您好！您于2019年12月9日在人民网咨询高新区棚改是否能在天府新区棚改摇号的问题，我们已收悉。现将调查处理结果回复如下： 根据《成都市商品房住房购房登记规则指引（试行）》规定，我市城镇房屋搬迁货币化安置住户在享受棚改优先购房政策时，须同时以改造范围为区域认定标准，根据“拆一购一”原则，遵照我市区域住房限购政策。目前，被搬迁改造房屋位于高新南区的棚改货币化安置住户可在成都天府新区享受棚改优先购房政策。 感谢您对我们工作的支持和理解，谢谢！
我的情况是这样的我9月份学历入户，天府新区集体户，目前就业单位是省直属事业单位，单位注册地高新，社保缴纳是省本级，按照成都购房资格如果我想用一年户口加社保取得购房资格，是不是需要把户口迁到高新区。如果需要又需要哪些手续以及去哪里办理，感谢回复。谢谢您！
答复意见：
网友：您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下： 您反映今年9月份学历落户天府新区，就业单位注册地高新区，社保缴纳是省级，按照成都购房资格，想用一年户口加社保取得购房资格。经电话联系，您目前在高新南区稳定就业还未满12个月，天府新区户籍于今年9月落户未满24个月。根据《成都市人民政府办公厅关于进一步完善我市房地产市场调控政策的通知》（成办发〔2018〕17号）的规定，您暂不符合购房资格。
金牛区抚琴营兴街临街这一侧，1、楼下的火锅店，烧烤店，每天的油烟味都会飘到家里来，味道很重，影响营通街99号临街业主正常呼吸生活。2、他们后厨的排气扇安装在我们一楼楼梯口，油烟排在楼道里面，楼道油烟味也是超级重。3、晚上营兴街的烧烤店火锅店经营都会有很大的噪音，客人大声喝酒聊天，严重影响休息。4、营兴街和营通街交汇处，有人摆麻将机占道经营，之前反应过没处理。 请领导予以解决，感谢。
答复意见：
网友朋友，您好： 您留言反映“油烟噪音扰民及占道”等问题，经抚琴街办调查处理，现回复如下。 收悉您的留言后，抚琴街办综合执法中队工作人员对营通街99号院外的4家餐饮店铺进行了政策宣讲，要求商家规范使用油烟净化设施，提醒食客降低音量，控制营业时间。同时，工作人员将协调环境监测站对油烟进行监测，并根据监测结果进行处理。 关于您反映的占道经营情况，目前，已对周边占道经营的情况进行了清理。 下一步，属地街办将安排人员加强对该处的巡查和值守，做到发现问题及时整改，努力为辖区居民创造良好生活环境。 2019年12月12日，抚琴街办工作人员电话告知您调查、办理情况，您表示知晓。 感谢您的留言。
因符阳路48号居民楼下有一块空地，经常违规办丧事，燃放火炮，敲锣打鼓，聚众赌博，直至深夜凌晨，严重影响附近居民生活。
答复意见：
网民朋友： 您好！您反映“泸州市合江县符阳路48号居民楼下常办丧事扰民”的留言收悉，经合江县民政局、合江镇人民政府调查处理，现将有关情况反馈如下。 经查，您反映的情况属实。由于我县缺少规范的殡仪服务场所，无法满足城区百姓丧葬活动的需求，导致县城周边出现了一些非法停灵点。合江县民政局、合江镇人民政府、合江镇菜坝社区收到您的投诉后，立即到投诉地点开展调查取证，向业主宣传学习有关规定和张贴《合江县人民政府关于规范县城丧事活动管理的通知》，同时公布了民政局、合江镇、社区举报电话，欢迎大家共同监督举报。合江县民政局等职能部门将对非法丧葬活动进行严厉查处，维护县城周边群众的正常生活秩序。 针对殡葬服务扰民问题，合江县委、县政府高度重视，召开了专题会研究，相关部门近期已对所有非法停灵点进行了摸底调查，为取缔工作做好准备。目前，合江县已启动修建县殡仪服务中心，项目正在实施中。 感谢您的留言。 泸州市合江县民政局 泸州市合江县合江镇人民政府 2019年12月19日
金口河区各种小车和SUV遮路蔽日，泛滥成灾。随意停车，人行道上、商家门口都成了停车场。政府旁边的主干道上、滨河路三段车子经常随意停车，造成拥堵。星期日，在农贸市场上，一些人买个菜，都要开着各种小汽车来显摆，加上路旁的商家占道经营，进去了的汽车要出来，外边的汽车又要进去。商家、汽车、买菜的市民就此挤成一团乱麻。
答复意见：
尊敬的网友您好！ 您的留言已收悉，我们是乐山市公安局金口河区分局（联系电话：0833-2711317），现将您反映的有关问题回复如下。 经查，您反映的问题部分属实。城区车辆乱停放的主要原因：一是金口河区县城位于小凉山腹地，城区道路资源非常有限，施划的停车位远远不能满足市民停车需求；二是部分机动车驾驶人交通意识不强，未将车辆停放在施划的停车位内；三是周末到城区赶集的人流、车流量较大，流动商贩和自产自销村民存在占道经营现象，造成拥堵情况发生。 针对上述问题，金口河区公安分局联合区综合行政执法局已开展以下工作：一是积极协调区住建局，待滨河路三段等路段的人行道改造工程结束后，及时完善交通标志标线，重新合理施划小车停车位。二是加强对机动车驾驶员和商家开展交通安全意识宣传，落实门前“五包”，引导群众规范停车。三是合理设置临时摊位，除加大日常巡查执法力度外，在周末赶集时段加派执法工作人员维护市场及交通秩序，重点整治乱停乱放、占道经营违法行为。 截至12月19日，城区车辆乱停乱放和占道经营现象已得到明显改善。下一步，我们将进一步增强警力、加大宣传整治力度，确保城区停车归位、坐商归店、行商归摊。 2019年12月5日和10日我局已安排专人到您住处与您进行了解释沟通，您对我们所做的工作表示满意。 感谢您的留言。
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