从"瓜子二手车"店买了一辆二手宝马 3 系才半年，水箱就无缘无故爆掉，于是到"瓜子养车"店，花了 3800 元钱换了一个原厂全新水箱，结果过了半年又爆掉了，维修好之后过了两个月再次爆掉 …… 直到最近，"瓜子养车"才告诉车主张先生是节温器坏了。
"大半年时间三次水箱爆掉，为了修车，车子停在‘瓜子养车’店加起来有二十多天，耽误时间不说，那 3800 元购买水箱的钱总得赔偿我吧！"张先生无奈地向报社反映。
12 月 16 日，"瓜子二手车"公司向业主口头承诺，愿送一次大保养给车主解决，但记者采访遭到拒绝。
20 多万买的二手宝马
水箱修了爆爆了修三次
宁波海曙区的张先生，去年 9 月份买了一辆宝马 3 系二手车。因为他的妻子在瓜子二手车公司工作，所以相信公司不会坑自己人，但结果还是发生了意外。
张先生买的二手宝马 3 系总价 20 多万元，车况还是不错，他自己还是挺满意。可是车子开到今年 3 月份的一天，他准备开车的时候，发现车子水箱的故障报警灯亮起了。
一检查发现原来是水箱爆掉了，当时水箱里面的防冻液已经全部漏完了。
因为"瓜子二手车"有自己的养车维修服务公司叫"瓜子养车"，于是他将车子开到了海曙区望春路的"瓜子养车"店里进行检查维修。张先生说，当时店里经理说要换水箱，问他换质量好点的，原厂的 3800 元一个水箱，还是换价格便宜的，副厂的 1000 多元一个水箱。张先生心想，原厂的水箱质量有保证，于是就花了 3800 元钱换了一个原厂水箱。
但令张先生想不到的是，原厂的好水箱，用了半个多月，在今年 10 月份的时候又发现爆掉了，发现时水箱里的防冻液也已经全漏光。于是张先生又到"瓜子养车"店里维修。
三天后，店员通知他修好了，结果到了 12 月初，又发现报警灯亮起，水箱又爆掉了。
大半年时间，车子水箱爆了修修了爆，张先生说加起来有二十多天车子都停在修理店，耽误了他很多时间。
花 3800 元买的水箱竟没有保修
最后却被告知是"节温器"坏了
水箱爆了修修了爆之后，张先生才从"瓜子养车"店得知，原来 3800 元一个原厂的水箱是没有保修的，所以爆掉之后只是维修了一下，后来又爆了。"原厂水箱不能保修，这事事先并没有跟我说明。"
原厂水箱爆了修，修了又爆掉后，在张先生与"瓜子养车"店交涉之后，店里表示张先生如果愿意更换副厂水箱，店里愿意只收取成本价一个 600 元。张先生就同意了，最近也更换好了。
上周五（12 月 13 日），"瓜子养车"通知他水箱又修好了，可以提车了。但张先生不乐意了，他说，"你们的水箱修了爆，爆了修，我都害怕开车了，我不敢提车了！"
听了张先生这么说，"瓜子养车"相关人员就表示再帮张先生检查一下车子。结果到了上周日（12 月 15 日），"瓜子养车"相关人员又给他打来电话，说是问题检查出来了，是"节温器"坏了。
要求赔偿没有
"瓜子"承诺送车主一次大保养
节温器坏了导致水箱总是爆掉，一个节温器 800 元钱，店方要求张先生支付修理费，给予更换节温器。对此，张先生想不通了，他说，"瓜子养车"店的责任不能由消费者来承担损失。
"现在检查出来了，是节温器的问题，‘瓜子养车’店作为专业保养维修车辆的公司应该知道水箱爆掉要检查节温器问题，如果他们提早检查出来，我也不至于损失这么大。"张先生说，之前自己向"瓜子养车"购买的 3800 元一个原厂水箱的损失应该由店方承担，因为他们当时没有检查出车子真正的问题是节温器坏了，导致他购买的全新的原厂水箱爆掉，损失 3800 元钱。
张先生与"瓜子养车"店进行交涉，要求店方承担赔偿责任，但店方表示无法对客户作出赔偿。
12 月 16 日，张先生给本报热线打来电话反映后，张先生说，"瓜子二手车"得知他向媒体反映，便口头承诺给予赠送一次大保养，"因为宝马 3 系在 4S 店的一次大保养价值也挺高，因此我也接受了他们的条件。"张先生说，希望"瓜子"说到做到。
"瓜子养车"拒绝采访
表示总部会回复但没有
12 月 16 日，记者也来到了位于海曙区望春路的"瓜子养车"店采访，看到张先生白色宝马车放在店里，副厂水箱已经更换好，现在等着更换节温器，根据店方说法这两天就可以更换好。
记者也向店方进行情况核实。现场工作人员表示相关负责人走开了，不能私自接受采访，也不愿联系和告诉记者店里相关负责人的电话。过了一会儿，记者终于等来了该"瓜子养车"店的一名店长，面对记者，店长表示是有这么回事，但是瓜子公司有规定，个人不能接受记者采访，于是他把记者的手机电话报给了"瓜子二手车"总部，说总部会马上给记者打电话回复和接受采访。
但直到记者截稿时，并没有得到"瓜子二手车"总部的回音。记者希望店方本着诚信原则，处理好客户问题。
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