近日，亞馬遜對美國眾議院反壟斷委員會的調查做出了一系列回應，其中一個回答引起了業內人士的注意。在亞馬遜宣佈不會將自己的自有品牌產品與第三方產品區別對待的長篇聲明的最後，亞馬遜的律師補充道：
“當然，亞馬遜是亞馬遜平臺中亞馬遜自有品牌的唯一賣家。”注意，美國眾議院此次調查的核心是，亞馬遜是否違反了法律，對在其平臺上銷售的商戶施加了不公平的競爭條款。亞馬遜的這句回應，一定程度上說明了其不公平競爭的事實。
這句話聽起來似乎沒有什麼問題，亞馬遜應該是亞馬遜產品的唯一銷售商，不是嗎？但事實上，這種設定是不尋常的：很少有品牌有權限制其他賣家在平臺上出售其產品的權力——這在亞馬遜上被稱為“gated”。 這種特權通常是為蘋果這樣的品牌保留的，這些品牌有足夠的籌碼可以讓亞馬遜來解決他們對假冒產品的擔憂。亞馬遜不允許任何其他賣家銷售其自有品牌產品，這給了亞馬遜自有品牌產品極大的競爭優勢。
眾所周知，在亞馬遜平臺上銷售，當消費者單擊給定的listing時，可能會有幾個賣家競相進行銷售。壓倒性的是，贏得“Buy Box”的人會是取得銷售勝利的人。也就是當消費者點擊“添加到購物車”或“立即購買（Buy Now）”時，通過算法選擇出售商品的人。其他賣家的listing仍然在，但消費者想要找到他們的listing是比較費勁的。贏得Buy Box通常意味著該賣家提供了最優惠的價格，Buy Box對亞馬遜上銷售的賣家來說是生死攸關的。
亞馬遜賣家品牌諮詢公司Buy Box Experts的合夥人、亞馬遜前僱員James Thomson說道：“如果賣家無法贏得Buy Box，就無法贏得銷售。”
例如，如果消費者要購買新的無線鼠標，然後單擊 Jelly Comb 2.4G，則Buy Box可能會將消費者直接與Jelly Comb連接。但是，如果消費者繼續滾動頁面，則會看到另一個賣家vive comb也提供了它。而外觀相似的亞馬遜基礎版鼠標則並非如此，只有亞馬遜在出售。你無法批量購買並且在亞馬遜提價時嘗試出售它們，因為亞馬遜控制了自己的品牌產品銷售權。
默認情況下，任何人都可以在亞馬遜上出售任何產品，亞馬遜認為，該政策並沒有不合理地增加了消費者的選擇和價格競爭。但是，該系統的一個大問題是，一種熱門的產品會吸引模仿者、造假者和騙子，他們可以通過以較低的價格出售仿製品來贏得“Buy Box”。即使對於參加了亞馬遜註冊品牌計劃的賣家而言，打擊這些不良賣家也可能需要數週或數月的時間才會有效果，而在此期間，合法賣家可能已經失去了數千筆銷售。
Thomson說道：“即使其他賣家出售的是假貨，如果他們能夠以較低的價格出售，亞馬遜也會給他們Buy Box，直到有足夠的投訴出現。”
他補充道：“但這些投訴通常會導致該產品獲得一堆一星的評論，並最終扼殺了該listing。”對此，亞馬遜拒絕置評。
美國眾議院調查人員提出了一些有關銷售權限的問題，但亞馬遜的回答含糊不清。有時，與蘋果等少數幾個大品牌一樣，亞馬遜還會進行特殊交易以吸引更多的客戶選擇。
亞馬遜表示，它會以包括安全性、真實性和選擇權在內的理由來限制賣家的銷售權限，但這都不能解釋為什麼亞馬遜的大約158000自有品牌產品中的每一個都需要禁止其他賣家銷售。
Thomson說道：“整個亞馬遜平臺都基於這樣一個概念，即會有無數的賣家來產生價格競爭。但人們可能會認為，亞馬遜人為地抬高了自己的價格，因為亞馬遜不允許其他賣家銷售自有品牌產品進行價格競爭。”
Western Outlets的首席執行官Jerry Kavesh表示：“我想要一個公平的競爭環境。如果亞馬遜想要推出自己的品牌，我希望有同樣的競爭機會。”
亞馬遜聲稱其通常不會根據亞馬遜平臺的銷售模式或品牌所有者來區別對待品牌，但其限制其他賣家銷售自有產品卻鼓勵其他賣家們競相銷售同一產品的政策卻說明了問題。
法律研究員Shaoul Sussman 表示，他認為亞馬遜的定價行為可能是非法的。儘管亞馬遜否認了，但它確實給自己提供了一個不公平的優勢。
（賣家之家/編譯：LEO）
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