科技对世界的变革，永远超乎想象。
5G时代即将来临，这不止是一次简单的通讯技术升级，更可能产生大爆炸式的变革，将会全面重塑商业生态，以更快的传输速度、超低的时延、更低功耗及海量连接开启万物互联新时代。
5G时代来临
5G即第五代移动通信技术，是4G之后的升级延伸。过去的四代网络技术全部是服务于“人与人”之间的通信需求，5G则主要是为了服务“物与物”和“人与物”之间的通信需求，可覆盖的产业更加多样。
2019年是5G出道的一年。6月6日，工信部向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照，我国正式进入5G商用元年。
10月31日，在2019中国国际信息通信展览会上，工信部与三大运营商举行5G商用启动仪式，11月1日三大运营商正式上线5G商用套餐。
回顾移动通信史，1G是模拟通信，解决了通话功能；2G是数字的，通话质量提高；3G可以处理图像音视频，支持多媒体业务；4G可以更快速地传输高质量视频音频。
5G则是一项跨时代的技术，将成为新的基础生产力，渗透进各行各业。5G时代，将开启无限可能性。
5G主要具备高速度和低时延两大技术特点。例如，5G一秒钟可以传输3.2G，意味着用户可以每秒钟下载一部高清电影，这样的高速传输给未来对速度有很高要求的营销载体、业务服务提供了无限的机会和可能。
另外，5G的低时延可以极大保证及时的信息传递和即时反应，对于自动化产业及VR体验等有更高的推动力。
根据德勤咨询发布的《5G重塑行业应用》，5G将开启万物互联新时代，催生和推动各行各业的数字化发展；在交通、能源、制造、教育、医疗、消费、休闲娱乐等行业带来新的参与者，促进传统商业模式演进、甚至是颠覆性的重塑，实现巨大的经济价值。
华为《5G时代十大应用场景白皮书》也指出，5G将和大数据、云计算、人工智能等一道迎来信息通讯时代的黄金10年。云VR/AR、车联网、无线家庭娱乐、社交网络、个人AI辅助等，将成为最具市场潜力的应用领域。
当然，这些应用尚需反复迭代和试用，根据5G网络与其他领域结合的基础研究，可能会在3～5年之后成熟。
那么，在5G时代影响广泛的营销领域将会建立起怎样的新营销阵地？
视频传播成主流
从工业时代到互联网时代，营销逻辑已经发生了重大变迁。工业时代，营销受制于空间，企业着力于远距离投放广告，进行认知轰炸，而在互联网时代中，空间的限制已经被突破，网络营销已经成为了主流。
当下的4G时代，视频、音频已逐渐赶超图文，并且，随着移动互联网短视频和直播应用的发展，UGC内容（用户创造内容）获得了前所未有的大规模增长。
5G时代，将推动信息传播的加速变革，移动互联网应用业务将进一步朝着视频流化的趋势发展。未来，视频流将成为主要信息表达与消费形式，视频与直播无处不在，无人不播。
同时，5G的传输速度大幅上升，下载与上传都在顷刻之间。这将促进与带动视频内容采集、制作、播放的全面升级，可以实现4K、8K超高清视频内容的产出与传播，用户体验更佳。
VR和AR爆发
5G技术带来的不仅是“速度”，还有全新商业模式和沉浸式互动体验，内容与受众距离将被大大缩短。
近年来，VR(虚拟现实)技术和AR（增强现实）技术一度备受市场追捧，在全球范围内掀起了一阵巨大热潮。然而，因为技术发展与产业发展遭遇瓶颈，VR和AR并没有大范围应用起来。但随着5G加速商用，VR和AR产业或将实现“复兴”，再次迎来高光时刻。5G时代下的VR和AR技术将通过虚拟物品、虚拟人物、增强性情境信息等方式，给人们带来连接媒体的全新方式，给人们的信息方式增添全新且可触知的维度。
VR和AR的核心技术主要是增强现实和虚拟现实，目前这些技术的实现都限制于一个功能强大的终端载体。虚拟现实需要戴在头上的眼镜装置，AR会更复杂，设备一般都比较笨重。另外，它们都需要强大的数据传输通道，因为所有画面都要根据实时互动或实时反馈，做出画面渲染。
根据华为《5G时代十大应用场景白皮书》，提到“云上的VR”和“云上的AR”，也就是“云端的增强现实”和“云端的虚拟现实”，所以，5G时代之后的VR和AR将不再依赖于相对笨重的智能设备，会由比较轻便的产品完成，而大部分运算和视觉渲染会在云端完成。
另外，5G延时低，也将会减少目前VR和AR设备带来的眩晕感。所以，5G的应用，必然会带动VR和AR产业的爆发。
与此同时，VR和AR的结合，还将给人们带来全新的社交方式。Facebook CEO马克·扎克伯格认为，“很快我们将生活在一个世界里，不管你身在何处，都能够分享和体验整个场景。”而马化腾在世界互联网大会上表示，把VR视为颠覆微信的潜在产品。
交互体验革新
5G与以往移动互联网技术的最大区别，除了可以支持语音和视觉交互之外，还增加了更多的场景互动方式，这让营销的内容和体验都为之革新。
数字时代，各种电子显示屏遍布机场、公交、地铁、购物中心、楼宇大厦，屏显已无处不在。随着5G技术的成熟和商用，万物互联加速到来，更多的智能硬件设备将加入网络，电子屏迎来爆炸式增长机遇期。
5G时代之前，人们会依赖于手机的屏幕，通过触摸、观看，通过少量震动的方式或重力感应的方式，和品牌内容产生互动。而5G时代被称为无屏时代，从电视机屏幕到电动工具，一切都有可能。例如，智能手表可以与家庭的所有电器产生交互，对应提示启动相关服务。
因为5G网络和5G基站的存在，所有电器都会变成廉价的感应器，他们全部都可以一个媒体。这使得媒体与人们交互的方式不光是视觉的，还有触觉的方式，甚至在无意识的潜移默化中产生交互和互动。例如，网络购物不仅可以通过VR和AR感知衣服上身的效果，还可以通过物联网感知衣服的质地等。
所以，5G还会给人们带来一些新的感官层面的互动方式。对于营销来讲，最关键的是让一个品牌或者产品变得可以触摸。如果人们亲手去触碰一个东西，所有体验不光来自于视觉和听觉，品牌印象可能会更加深刻。
精准营销升级
精准营销的基础来自于大数据的判断。而5G会带来更加海量的数据，帮助精准营销升级。
现在比较常见是使用一些平台，经历数据的收集、清洗、整理和运用，但数据的收集面有限，主要是用户在网上的账户信息和行为轨迹。而5G到来，因其低延时等优势特征，让万物互联起来，收集到的数据将更加全面立体。
5G时代，品牌可以制作更丰富、更精良的广告，以更快的速度、更隐蔽的方式推荐给消费者，更为重要的是，品牌可以根据大数据了解消费者的兴趣，帮他们做出选择，并在无意识地状况下，帮助消费者自由对内容进行深度探索。
例如冰箱自动感知食物没了，然后自动在网上下单采购，洗衣机感知记录你的衣物数据，电视记录你的观看记录、时长上传等。另外，冰箱和洗衣机之间的对话数据，电视机和微波炉之间产生的数据。这些数据可能并非直接指导人们行动，但却在无意识的状况下影响人们的判断。
与此同时，人作为万物的使用者，在其中也会留下特定的数据。例如，使用虚拟现实设备观看比赛，就会记录下人们的行为方式，选择的场景、眼睛在某个场景或者运动员停留的时间、观看比赛时的心跳等生理状况，以此判断人们的兴趣所在。这些数据的集合将使用户画像更加丰满真实，可以为人们提供更好的个性化服务，在营销投放时更接近“精准”，体验感会更加突出。
占据未来主动
综上所述，由于5G时代的特性，可以实现针对不同用户提供有针对性的营销内容。
这首先需要对用户群体有更加细致、清晰和标签化的区分。通过对用户习惯、兴趣、购买力等各项数据的挖掘分析，准确地掌握不同用户的具体需求，也能做到让每个用户都看到自己想要的内容。这样可以避免资源浪费，让营销更加准确和高效，同时不会对用户造成干扰，实现更高的转化率。
其次，5G带来的“万物互联”，营销形式随之有新的升级，在文字、图片、短视频的基础上，还可以增加AR、VR、游戏等。
再次，5G时代，获得数据、处理数据和筛选有用的信息都不再是难题，可以借助数据和技术，深度挖掘价值，给营销内容、形式提供助力，对用户行为和需求预测，获得预判能力。
同时，在营销过程中根据反馈实时调整，不断优化和修正。在具备了海量的数据和模型后，就能对用户行为和需求进行预测，为下一次营销、产品设计等各方面提供参考，做到未雨绸缪。
最后，不管是5G还是其他前沿技术，它们的出现，都会对整个社会产生巨大而深远的影响。这种影响会渗透到各个行业和产业，对于营销来说，需要在技术、内容等各个方面积极布局，在未来占据主动权，毕竟在竞争激烈的市场上，慢人一步，则可能失去最佳战机。
来源：《知识经济》2019年11月刊
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