新興起的社區電商、生鮮電商和互聯網思維聯繫在一起，對於消費者意味著什麼？
除了優惠券能吸引我，其它的都不重要。外賣之爭也好、打車之戰也罷，大佬們拼的你死我活，視金錢如糞土，那是優惠券漫天飛的一段時間，也是用戶最快樂的一段時間，所以新興的電商什麼的不重要，重要的是會不會競爭，有沒有優惠，作為用戶我可以有什麼好處。這大概是親身感受顧客就是上帝。
對於任何新零售+電商的應用、平臺來說，在市場推廣期都免不了進行一輪“燒錢”大戰，既要以最快的速度搶佔市場，拼過競爭對手，又要與最會薅羊毛的消費者鬥智鬥勇。
01 將薅羊毛進行到底的消費者
前不久，生鮮配送領域新玩家叮咚買菜入局深圳生鮮市場，而且也是打著補貼的大旗而來。生鮮市場和其它的不同，平日裡在菜市場叱剎風雲，精打細算的大爺大媽們轉戰互聯網，平臺“精巧”的反制舉措不見得可以佔據上風。
剛剛上線的叮咚買菜廣告，在深圳很多社區的電梯、通道鋪滿，廣告詞表示：新用戶註冊即可獲得價值108元優惠券，邀請朋友註冊還能額外獲得10元滿減優惠券。
短短几天，叮咚買菜就和之前的每日優鮮、盒馬鮮生等一樣，成為了大媽、大爺們鎖定的新對象。隨著下單的踴躍，大量叮咚的配送小哥在社區中往來穿梭，成為了這個城市新的風景線。
選擇叮咚買菜的用戶表示，最開始註冊是因為新用戶註冊免費送水果，這個便宜不佔白不佔。然後，她邀請了愛人註冊成為叮咚買菜會員，拿到了10張合計為108元的優惠券。接著，再用愛人的賬號邀請親友，拿到了多張優惠券。
她表示“有些優惠券，像滿49減8、滿29減6，需當天使用，都要規劃好。”首先要知道平臺和線下的到底誰貴誰便宜，還是持平。
另外，要運用平日在市場買菜的經驗，挑選價格與市場持平，甚至價格比市場還低的生鮮食材，如、雞蛋、鱸魚、羅非魚等等。然後再使用平臺贈送的滿減優惠券，就能夠省下不少錢。
最後送貨上門，還免去配送費，服務態度又好，淋漓盡致的體現了四個字：“多快好省”。
她也表示，如果平臺的優惠力度開始減少自己就會卸載，並沒有所謂的用戶忠誠度可言，畢竟自己平時下樓買菜也很方便，用軟件不過是可以更省錢，如果不能那就沒必要用了。
在激烈的競爭下，叮咚買菜能夠找到“0起送費0配送費”的方式迅速切入市場，並拿下MAU第三名的成績，已屬不易，可算得上一匹黑馬。
但這種“強用戶體驗”的模式，是有代價的，它需要平臺自己對起送費和配送費進行補貼，而這必然會拉高平臺的運營成本，最終還是會影響盈利能力。
02 “燒錢”運營可能死，不“燒錢”一定死
現在前兩輪融資能夠支撐一個互聯網創業項目的時間，越來越短了。
所有互聯網項目都一樣，為了儘快搶佔市場份額，培養用戶使用的消費習慣，會採取優惠、補貼，希望吸引大量用戶註冊後能夠留存一部分“粉絲”。
但是隨著優惠的減少，生鮮配送的訂單量也一落千丈，優惠減少對訂單量的影響，立竿見影。
在運營過程中，一旦給優惠政策增加了一些使用門檻，比如使用的前提條件、降低滿減的幅度，限制優惠疊加使用等規則，每一次“小動作”都會導致訂單量的下滑。
而註冊用戶中，十萬人中可能只有兩萬是真人。
“燒錢”優惠、補貼，顯然難以培養用戶忠誠度，而困擾著阿忠和眾多互聯網創業者的難題，一直會不斷上演。
03 互聯網不懂生鮮
中國水果生鮮電商市場目前正處於高速發展階段，隨著農場的擴大，產品的豐富、質量的提高，以及巨頭和資本紛紛入局，行業的創新模式和規模在不斷加強。隨著賽道玩家的增多和佈局的擴大，農場行業、水果生鮮電商行業競爭將持續升級，同時將推動著兩個行業格局加速洗牌。
對於大爺大媽而言，每天走下樓去買菜，去和商販拌上兩句嘴是生活常態，精打細算怎麼才能多快好省是他們的生活哲學。
面對新鮮的生鮮電商，他們不懂運作模式，也不想知道什麼大道理，只想知道這個東西給自己的生活會不會帶來更多便利。充分貫徹無優惠不消費的理念，一旦優惠減少門檻變高，大爺大媽立刻用腳投票，選擇下樓買菜。
這對於很多創客來說都是心裡的痛，想要數據好看就要燒錢，但是想要轉虧為盈就意味著用戶流失數據大幅下滑。
數據做不上去，那麼更高輪次的融資也就別想了。因為大部分VC在投資時都十分看重項目的數據報表。創業者若不“燒錢”，只是潛心做用戶宣傳，慢慢引導、培養用戶的習慣，那麼可能連A輪融資都拿不到。
對於拿到了A輪B輪的“幸運兒”來說，燒錢可能會死，但是不燒錢一定會掛掉。燒還是不燒？都是個難題，優惠期一過，被用戶拋棄最終融不到後續投資的項目，實在太多。
由於過去互聯網大戰給用戶留下：互聯網思維=免費或優惠的念頭。以至於任何一個新創的互聯網項目在誕生之初，都必須要經受被薅羊毛的長痛。
所以，靠燒錢運營的惡性循環到底什麼時候才能找到出路，終止這場鬧劇，避免惡性競爭而是多方互利共贏的局面才是當下的重中之重。
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