還個充電寶要花2小時?除此之外,商家的“友情提示”更讓人氣憤

還個充電寶要花2小時?除此之外,商家的“友情提示”更讓人氣憤

還個充電寶要花2小時?除此之外,商家的“友情提示”更讓人氣憤

(市民正在租借充電寶)

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

俗話說“好借好還,再借不難”,然而在使用共享充電寶這件事上,不少市民不約而同地形容它是“好借難還”。11月14日,市民王女士告訴都市新聞記者,“我借了充電寶充電1小時,尋找歸還網點卻用了2小時,為什麼要用2小時呢?因為所有的機器都是滿的,自己根本還不上,只有一家一家地找。

”王女士質疑這是共享充電寶的套路,讓消費者無法及時還上,費用卻在一直不斷地增加,白白多掏了腰包。

萬萬沒想到

還個充電寶這麼難

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

(商場內滿倉的充電寶)

上個週末,王女士和朋友逛街途中借了一部充電寶。大概使用了1個小時,尋找歸還網點卻是花了2小時,原來她準備歸還時,遭遇了充電寶設備倉位滿。她只能去尋找另一個歸還網點,通過手機查詢到明明還有一個倉位,結果她到了之後發現,倉位又滿了。“沒想到還個充電寶都這麼難,最後折騰了將近2個小時,才把充電寶還上。原本應是方便大家的事情,最後卻成了‘拖累’。”

在貴陽從事廣告工作的陳先生,前不久也遭遇了一次與王女士同樣的經歷。陳先生介紹,當時因為手機快沒電了,他就在北京路網紅街的一個怪獸充電櫃機借了一個充電寶。在咖啡店和朋友談完業務後,陳先生準備歸還充電寶時,卻發現櫃機的卡槽已經被插滿了。因為擔心被多計費,陳先生當晚就按照小程序上的提示,跑到住處附近的歸還點去還充電寶,但幾個歸還點都已停止營業。隨後,更讓陳先生氣憤的是,小程序還提示陳先生可以花99元買下充電寶。

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

(充電寶倉位已“滿員”)

劉小姐前幾天在匯金星力城約朋友吃飯,發現手機電量已經低於20%,剛好看到一個商家店內放有一臺怪獸共享充電寶設備。於是,她掃碼後借出了一臺充電寶。

劉小姐與朋友吃完飯後,手機的電量也充到了50%,就去還充電寶。但劉小姐前後去了三次,每次充電寶設備倉位全部都是滿的,沒法還。商家工作人員建議她,到別的商家去試試看。她從1樓找到了6樓,看到三個該品牌的享充電寶設備,但全都是滿的。而其他品牌的共享充電寶,因為供應商不同,依然沒還上。

“我太不容易了,充電一個小時,還充電寶卻用了一個多小時,樓上樓下地跑,腿都跑細了。”最後,幸運的劉小姐在街邊一家奶茶店看到了一臺怪獸充電寶設備有空位,如獲至寶的她趕緊把充電寶插了進去,總算還上了。

好借難還

是普遍存在的問題

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

(市民尋找空倉歸還充電寶)

據《2019上半年中國共享充電寶行業研究報告》顯示,2019年中國共享充電寶用戶規模增長會達到3.05億人,手機電量焦慮已然成為許多現代人都會有的通病,也使共享充電寶更便於被接受。

不過,有用戶反映,不只是好借難還,有些共享充電寶充電速度慢,甚至本身就沒剩下多少電量了。

目前,常見的共享充電寶從使用場景區分,一類是應用於大場景的移動共享,像商場、景點、醫院等人流量大的地方,可以滿足從A地借充電寶到B地還。另外,就是在固定場景下的移動共享,比如餐廳、咖啡館等。

記者瞭解到,共享充電寶公司一般都會在微信小程序或者自有的APP中,顯示出附近的共享機位置以及可借、可還的狀態,每小時費用2-3元不等,不少還設置了每天24元封頂。雖然設計十分體貼,但不少投放有共享充電寶設備的店家都表示,好借難還確實是普遍存在的問題。

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

(發現一個空位來晚了就滿了)

在文昌路一家餐廳內,都市新聞記者看到結賬臺上就放著一臺某品牌的充電寶設備。除了上面方便人們直接掃碼借取充電寶的微信、支付寶二維碼,還有一個專門的“歸還”按鈕,無需二次掃碼,可以直接歸還。雖然設計得十分體貼,但店家表示,偶爾還是會出現歸還充電寶時沒有空位、或裝反設備等情況。

某品牌共享充電寶客服人員稱,他們公司的充電寶可以“異地歸還”,如果沒有空餘歸還槽,建議用戶先根據平臺中提供的網點位置,尋找附近其他歸還地點。公司會定期派專員對設備進行檢查與維護,包括設備資源的分配管理。

11月14日,記者在文昌南路的亨特購物中心瞭解到,這裡至少有30家餐飲、商鋪內設置有共享充電寶設備,有街電、小電、來電、怪獸等品牌。位於負一樓的某小吃店門口的充電寶設備有12個卡槽,其中只有一個卡槽處於空位狀態,可以供用戶歸還充電寶。店內員工表示,每天借用共享充電寶的人很多,若晚上再來歸還,不能保證一定有空餘卡槽。

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

都市新聞

記者 歐陽蔚華

編審 鍾俊怡 周密

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤


分享到:


相關文章: