还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

(市民正在租借充电宝)

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

俗话说“好借好还,再借不难”,然而在使用共享充电宝这件事上,不少市民不约而同地形容它是“好借难还”。11月14日,市民王女士告诉都市新闻记者,“我借了充电宝充电1小时,寻找归还网点却用了2小时,为什么要用2小时呢?因为所有的机器都是满的,自己根本还不上,只有一家一家地找。

”王女士质疑这是共享充电宝的套路,让消费者无法及时还上,费用却在一直不断地增加,白白多掏了腰包。

万万没想到

还个充电宝这么难

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

(商场内满仓的充电宝)

上个周末,王女士和朋友逛街途中借了一部充电宝。大概使用了1个小时,寻找归还网点却是花了2小时,原来她准备归还时,遭遇了充电宝设备仓位满。她只能去寻找另一个归还网点,通过手机查询到明明还有一个仓位,结果她到了之后发现,仓位又满了。“没想到还个充电宝都这么难,最后折腾了将近2个小时,才把充电宝还上。原本应是方便大家的事情,最后却成了‘拖累’。”

在贵阳从事广告工作的陈先生,前不久也遭遇了一次与王女士同样的经历。陈先生介绍,当时因为手机快没电了,他就在北京路网红街的一个怪兽充电柜机借了一个充电宝。在咖啡店和朋友谈完业务后,陈先生准备归还充电宝时,却发现柜机的卡槽已经被插满了。因为担心被多计费,陈先生当晚就按照小程序上的提示,跑到住处附近的归还点去还充电宝,但几个归还点都已停止营业。随后,更让陈先生气愤的是,小程序还提示陈先生可以花99元买下充电宝。

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

(充电宝仓位已“满员”)

刘小姐前几天在汇金星力城约朋友吃饭,发现手机电量已经低于20%,刚好看到一个商家店内放有一台怪兽共享充电宝设备。于是,她扫码后借出了一台充电宝。

刘小姐与朋友吃完饭后,手机的电量也充到了50%,就去还充电宝。但刘小姐前后去了三次,每次充电宝设备仓位全部都是满的,没法还。商家工作人员建议她,到别的商家去试试看。她从1楼找到了6楼,看到三个该品牌的享充电宝设备,但全都是满的。而其他品牌的共享充电宝,因为供应商不同,依然没还上。

“我太不容易了,充电一个小时,还充电宝却用了一个多小时,楼上楼下地跑,腿都跑细了。”最后,幸运的刘小姐在街边一家奶茶店看到了一台怪兽充电宝设备有空位,如获至宝的她赶紧把充电宝插了进去,总算还上了。

好借难还

是普遍存在的问题

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(市民寻找空仓归还充电宝)

据《2019上半年中国共享充电宝行业研究报告》显示,2019年中国共享充电宝用户规模增长会达到3.05亿人,手机电量焦虑已然成为许多现代人都会有的通病,也使共享充电宝更便于被接受。

不过,有用户反映,不只是好借难还,有些共享充电宝充电速度慢,甚至本身就没剩下多少电量了。

目前,常见的共享充电宝从使用场景区分,一类是应用于大场景的移动共享,像商场、景点、医院等人流量大的地方,可以满足从A地借充电宝到B地还。另外,就是在固定场景下的移动共享,比如餐厅、咖啡馆等。

记者了解到,共享充电宝公司一般都会在微信小程序或者自有的APP中,显示出附近的共享机位置以及可借、可还的状态,每小时费用2-3元不等,不少还设置了每天24元封顶。虽然设计十分体贴,但不少投放有共享充电宝设备的店家都表示,好借难还确实是普遍存在的问题。

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

(发现一个空位来晚了就满了)

在文昌路一家餐厅内,都市新闻记者看到结账台上就放着一台某品牌的充电宝设备。除了上面方便人们直接扫码借取充电宝的微信、支付宝二维码,还有一个专门的“归还”按钮,无需二次扫码,可以直接归还。虽然设计得十分体贴,但店家表示,偶尔还是会出现归还充电宝时没有空位、或装反设备等情况。

某品牌共享充电宝客服人员称,他们公司的充电宝可以“异地归还”,如果没有空余归还槽,建议用户先根据平台中提供的网点位置,寻找附近其他归还地点。公司会定期派专员对设备进行检查与维护,包括设备资源的分配管理。

11月14日,记者在文昌南路的亨特购物中心了解到,这里至少有30家餐饮、商铺内设置有共享充电宝设备,有街电、小电、来电、怪兽等品牌。位于负一楼的某小吃店门口的充电宝设备有12个卡槽,其中只有一个卡槽处于空位状态,可以供用户归还充电宝。店内员工表示,每天借用共享充电宝的人很多,若晚上再来归还,不能保证一定有空余卡槽。

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤

都市新闻

记者 欧阳蔚华

编审 钟俊怡 周密

还个充电宝要花2小时?除此之外,商家的“友情提示”更让人气愤


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