■“雙11”期間，市郵政管理局還將督導各企業暢通投訴服務熱線，24小時在線處理，以保證及時疏解糾紛、化解矛盾，維護消費者權益。
晨報融媒體訊（何冰冰 記者 陳金）11月12日，記者從市郵政管理局瞭解到，今年“雙11”期間（11月11日至21日）預計牡丹江地區的快遞業務總處理量將達到400萬件，最高日處理量預測在40萬件左右，其中預估首個派送高峰日於11月13日來臨。
據瞭解，今年第三季度，全市快遞服務企業業務量累計完成1655.03萬件，同比增長29.35%；業務收入累計完成2.3億元，同比增長18.66%。而隨著快遞業務旺季的到來，市郵政管理局對全市快遞業務旺季服務保障工作進行安排部署，轄區內各重點品牌快遞企業迅速行動，全力保障各項服務落到實處。今年“雙11”期間，市郵政管理局將對各區（市）縣寄遞企業旺季準備及生產作業進行督促檢查。重點檢查企業嚴格落實寄遞安全管理三項制度情況，督促企業切實規範並嚴格執行實名收寄、開箱驗視、過機安檢。同時，要求企業完善內部應急預案，保持通訊工具24小時暢通，及時妥善處理各類突發事件，做好值班值守和信息數據報送工作。
此外，隨著今年我市開展了“高鐵+快遞”業務，行業運輸結構得到不斷優化，實現了部分快遞“今日寄、今日達”。行業物流環節的“提速”也為今年“雙11”期間快件的準時、及時送達增添了有力支撐。11月11日至21日期間，市郵政管理局將加強對快遞業務的監測和預警，預防快件積壓、爆倉，確保快件送達暢通、安全。“雙11”期間，市郵政管理局還將督導各企業暢通投訴服務熱線，24小時在線處理，以保證及時疏解糾紛、化解矛盾，維護消費者權益。
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