“感謝黨的好政策，感謝警察同志，多年來我終於有了戶口！不再是‘黑人’，馬上就能買第一張火車票回家咯！”
出生在龍山村的楊女士6個月大時就隨母親到河南省與繼父生活，由於繼父的嫌棄，從未給楊某辦理過戶籍信息登記，而楊女士也從未上過一天學，由於沒有文化，沒有戶口登記，13歲就離家的她只能在一些在小餐館內洗碗掃地，生活十分艱難。
此次千里迢迢回到家鄉尋找親人，也因為沒有戶口而買不了火車票，經歷艱辛才得以團聚。得知這一情況，馬路派出所民警當天下午便驅車到龍山村走訪核實，經過信息核實比對後，次日就為楊某辦理了戶籍信息登記。
“不到一天的時間就辦理好了戶口，簡直都有點不敢相信。”楊某激動地撫摸著手中嶄新的戶口本，這個結束她過往“黑人”生活的小本本。
老金是馬路鄉新田村建檔立卡貧困戶，今年初將身體帶有殘疾僅1歲的孫女嵐嵐從其父親身邊接回撫養，老金夫婦一度很為孫女戶口問題發愁。因為嵐嵐母親離家出走，父親長期在外且與第一任妻子矛盾糾紛未決，多重原因下，嵐嵐未辦理過戶籍信息登記，身體殘疾也一直沒有得到有效治療。
馬路派出所民警在戶籍排查走訪中得知這一情況後，立即召集戶籍業務民警、新田村第一書記、包組幹部等商討解決方案，決定讓嵐嵐隨其母親上戶口，這樣既遵照新生兒戶籍登記必須隨父隨母的戶籍管理原則，又避免嵐嵐父親與第一任妻子矛盾糾紛影響戶籍辦理進度，能保證快速高效為嵐嵐辦理戶籍，以便讓孩子儘快進行醫療救治。
在經得老金夫婦及嵐嵐父親同意後，派出所直接通過系統搜查到嵐嵐母親的詳細地址及聯繫方式，再多次曉之以情、動之以理的勸說後，最終對方堅持不願意回來與嵐嵐生活，但同意把孩子戶口上到她的名下。
為儘早解決嵐嵐未上戶口問題，民警當天就驅車前往嵐嵐母親所在地派出所，全程陪同嵐嵐母親完成了孩子戶籍信息登記，並連夜把孩子的戶口本送到老金手裡。
“根本想不到，啥都沒做就解決了我小孫女的戶口問題，警察同志直接上門服務，太關心我們了。”老金激動不已。
這些只是馬路派出所民警為民服務解難題的縮影，自開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，金沙縣馬路派出所緊緊圍繞“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，以戶籍制度改革和深化“放管服”工作為著力點，全面推進戶籍窗口規範化、精細化、高效化建設，推出戶籍業務辦理“簡化辦、馬上辦、一次辦、當天辦、上門辦、集中辦、預約辦、隨時辦”等便民利民服務，切實有效幫助解決群眾群眾最急、最憂、最盼的緊迫問題。
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