現在淘寶上有些賣衣服的店鋪,十天都不發貨,諮詢客服就讓你退款是怎麼回事?

沫哭先笑


有辦法治這種情況的,你想讓對方發貨,就跟阿里客服聯繫,他必須要發貨的,然後再下單的商品下方有一個投訴按鈕,再對他進行投訴,商家還要進行現金和積分賠償,如果你不想要貨,就直接點退款,點完退款以後同樣的可以進行投訴


不喜歡聽山歌


店家的發貨時間特意寫了45天內。我投訴淘寶客服,他說商家沒違反規定,你願意要就等,不願意等就退貨,客服不接受投訴。

我特意等,就不取消訂單,也不申請退款。看他腫麼辦


哈嚓喇呱


我來告訴你為什麼不發貨,我是淘寶賣家,不發貨主要有以下幾個原因:1,那就是實在缺貨,沒有賣家是有錢不想掙的。2,價格標錯,賣了就虧錢,不發貨讓你自己退款。3,就是你買的高仿品牌的,買家信用等級低於4顆星,一般低於4顆星的我就不發貨,怕被吃貨,為什麼是3顆星以上呢?因為從零信譽到三星花不了兩塊錢就能刷上來。以上幾點就是不發貨的原因。


clqx52888


之前公司好幾個平臺都有店。天貓店有幾個。我說一下為什麼拍下十幾天沒發貨。因為那個店基本是死店,沒什麼流量,也基本沒人購買,甚至客服有時候都會忘記上線。所以,有顧客拍下時,不能及時發現。甚至,那件商品早都沒有貨了,也沒有下架。天貓店,超過48小時不發貨,是會扣分的。賣家不在乎賠償的那點小錢,但是很在乎扣分。沒有貨了,即使顧客再鬧要發貨,賣家也沒辦法。因為很可能,那個貨只有賣家自己才有,其他人家都沒有,連調貨都是不可能的。所以,遇見這種情況,可以投訴賣家,未按約定時間發貨,得到一點賠償。然後申請退款。至於東西嘛,沒貨就是沒貨啦,你就是把賣家逼死,他也弄不出來的。


筱筱竹葉笙


這種事的爭議根本不在是否退款!!而在是否需要罰款賠償!! 經常淘的人都知道,我們要買一件商品通常會進行同類商品的 比價,比質量,比款式,比銷量,比信譽度,比好評…… 有的需要量尺寸,看大小,不同款式利弊分析,如果是幫別人買 或公司採購 還要反反覆覆溝通,發圖片,上會討論採購哪家商品 重點是 不是你一家商品 這樣細緻又反反覆覆的工作可能是在研究了100多件商品後,最終選擇了你家的商品,一件商品會持續考慮一週甚至更長的時間才決定購買。這背後付出了 時間成本,人力成本,經濟成本,甚至感情成本(特別喜歡 滿心歡喜期待發貨 結果遲遲等不到貨 著急,失望) 這不能是商家一個簡簡單單退款就解決了事的!!

不論什麼原因(客觀的,惡意的), 商家必須對店鋪發佈的商品負責任,對於沒有的商品 或 不能保證發貨的商品,必須下架,讓消費者看不到商品,無法點擊購買,以避免出現不能按時發貨 給消費者造成的諸多損失。 一旦上架必須履行正常交易,否則重罰!!不然消費者挑選商品所付出的 時間成本,人力成本,經濟成本誰來買單!!!


sober788


淘寶就是坑爹,買一雙鞋裡面有顆釘子,外面又看不到,上腳就紮了一個眼,找店家他就要你退貨,退貨也好,退貨理由我照實說店家就不給地址,找淘寶他要你找店家,店家就要你修改退貨理由,我為什麼要改,如實描述,淘寶小二永遠是機器人回覆你,真的氣死我了,如果是實體店,導購不知道要給顧客說多少好話,還要賠償損失,因為實體店是很講信譽的。


一隻虎斑一隻暹羅


鞋子也有,填了個快遞號,三四天不動,問他才告訴你沒貨了,這個沒貨商家不是應該第一時間告知顧客嗎?真的是浪費別人時間


liuzhihua001


這個問題我也有遇到,我自己也做過幾天。

我知道的,大概就有幾種可能性。商家短期供貨鏈沒貨了,或者忘記把貨下架了。或者商家覺得你是那種專業戶,比如難搞的買家,職業差評師之類的,他會故意說沒貨的。還有一種就是商家已經不賣東西了,只是代發。開個店試水玩玩的。再有就是真的客服忘接單了


Eve玲瓏


我個人認為是兩種原因,第一種是生產服裝的銷售服裝的一個市場調研號,把一款服裝樣品放上貨架,來測試市場的風向標,決定是否量產。要不在這競爭白熱化的淘寶上,一旦出現一點問題就沒有機會了。第二種是淘寶自己的店鋪,讓很多人的錢在同一階段集中到賬戶裡,哪怕是兩三天也好,這麼一大筆的數額,在自身的運作下,會產生大量的結餘。個人揣測,不同意見接受,不接受謾罵毆打。


天道摩羯


天貓沒有這種情況,天貓超過48小時不發貨要賠違約金,情節嚴重的還要扣分甚至封店,只有C店,也就是集市賣家敢拍下不發貨,你說的這種不是正經開店做生意的,這樣的店是用軟件全淘寶抓取各種爆款,標一個超低價騙客人下單,目的是為了套取客人信息,轉手倒賣客戶信息的。


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