聯通攜號轉網要30年後怎麼辦?如圖?

日條user


筆者所在省份為雲南省,我省自2014年11月1日起即開始了攜號轉網的試點工作,歷時5年,筆者因工作原因涉及很多電信業務,也是攜號轉網的最早親歷者,攜號轉網的流程也一改再改,由原來的到運營商營業廳手工開具攜號轉網確認函到現在的短信查詢並獲取攜轉授權碼確認,確實方便了超級多。但是各運營商攜出的條件也是非常苛刻的,什麼活動、增值業務、綁定業務限制等情況比比皆是,只要有一項不符合想要辦理攜號轉網都是不可能的。依據筆者的經驗有兩個路徑可以選擇處理,你試試看:

一、\t撥打運營商客服號10010,並申請轉入攜號轉網專席(運營商都設有攜轉專席),明確告訴客服人員你需要辦理攜號轉網,請他將影響你攜號轉網的業務全部取消,如果不能取消請說明原因或者轉至相關的處理部門處理,直至符合攜轉條件(根據經驗這一步需要有足夠的耐心,要不停的撥打客服電話,不同的客服人員有不同的權限,筆者在攜轉親人的聯通號碼的時候就是多次撥打後遇到一個有權限的客服,立即就處理了)。經過以上處理仍然得不到解決的可申請轉入投訴專席,告訴他你的攜轉要求,同時也告訴客服人員如果得不到解決將會投訴到工信部(工信部規定:投訴運營商後15個工作日內由運營商處理,15個工作日後仍然沒有解決的投訴工信部才受理),其間可向運營商不停的升級投訴。如果仍然未得到處理那麼15日後登錄工信部的網站選擇電信業務投訴,根據業務規則和要求填寫相關申請,並通過短信驗證碼確認投訴後就等工信部和運營商的處理回覆就可以了,一般都不會有什麼問。

二、\t直接攜帶個人身份證,到最近的營業廳明確提出對相關限制業務的取消。但是需要注意的是,你所選擇的營業廳應該首選你們當地區域權限最高的營業廳,而不要選擇合作營業廳和代理營業廳,這些營業廳的權限不夠或者因為受到攜轉指標的考核會人為設置攜轉障礙,反而增加了攜轉的難度和延長了攜轉時限,辦理時應核對服務人員的工號和明確告訴服務人員需要取消的限制業務,並提出如果符合辦理條件而不辦理的將會對其進行針對性投訴,進行適當性施壓也有利於相關業務的取消。

通過以上兩種路徑均可以成功辦理攜號轉網業務,如你這種只是開通了相關功能的限制取消是很容易的。

最後祝你攜轉成功!


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