分類丨溝通技巧
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大家在職場上，難免會遇到這樣的人，他們不老老實實管好自己手頭的那一攤事，卻總喜歡去對別人的工作指手畫腳。
一會說你這個事情做的不對，一會說你那樣做不好，總之全辦公室就沒有他“管不著”的事，更有甚者，會故意“找茬”，幹些雞蛋裡挑骨頭的事情。
那麼，我們應該如何應對職場上這樣的同事呢？我們今天就來聊一聊
對別人“指手畫腳”的人本質上是在找自己的“存在感”
在討論如何跟一個人相處之前，我們往往都先要搞清楚一個問題，那就是“他為什麼要這麼做？”
其實，除非是你跟這個人有什麼私仇，否則絕大多數情況下，那些喜歡對別人工作指手畫腳的人，從本質上來說，都是在刷自己的“存在感”。
他的目的真的不是去關心你的工作“好壞”，要麼是通過對別人的工作品頭論足，來在領導面前表現出自己“積極”的一面。
要麼就是通過“貶低”別人，在無形之中給自己襯托出一種“高人一等”的錯覺。
當然，職場上也確實有一些“熱心腸”，不過這些熱心腸的人跟今天我們說的那種人有一個最本質的區別，那就是“熱心腸”的人是真的希望你能“做好”，而且他們不僅會給你指出問題，更會給你一箇中肯的建議。
而那些“找茬”的人，則只是想方設法的指出你的工作有什麼“不足”，卻壓根沒想過提供任何有效地幫助。
所以，當你遇到那些“找茬”的人時，“就事論事”的和他理論，反而是最糟糕的選擇。
因為對方的出發點壓根就沒想著跟你“就事論事”，所以你一個“講理”的，去跟他“不講理”的辯論，除非你真的如蘇秦張儀一般辯才無雙，否則想要說贏他簡直就是痴人說夢。
我身邊就發生過這樣的例子，有一次，我們的設計師為活動做了一個POP海報，使用了黑色底。
然後另一個不太招人待見的同事B看見了，立馬用很驚訝的表情說道：“呀！你怎麼能用黑色呢？活動海報絕對不能用黑色啊！”
然後設計師也是個實心眼，就開始從各種設計角度解釋，為什麼用的是黑色。
可是不管怎麼解釋，B翻來覆去的就那幾句，什麼“領導不喜歡黑色”，什麼“黑色不吉利”，什麼“我們從來沒用過黑色”。
最後把設計師給逼急了，鍵盤一摔吼道：“那你來做吧！”然後摔門就回家了……
結果等領導來問怎麼回事的時候，同事B又一臉無辜的說：“我就是提個建議，哪想到他那麼大脾氣啊。”
你說，在這個事情中，設計師是不是莫名其妙受了無妄之災？其實仔細想想，在當時，何苦要跟這個人苦苦糾纏浪費口舌呢？他一不是你的直屬領導，二不是設計稿的最終使用人，管他喜不喜歡，跟你的工作又有啥關係呢？
“避實就虛”，不要讓別人影響自己的正常工作
所以，當你面對前面這種情況時，最重要的處理原則就是：避實就虛。
要知道，我們在工作中，完成自己的工作目標永遠是我們的第一要務，千萬不要因為一些奇奇怪怪的人或原因影響了我們正常的工作目標。
真的遇到這樣的人時，最好的選擇就是：不要回應具體問題，而是把話題轉移到其他地方。
也許你會說，幹嘛這麼麻煩？我直接不搭理他，或者回一句“關你屁事”不就得了？
好吧……如果你自己本身的人設就是一個耿直Boy/Girl，那硬氣的回覆或者直接選擇無視，也的確能讓對方下次不再來煩你。
但是畢竟在同一間公司工作，而這種指手畫腳的人又往往是我們的前輩，回應的“太不客氣”，難保以後你們工作合作上會出現一些嫌隙。
有關如何轉移話題，今天給大家分享兩個非常實用的思路，一個叫做「矛盾上移」，而另一個則是「捧殺」。
下面分別進行介紹。
所謂矛盾上移，就是把矛盾轉移出去
如前面所說的那樣，當遇到一個指手畫腳的同事時，我們最需要做的就是儘快結束這個話題，並且儘量照顧他的面子。
那麼，將問題轉移到其他地方，特別是對方無法去“干涉”的地方就成了最好的選擇。
而通常情況，適合作為“擋箭牌”的就是你們的上級……
以前面的案例為例：
A：哎呀！你這個海報怎麼能設計成黑色呢？多不吉利啊！
B：是啊，我覺得您說得對，我也覺的弄個喜慶點的顏色更好，不過XX總點名了要沉穩上檔次的風格，所以只好這樣嘍！
在這個回應中，你根本沒必要去跟他討論“黑色好不好”這個話題，對方說“黑色不好”，但你可以直接拿出領導的要求搪塞過去，潛臺詞很明確：“我也只是聽命行事，你要有意見，去給領導說嘍~”
對方會去跟領導較真嗎？顯然不會……
而這個回應中，還有一個關鍵點，那就是至少在說話的內容上對對方的意見表示“認可”，這樣也算是給他留足了面子，也避免了你們在後續陷入具體的爭論當中。
當然，有的時候如果借用領導的名義不合適的話，那也可以拉“客戶”出來當擋箭牌，不是我不聽你的建議，是客戶自己太有主意……
其實也是起到了同樣的效果。
其實，這種回覆說到底就是提醒對方一件事情，那就是“這是我的Case，收到委託的是我而不是你，不要再來叨叨叨。”
所謂先禮後兵，前面表示了恭敬，後面給出一個絕對不再會延伸下去的封閉性回答，拒絕任何後續溝通。
用“稱讚”堵住對方的嘴
上面那個方法雖然好用，但並不是所有工作都會直接涉及到第三方，在這種情況下我們又該怎麼辦呢？
我給您的建議就是“捧殺”對方，用“稱讚”來結束這場無意義的對話。
比如說，當對方說“你怎麼可以這麼做？”時，不要生氣，也彆著急辯解，而是心平氣和，面對微笑的對對方說：“這樣啊！非常感謝您的指導，我以後注意。”
又或者：“是嗎？我一直都不知道呢，您不愧是老員工了，果然事事想的都很周到，我以後一定注意。”
配合一張完美的“假笑”效果更佳……
實話實說，你看到這兩句話是什麼感覺？是不是覺得有些後腦勺發麻，感覺有些“假”？
事實上，這種“不適感”正是我們想要達到的效果。
如同一開始所說的那樣，對方指手畫腳其實就是為了秀存在感，你越是“反駁”越是激起他的鬥性。
事實上，對方在來你這“找茬”的時候，已經做好了跟你“辯駁”兩句的準備，可是你什麼都不說，反而直接順坡下驢，倒讓對方感覺有勁無處使。
還有一點很重要的就是，這種一聽就“有點假”的話，裡面隱含的“我不想再跟你說下去”的意味其實非常明顯。對方不可能聽不出來。
可偏偏你是微笑著，稱讚對方。他就算有火，也不好發出來，畢竟從頭到尾，你可沒有說過哪怕一句“冒犯他”的話出來……
以上就是今天想要跟大家分享的實用話術。希望您永遠不要用到，但如果真的遇到了，也希望您能輕鬆應對，愉快工作。
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