淘宝电商：大促之后不再盲目。我们需要注意什么？

双十一还有两天就要来了，然而特别是狂欢之后，我们店铺无论是流量还是转化都会进行一个下降，有人开玩笑甚至一个月的流量就集中一天上面，那么今天就讲如何利用好大促过后的淡季，为店铺再次出发做准备。

第一、维持好我们的店铺层级。大促期间优惠措施是很多的，大促当天很多都来自于购物车内的转化，那么特别是大促之后，这段时间，不论是流量还是转化都是有所下滑的，对店铺层级可能也有所影响。我们需要注意的是如果这种现象一直持续下去就可能影响我们的店铺权重，我们应该如何去做呢？

大促期间大卖家花费大量资源去做推广，那么大促之后一般会有所放松，这对我们中小卖家是一种机会，我们合理利用好我们的资源。比如通过直通车创建四个不同的计划，并且将这些计划中的三个计划的推广引流关键词平均分配到剩下的那个计划汇总到剩下的计划中，引流关键词我有一篇很早文章说到过，比如直通车，下拉框，生意参谋等都可以进行筛选，但是一定是需要高度匹配的，这么做是尽可能的把关键词和人群推广规划精准，加大推广力度，针对大促后遗漏的卖家，提高我们人群精准和转化、

第二、更换促销信息。活动肯定是大家很忙的，那么我们也需要大促时候注意我们的店铺页面，要么就是没有及时更换，要么就是更换太快都不好，我们需要在12-20号的时候是余热期，换下大促时候的促销信息，留了大促时候的气氛，体现比如说“狂欢不打烊”、“大促返场”等主题，这个时候比如价格，赠品等由商家朋友自行判断，比如甚至自行设置答谢场，在答谢场时间过会立马换回原价。

第三、维护店铺动态评分。我们店铺动态评分始终是我们需要注意到的地方，动态评分的三个维度是描述相符，服务态度，物流服务。我们大促比较重要的一般为服务态度和物流服务，这个时候对于这两项的压力是特别大的。

对于服务来说，我们比较重要的切入点就是客服了，之前也强调过客服对于我们大促的重要性，需要注意的是相关玩法和回答问题的精确性，咨询订单的人不会少，那么对于客来说压力是很大的。

对于物流来说，也是个比较大的难题，我们首先就是跟物流公司的提前沟通，那么对于双十一的节点来说，我们针对相对时间进行打包，下单等，比如0-2点是高峰期，那么凌晨2点之后或者凌晨4点，我们可以针对前面高峰期下单的人群进行打包下单，早上能否通过物流进行派送，在物流派送的时候我们及时通过旺旺，短信，快递过程等一系列信息及时反馈到客户手中。对于赠品来说，我们可以设置多类型的赠品等，这也是不错的营销手段，具体根据实际情况而定。

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第四、重视老客户营销和新客户引流的结合。老顾客的营销是和利益点进行挂钩的，针对这种客户我们做好内容营销，通过让利使其更具有黏性，使其能够多次回购。新客就需要花费更多的内功，比如优质的竞争对手的营销方式等，电商行业贯彻的是“逆水行舟，不进则退”，针对大促做好复盘活动，为双十二甚至以后的平销进行相关的策略和布局战局。