大山裡的表哥
前不久一位用戶在某平臺買到了一部二手翻新機，經過鑑定確認是二手機後商家不退貨，最終用戶將商家以及平臺告上法庭才得以解決問題。
這個事件告訴我們唯有法律才能幫助我們公平公正的解決問題，如果真的在淘寶上面買到了假的手機，並且商家還拒絕退貨的話，那麼訴訟將是最好的方法，估計比淘寶的客服還管用。
首先我們要知道在網上購物，很多商品都是支持7天無理由退換貨的，買的手機只要不激活就能根據規則退貨，因為激活了手機就不能以全新機再次銷售，這樣商家是不會接受退貨的，除非手機質量有問題。
第二點手機是假的，這個就需要有相關的合法鑑定，這就跟開篇前的那位用戶一樣，需要拿著手機找到有資質的做出鑑定，確認這是一部假的手機，拿著這個鑑定書直接找淘寶商家，如果不理會就找淘寶客服，如果仍然解決不了問題，那麼直接上法院起訴，等法院傳票一到商家手裡，估計這個問題不用開庭就能解決，因為商家忙於生意加上自己理虧，就算應訴也是輸。
記得在起訴前做好充分的準備，將購買過程的聊天記錄保存下來，證明這部加手機的確來自該商家，以及商家不肯退貨等，這樣更能增加勝訴幾率。
買到假貨不可怕，可怕的不會維護自己的權益，一旦平臺與商家不理會或者故意為難，那麼請拿起法律這個強有力的武器來維護自己的合法權益。
黑暗科技世界
看到題主發的這個問題後，我沒忍住好奇心，仔細看了一下，其實不是你買到假貨了，只能說，你後悔了。
從標題中可以看得出來，這醒目的標識，8+128G的搭配，擁有人臉識別，還是十核處理器，你一定是被他的這些配置吸引了，才下手的對不對。
沒忍住，我又去淘寶搜索了一下，才發現，這手機你要知道，他不是沒有品牌，也不是假品牌，人家的品牌這寫著呢，優購手機對於假貨一說，肯定是不成立的。
不過寫的確實很厲害，我發出來給大家看看，堪稱旗艦手機的配置啊。
這樣的手機配置，在正品手機中，怎麼也不可能低於2000元吧，而你看看他的售價呢，才500多，不到600元，要知道，單純一個比較好的存儲芯片，價格就相當不菲了，更何況是一個整機呢。
估計你也是當時貪圖小便宜，看著這麼厲害的配置，一時腦袋短路，就給買了，不過買就買了，如果你沒有點確認收貨，其實還是可以退的。
但是問題有出在，你已經點了確認收貨，那麼，如果已經確認收貨了怎麼辦呢，我們看到，他店鋪只支持7天無理由退款，但是有個前提是：“在確認收貨 15 天內，如有商品質量問題、描述不符或未收到貨等，您有權申請退款或退貨，來回郵費由賣家承擔。”
如果你說他是傢伙，你要找到他怎麼假的，造假總要有真的吧，而他的品牌是小眾品牌，不太存在造假可能。所以不成立，至於他寫的配置，其實都是可以達到的。
所以也就變成了你確實只是因為不滿意而退貨，那麼根據這個消費者保障服務，你是不滿足退貨理由的，商家可以不給你退，主要商家不想給你退，你還真的沒有什麼太好的辦法。
話說回來，500-600元想買個當代的主流旗艦手機，從認知上就有一定的偏差。不怪別人，給自己教點學費吧。話說這手機做的，不難看啊。當個備用機給孩子玩吧。
以上就是我個人的一些看法，如果對你有所幫助，就點個贊支持一下，歡迎關注，不定時回答一些科技類的問答，解決大家對這些問題的困擾。
昀熹手記
在淘寶購買手機，遭到賣家拒絕退款
怎麼解決？
在解決這個問題之前，假設別人直接賣的就是假貨，比如手機的配置，8+128g或者是6+128g，標價只有700到800塊錢之間而且是全新機型，你明知是假配置，卻直接購買，在這個前提條件下，即便是有聊天記錄保存，淘寶客服介入，沒有超出七天無理由退款的前提條件下，是可以將手機退款的，店家拒絕，並不代表淘寶客服介入之後會被拒絕
除非這家店是c店，並且也沒有什麼銷量，信譽也非常低，騙一個算一個的態度
我曾在鹹魚上賣過一款顯卡，顯卡在發貨之前拍了視頻，正常開機，包括測試，被買家買去了之後，在運輸過程中，或者是在賣家手裡面測試時將顯卡損壞，最終我還是將錢退給了賣家，這僅僅只是閒魚上的交易，所以，如果淘寶客服介入，你不用擔心錢退不了
當然，就像上面所提到的，騙一個是一個的那一種態度
在網上購買手機，第一要看店的信譽，第二，要看這個店的綜合評分
第三，和賣家在聊天工具聊天的過程中，仔細詢問手機是否是正品，配置是否是真實？等主要聊天內容保存，就算賣家拒絕退款，不要和他去扯皮，聯繫客服介入
最重要的一點，不要有任何的僥倖心理，以低價格去買市場上主流手機，而且相差懸殊價格的手機，那麼，只有自己吃虧
俠客I挨踢T
跟你們我的親身經歷吧，淘寶3鑽賣家，從國慶拖到月底，買個音箱，通電有雜音，期間寄回過一次，第二次發過來還是有雜音，和商家聯繫理都不理你，硬說我打開方式不對，讓我去朋友家聽歌，真是天大的笑話，我買音箱去別人家聽。然後就是不搭理你了，那好，我直接退貨，快遞費到付，第二次退貨，他拒收了，那好，我再寄過來，來來回回快遞費有90元，一個音箱才一百多，我找淘寶介入，全額退款，外加來回快遞費，全由商家承擔，這時候他的支付帳戶已經凍結了，他想懶都懶不掉，真是自作自受!
劍似香
有幾點想說
1：你是確認收貨前就知道這個手機是假的還是確認收貨後才知道手機是假的？
2：8＋256的手機賣500多你也敢入手說好聽的你是不懂手機，說難聽的就是貪便宜，稍微懂點手機的人都知道，配置這麼高的手機起碼也得3000＋起步，8＋256的手機500你還想買到正品？
3：可以退貨，賣家如果不接受退貨可以提起淘寶訴訟，由淘寶仲裁，由淘寶決定是支持你還是支持賣家，你贏的機率高
4：最後還是多說一句，如果用著還可以，就用著吧！畢竟你也是覺得賺了才買的，一分錢一分貨，你想要正品又好的手機得花相當的錢，你截圖的這些圖片我還誤以為是拼夕夕版的天貓呢！
深漂小哥12139
可以申請淘寶小二介入，我買了一個華為電池，用了一個月就不行了，找店家也不理我，看了一下產品也下架了，我一氣之下死馬當活馬醫，找淘寶後臺的客服介入，提供了簡單的證據就退錢了，處理速度相當快了，客服說這個店涉嫌售賣假貨，以後會持續監督這個店，淘寶後臺應該是直接動用了店家的保證金給我退錢的，然後店家通過購買記錄給我打電話了，我就很生氣，早幹嘛去了，我直接說你打錯了電話了，然後也沒人騷擾我了，你也可以試試
菲福菲禍
跟你遇到同樣的問題，在淘寶，買到了假手機，二手的翻新機，比人家官網便宜三四百。拿到後之後發現手機有使用的痕跡，去售後檢測，不是正品，跟淘寶賣家協商退貨，就是不退貨，直接找店小二，小二催了兩次還是沒反應。我就直接找到賣家，跟他說，一個小時之內再不給我退貨，退款，我在他所有寶貝下面全部評論一次，結果不到20分鐘就給我退貨了。
早晚有看點
其實我說到賣手機，我就遇到過騙局，這種事情給你下套
有一次我本來想給我媽他們買個手機，花個五六百塊錢，沒想到遇上騙子了，那個手機店裡說什麼啊，你買個手機，當你把錢交了以後，他們就和你說這個手機只能在北京用，別處用不了你說啊，你要是不要的話，你這個，錢就只給你一張卡，你自己去拿，可能也拿不到
然後在店員的忽悠下，我又買了一個手機，相當於還戴了款4000多塊錢，這是最坑爹的事情
年紀小，不懂，不懂的去找那個警察，還有工商局只知道要是不拿手機，自己就被坑了，沒想到反而被坑狠了
但對於網絡來說，他如果提出七天無理由退貨你，那你可以退啊，你要是手機確定有問題也是可以退
但不管是現實來說，還是在我們的網絡上都是一樣的，如果你不能拿出證據，人家是不會給你退的，你就是依照你的意願，想換就換那還了得了
然後就是如果是外觀有問題的話，我買那個手機那時候確定外觀有問題，但是他不在那個質量問題，所以商家也是不會給退的就算是找到工商局，人家也不管讓你出具檢驗報告
但是檢驗報告那個人說外觀有問題，是不會管的不過我覺得是惡人有惡報吧！
就在順義南法信西單有一條賣手機的街上我發現這種忽悠人的手段還是不少的，可能有不少人，不管是男的女的，每天都能忽悠兩三個
最後總結啊如果你沒有問題就用如果有問題質量問題他肯定是會退的，但如果沒有質量問題，那你就白搭
裡湖
網購第一條，一分錢一分貨，原來我買了一個某大牌港版手機6+128的，3000多塊錢還是單卡版本，只有聯通3g信號，後來我拿到店裡修被告知翻新機，基帶損壞，修1000塊錢，所以再也不買所謂的海外版手機了。
鎖泥課
感謝您的閱讀！
在您明知道該手機是山寨的前提下，你還購買，你就不是買了假貨，而是默認這款手機是正品了。
而且，8G+256G的組合，價格598元。這樣的價格對於不明真相的消費者確實吸引力很大。如果買了手機發現假貨，商家不給退，似乎就是啞巴吃黃連，有苦說不出！自認倒黴了。很多人覺得500多就當花錢買個教訓。
為了保持好奇心，我自己在某寶搜索了下該機，L3，沒有任何品牌名字，簡單大氣的只有L3。
而且該機的配置非常好，十核處理器（聯發科X30），5800mah電池，前置1600後置2100萬，可以說這是頂尖旗艦的價格，但是價格500多元。
如果，對於手機稍微有點常識的朋友都不會購買此機型，因為沒有任何商標的機型就是山寨，ppt的硬件只是ppt。
如果你購買了此物，當然是可以七天無理由退貨的，而且商家也拒絕不了。（沒有這個拒絕選項），商家不退款，由淘寶介入。
所以，你說商家不退貨，只有你已經使用超過7天，在15天內，沒有質量問題，買家自己用，但是這樣的機型，它除非不能正常使用，否則是沒有理由退貨的。
因此，購買這樣的手機必須看清楚，別想著佔便宜。拒絕雜牌機。
