5年時間,德國奔馳一位生產總監,總結了中國工廠的151種浪費

愛德拉是奔馳公司的一名生產總監,2008年至今為三家的中國企業提供服務,現在正在幫助中國企業推進工業4.0的技術,在過去的五年裡,愛德拉記錄了中國工廠存在的浪費竟然高達151種......


5年時間,德國奔馳一位生產總監,總結了中國工廠的151種浪費

在愛德拉的管理筆記中我們發現密密麻麻但是很工整的筆記,並且愛德拉先生還將這151種浪費歸納為八類........

一、時間的浪費

  • 缺乏適當的計劃,使人員在換規格時產生等待,或停工待料
  • 班長未能徹底瞭解其所接受之命令與指示
  • 缺乏對全天工作內容的認識
  • 對班長的命令或指示不清楚
  • 未能確實督導工具、材料、小裝置等應放置於一定之處所
  • 不應加班的工作,造成加班
  • 未檢視每一工作是否供給合適的工具與裝配
  • 放任員工故意逃避他們能作的工作
  • 需要的人員不足
  • 保有太多冗員
  • 拙於填寫報告及各種申請表格
  • 縱容員工養成聊天、擅離工作崗位、浪費時間之壞習慣
  • 疏於查問與改正員工臨時曠職及請假的原因
  • 未要求員工準時開始工作,松於監督
  • 拖延決策
  • 班長本身不必要的請假與遲到或不守時
  • 遲交報告
  • 需要修理時未立即請查原因
  • 工作中不必要的談話與查問
  • 班長不能適當的安排自己的工作與時間
5年時間,德國奔馳一位生產總監,總結了中國工廠的151種浪費


二、 創意的浪費

  • 未能傾聽員工的建議
  • 未能鼓勵員工多提建議
  • 在各種問題上不能廣聽部屬的意見
  • 不能廣泛的研訊本身工作與業務之有關方法
  • 未詢問新進人員過去之工作經驗,以獲取有益的意見
  • 未充分向其它部門(如生技等)請教
  • 未考慮或指定適當人員處理所有有用的提案
  • 未能從會議中獲取有益的意見
  • 管理機能不好

三、 材料與供應品的浪費

  • 督導不良,造成材料的浪費
  • 對新人指導不夠
  • 指派新工作時未充分指導
  • 藍圖或草圖破損、難懂、看錯、標準未及時更正、或自作主張
  • 機械故障或未調整好
  • 未對每一工序檢查材料使用情形(標準與差異分析)
  • 未讓部屬瞭解材料或供應品的價值
  • 命令與指示不清
  • 縱容不良的物料搬運
  • 未注意部屬的眼力與健康,造成不良品
  • 缺乏紀律,縱容粗心或不當的工作
  • 容許部屬用不適當的材料,如太好或太差
  • 未能追蹤不良工作起自何人,以致不能糾正
  • 不能適才適用,特別是新人
  • 請領太多材料,多餘卻未辦退料
  • 未請領正確的材料,用錯材料
  • 未檢查材料是否排列整齊,正確放置
  • 未能檢查蒸氣、水、氣體、電和壓縮空氣等管路電線之裂開破損
  • 縱容部屬私事使用油、壓縮空氣、小工具、化學藥品等
  • 讓不良材料當良品流入製程
  • 缺乏有效系統防止材料外流、避免損失或被偷
  • 可再用的材料當廢料處理
  • 縱容浪費或濫用以下供應品:掃把、文具、油布、燈泡、水管等
  • 產生不良未立即停止生產
5年時間,德國奔馳一位生產總監,總結了中國工廠的151種浪費


四、 機器與設備的浪費

  • 缺乏工作計劃,使所有可用的機器未獲得充分且適合的利用
  • 疏於檢查機器,使其保持良好狀態及避免故障
  • 班長缺乏正確使用機器的知識,不瞭解各種機器的能力
  • 未定期檢查—繩、皮帶、鏈條、輸送帶、潤滑系統等
  • 殺雞用牛刀,小工作用大機械
  • 在保養、修理、油漆工作上缺乏與保養部門協調
  • 閒置機器未加保養,任受潮溼、髒物、灰塵、鏽等侵蝕
  • 缺乏定期清潔,機器不潔
  • 所有轉動零件未檢查是否有適當的潤滑
  • 應修理之處未立即辦理
  • 機器沒有適當的操作說明書
  • 缺乏良好紀律以避免機器設備的濫用
  • 縱容部屬用「不當方法」修理機器
  • 領班不知機器與設備的最新型式
  • 未促使部屬注意機器的價值與情況
  • 濫用小機器作笨重工作
  • 該報廢的機器仍加以修理,比買新機花了更多的費用
  • 可修理的機器卻報廢
  • 沒有效率管理之數據(機械效率)
5年時間,德國奔馳一位生產總監,總結了中國工廠的151種浪費


五、 人力的浪費

1.由於下列原因,無法控制有能力部屬之人事變動

  • 未評估員工變動之直接與間接成本
  • “管”得太多,聰明的領導卻太少
  • 對紀律要求「太嚴」或「太鬆」
  • 能做到的「承諾」,卻未遵守
  • 許下不能作到的「承諾」,如加薪或升遷
  • 無充分理由而解僱人,不應使用解僱作為一種處罰
  • 強留部屬在他極端不喜歡的工作上
  • 對待部屬不公正
  • 部屬爭吵時,偏袒一方
  • 對一個部屬批語其它的部屬(指桑罵槐)
  • 未能查出自願離職部屬之理由
  • 不能向部屬正確說明公司的目標與政策
  • 在員工調薪上,班長未參與
  • 班長的權威不好

2. 不能使新進人員充分發揮其生產力

  • 沒有以親切、幫助的態度接納新員工
  • 對新進人員沒給予安全的工作指導
  • 未讓新進人員瞭解全天的工作及其它內容
  • 沒有選擇夠格的人配合工作
  • 對學習速度慢的人沒有耐心
  • 未促使其它部屬對新人表示友善、幫助的態度
  • 未盡可能的接近新人
  • 沒有告知新人,工廠生活情況與規劃,如安全、發薪日期、廁所、飲用水、浴室等
  • 未安排完整的訓練計劃
5年時間,德國奔馳一位生產總監,總結了中國工廠的151種浪費


3. 未使部屬盡其所能

  • 未指導部屬如何做好工作
  • 未盡可能的說明工作,使其發生興趣
  • 未對部屬的進步與個人生活表示關心
  • 沒有容納部屬錯誤的雅量
  • 未注意部屬的力量與個性,適當的指派工作
  • 未研究部屬個人的不同,以發揮他最大的潛力
  • 縱容部屬派系存在或組成小圈圈
  • 評價一個人只重資格、種族、宗教、關係、地域等
  • 明知某人的心理或生理不適當,卻未加調動
  • 生病的部屬仍讓他工作
  • 未給予需要的協助
  • 當可能且適當的時間,卻未給予升遷
  • 未考慮影響薪資與工作條件的問題
  • 未訓練一個侯補者

4. 欠缺對標準工時教導之概念

5. 欠人員效率管理之數據

六、 意外事故的浪費

  • 未認識到預防意外事故是工作的一部份
  • 未對全體部屬徹底說明安全事務
  • 未給機器裝上安全防護,並使確保有效
  • 縱容在工作場所濫用安全防護
  • 未在適當處所標上危險記號,並保持幹凈與易讀
  • 未徹底瞭解意外事故的間接成本
  • 物料放置不善
  • 不瞭解構成意外危險的成因
  • 未保存事故記錄,並未加分析與應用
  • 未建立良好的安全範例
  • 沒有定期與切實的檢查安全
  • 未能持久地執行安全規則
  • 工作人員缺乏必要的安全裝配:如手套、安全帶、電焊護面等
  • 管理人員未認清其安全責任與事故責任
  • 不能激發與保持部屬的安全意識以防止事故
  • 未與政府或保險公司之安全檢查員配合
5年時間,德國奔馳一位生產總監,總結了中國工廠的151種浪費


七、 缺乏合作的浪費

  • 未與其它管理人員或部門合作
  • 未確實瞭解公司政策並向部屬解釋
  • 不能聰明地處理謠言
  • 推諉責任給其它班長、部屬或主管
  • 未適當地將部屬的意見反應給主管
  • 縱容不滿的員工煽動反抗公司的作法
  • 管理人員未能給予那些尚不普及的公司規章予以全力支持
  • 未能鼓舞部屬間的友愛與合作的氣氛
  • 管理人員在本部門內輕率地批評公司政策與私人
  • 在公司之教育活動上未與管理階層誠心全力合作,包括學徒訓練、公佈欄、員工通訊、提案制度等

八、 空間的浪費整理整頓

  • 材料之不適當排放與儲存
  • 未充分注意材料在工廠中的途程計劃
  • 機械與其它永久性設備之錯誤安置
  • 縱容部屬丟置手工具、梯子、手推車等在過道上,不能保持走道清潔者
  • 廢料未報廢
  • 櫥櫃、油筒、材料供應處等放置於不便之處
  • 縱容不用的機器與設備佔據重要的空間
  • 由於未及時修理樓板、屋頂等以致需要的空間未加利用
  • 照明不足,形成黑點,死角
  • 單位內佈置不良,不能保持條理
  • 工作場所放不需要的物料,倉庫與工場不分
  • 未重視事物整頓的重要
  • 未培養及督導物品用完要歸、定位
  • 未徹底執行定期(每日、每週、每月)清理項目,以永久保持

不要總說製造業做不起來是因為房租、成本、其他產業的衝擊等等一些原因,其實最大的因素就是浪費嚴重,下水道里的利潤比銷售的利潤更高。

一個企業持續的這樣浪費成本,我想再多的銷售額也無濟於事,勤儉節約不是說說而已,關鍵是企業的老闆有沒有落實到實處。比如,建立一套科學的激勵制度,股權激勵制度,讓員工入股公司。以前為什麼會出現那麼多浪費嚴重現象,因為他覺得公司是老闆的,做多做少都是老闆承擔,反正不關我的事,但是如果員工成為了公司的合夥人,那他就是公司的老闆,還敢隨便浪費成本嗎?

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