邢臺馬上進入今冬採暖期，10月31日，市政府新聞辦召開的新聞發佈會上，市城管局發佈了今冬供熱有關信息。
市區供熱惠及30萬戶居民
經過19年的迅猛發展，市區現有熱源企業2家，工業熱源企業2家，供熱企業3家。今年市區又新發展供熱面積200萬平方米，新建換熱站24座，鋪設主管網8公里。
本採暖季，市區大型管網集中供熱總面積將達到3786萬平方米，覆蓋小區1379個，惠及30.84萬戶居民。另外，燃氣供熱540萬平方米，各類熱泵207萬平方米。供熱總面積達到4533萬平方米，供熱普及率達到98.44%。
其他16個縣（市）總供熱面積將達到4623.79萬平方米，均已實現集中供熱或清潔能源供熱。
3家供熱企業均已具備供熱條件
市熱力公司公司、旭陽安能熱力有限公司、金昊熱力開發有限公司，目前均已具備供熱條件。
市熱力公司：依託國泰發電公司、邢臺熱電廠熱源向市區供熱，供熱範圍定為主要中心城區，即濱江路以東，橋西部分的泉北大街以南。橋東區域的團結大街以南，東華路以西，七里河以北。
旭陽安能熱力有限公司：依託旭陽園區工業餘熱實施集中供熱工程，供熱範圍為市區北部區域，即濱江路以東，橋西部分的泉北大街以北，橋東部分的團結大街以北，襄都路以西。
金昊熱力開發有限公司：依託德龍鋼廠餘熱實施集中供熱，供熱範圍為市區西部區域，即南水北調以西區域。
改造老舊小區庭院管網20餘個
3月份停暖後，針對上一採暖季出現的各類問題，市區改造老舊小區庭院管網20餘個，為庭院管網保溫8600多米。提前對400多個小區的樓道過濾網進行了沖洗，避免堵塞；提前更換了900多個鏽蝕的樓道換氣閥門。
2019年本市供熱老舊管網改造工程共涉及一次管網7公里，二次管網50.05公里。目前所有改造任務已全部完成，完工進度在全省位居前列。
達到條件即提前開栓供熱
每年採暖期11月初，市城管局局將會同氣象局、各供熱企業對本市天氣情況進行分析研判，如日平均氣溫達到“連續5日平均氣溫低於5度”，將達到提前供熱的條件，我局將向市政府提交提前供熱申請，提前向廣大市民開栓供熱。
申請接入集中供熱時限調整了
為確保居民按時供熱，提前具備供熱條件。經市政府批准，各小區開發建設單位或產權單位向供熱企業遞交用熱申請日期由當年的6月30日修改為上一年度的9月30日之前，申請應標明用熱單位名稱、地址、面積等信息。
居民用熱價格仍為18元/㎡
依據邢臺市物價局文件規定，
居民用熱價格為18元/㎡（建築面積），非居民用熱價格為30元/㎡（建築面積）。根據物價局邢價管【2008】49號文件規定：在城市集中供熱範圍內低保戶的用熱價格為：每戶在50㎡（建築面積）以內（含50㎡）13元/㎡（建築面積），超過50㎡（建築面積）部分按18元/㎡收取。
市民可通過5種方式繳費
各企業採暖費收費方式，一是通過熱力客服中心人工收費窗口；二是通過銀行的窗口，及部分銀行的網上銀行、手機銀行、電話銀行，均能繳納采暖費。三是微信和支付寶交費。四是客服大廳新增多臺自助交費機。五是孤寡老人及特殊人群的入戶收費。
具體為：
市熱力公司設有客服中心的人工收費窗口、24小時自助交費機；工、農、中、建、邢臺銀行、河北銀行、農商行、郵政儲蓄8家銀行代繳，以及部分銀行開通的網上銀行、手機銀行、電話銀行等多種支付方式。同時，支付寶、微信公眾號也實現足不出戶交費功能，用戶可以根據自己的需要任意選擇交費方式。另外，針對老弱病殘、行動不便的用戶，通過摸底登記造冊，安排人員預約上門，為各類用戶提供便捷的交費服務。
旭陽安能熱力有限公司設有公司營業廳人工收費（營業廳可通過現金、刷卡、支付寶、微信繳費）；市區工行、農行、中行、河北銀行、邢臺銀行、張家口銀行6家銀行代繳；而且也可通過微信公眾號辦理交費業務；另外公司有針對性的選擇部分小區攜銀行工作人員到小區提供繳費服務。
金昊熱力開發有限公司設有客服大廳人工收費，客服大廳窗口受理現金、銀行卡、微信及支付寶繳費方式。也可攜帶“供熱服務卡”在“邢臺銀行”任意網點或“邢臺銀行手機銀行”繳納采暖費用；也可通過微信公眾號繳納采暖費。首年用熱的新用戶，因首次採暖需辦理用戶“供熱服務卡”，需要在金昊熱力客服大廳辦理採暖費業務。
低於18℃可以向供熱企業反映
供熱期間，供熱單位應當保證居民熱用戶臥室、起居室（廳）和衛生間的室溫不低於18℃。其他部位的室溫應當符合國家住宅設計規範的要求。
熱用戶認為室溫不達標的，可以向供熱企業反映。供熱企業應當在接到反映後8小時內提供測溫服務，測溫結果由雙方簽字確認。因供熱單位原因造成室溫不達標的，按合同約定予以退費。
24小時供熱服務、投訴電話
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市區
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●市熱力公司服務電話：5995119
●旭陽安能熱力有限公司服務電話：3217111
●金昊熱力開發有限公司服務電話：2632345。
●市供熱辦24小時投訴電話：2290018
投訴短信：17732924420（不設人工接聽）
投訴郵箱：[email protected]。
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各縣市區
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1.橋西區投訴電話： 2629913
2.橋東區投訴電話： 3231809
3.開發區投訴電話： 3636128
4.邢臺縣投訴電話： 3216323
5.南和縣投訴電話： 4561615
6.沙河市投訴電話： 8788177
7.內丘縣投訴電話： 6867629
8.任縣投訴電話： 7512205
9.平鄉縣投訴電話： 7866938
10.廣宗縣投訴電話： 7212856
11.威縣投訴電話： 3259918
12.南宮市投訴電話： 5262326
13.清河縣投訴電話： 8165867
14.臨西縣投訴電話： 8567696
15.新河縣投訴電話： 4751855
16.隆堯縣投訴電話： 6690519
17.鉅鹿縣投訴電話： 4315200
18.臨城縣投訴電話： 7182391
19.寧晉縣投訴電話： 5885840
20.柏鄉縣投訴電話： 7713303
供暖季來臨
以上這些消息一定要收好
很！重！要！
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