為什麼中國人都不願意買保險?

詹TT--


看看數據

一、2019年上半年中國保險業總資產

2019年,中國保險業繼續在調整中謀求發展,對外開放提速,監管持續規範,服務模式與科技應用持續創新,一系列舉措推動保險業穩中向好。2019年上半年,我國保險公司總資產19.5萬億元,相比2018年底增加1.17萬億,增長6.4%。

從保險公司類型來看,產險公司總資產2.38萬億元,較年初增長1.5%;人身險公司總資產15.82萬億元,較年初增長8.3%;再保險公司總資產4090億元,較年初增長12.1%;保險資產管理公司總資產592億元,較年初增長6.2%。

二、2019年上半年中國保險業收入及支出

2019年上半年,原保險保費收入2.55萬億元,同比增長14.2%。賠款與給付支出6232億元,同比增長4.1%。

三、2019年上半年中國保單數量

近年來,保單數量高速增長,2019年上半年保險業新增保單件數186.8億件,同比增長39.4%。2018年保險業新增保單件數290.72億件, 同比增長66.13%。

四、2019年下半年中國保險業將加強監管

保險作為金融體系和生產生活保障的重要組成部分,不僅與國民經濟息息相關,更同百姓生活緊密相連。隨著國民保險意識的逐步增強與金融科技的快速發展,互聯網保險的前景更為廣闊。

近幾年來,由於多種原因,我國保險機構經歷了一個快速發展階段,也出現了盲目擴張的亂象。亂象集中表現在公司治理薄弱、違規資金運用、產品創新不當、銷售誤導、財務業務數據不真實等方面。此外,欺騙投保人的行為也時有出現,具體行為包括,誇大解釋保險產品收益、誇大解釋保險產品責任範圍、誘導投保人不如實回答回訪問題等,這些行為損害了投保人的利益。

2019年下半年,中國保險業將進一步加強監管,監管的整治工作主要包括鞏固亂象整治工作成果、持續推動重點領域問題整治等。此外,監管還將持續推動重點領域問題整治,非銀行領域各類機構按照相關要點開展整治。通過整治,嚴查政策執行,嚴查新規落實,突出風險和問題導向,突出處罰和問責,下大力氣解決違規成本過低的問題。並按照"強內控、強合規"的工作思路,督促保險機構通過增強內部控制的充分性和有效性,提升合規水平和全面風險管理能力。


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20年前,在一熟人的勸導和不斷地引誘下買了某保險公司的一個產品。每年保費1300塊多點,每三年返回1600塊,中間每年有很少的分紅。今年我下載了該保險公司的APP,才仔細看了,只保2萬塊的人身意外險,覺得每年交一千多,已經交了20年了,感覺有點受騙的感覺。買的30年,還要交10年。


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為什麼中國人都不願意買保險?


當我在網上翻到這條問答,心裡很是糾結。首先「中國人」這個標籤範圍非常大,寫不好會被懟,其次「都不願意買保險」這個觀點也有些偏的離譜。


這條問答目前有2345個回答,且多數回答都是對保險的詆譭,所以我有必要以5年保險從業者的身份,在這裡糾正這種瞎扯淡的風氣。


這篇文章咱們就來分析一下「為什麼有些人不愛買保險」的理由,以及「中國人到底愛不愛買保險」這個事實。



不買保險的理由 1

國人避諱談生死,不吉利


人壽保險保的是什麼啊?有人說是保的是健康與身體,那是好聽的說法,換成大白話講就是:生、老、病、死、殘、傷、疾病、意外。


如果有個人給你推薦一個投資項目,說你5年後能賺到100萬,你可能有興趣談。即使你不投資,5年後能有100萬,光是想想就覺得很爽。人人都向往未來能夠很美好,這很正常。


如果有個人給你推薦保險,說你買了這份保險,如果得了大病能賠100萬,你可能會撇嘴。即使你也知道真能賠100萬,你仍然不會太開心,因為給付的條件是要得大病。這是在設想最壞的情景,不見得人人能接受。


樂嘉在《非誠勿擾》當嘉賓的時候提到保險,說自己也做過保險,他還分析了為什麼有些國人不太接受保險,以下為他原話:


你知道不配合(買保險)的原因是什麼嗎?因為大家都認為這種事不會發生在自己身上,等到發生(風險)的時候(再買保險)就來不及了。


我們中國人性格之中,有很滑稽的一些事情。他覺得你告訴他,闖紅燈會遭遇車禍,這個概率有多大。他說「不可能,這種事兒不可能在我身上發生」。


但是你說買彩票會中一億元的大獎,中那個大獎的概率等於你走大街上被雷劈死三次的概率,他覺得「哎,那我,我,說不定,萬一呢(就中了),對不對?為什麼這事就不能發生在我身上呢?」


為什麼有些人不接受保險,對保險的態度就反映了一切。覺得談這個不吉利、太晦氣,逃避現實,存在僥倖心理,覺得這種事不可能發生在我身上。



不買保險的理由 2

無法觸碰和試用的服務體驗


其實買保險和買車、買房,性質上並沒有什麼不同,可以一次性交清全款,也可以選擇分期付款。掏完首付,東西就是自己的了,就可以用了。


但買保險還不太一樣。交了首付你就可以把車開走了或者說房子就歸你了,這車或房你能開、能住、能看到、能體驗,保險就不行。


你有100萬的保險,或者沒有保險,從外觀上是看不出來的。所以說它在社交屬性上還不如衣服,好歹穿了別人能看見。但你有沒有保險,別人看不著。


保險是在特殊條件下才能兌現的現金流,雖然有槓桿作用,能產生以小博大的作用,但是多數情況下你又不能提前支取,不能提前享受,得按合同來。


所以說,買保險的這種體驗,和多數人「買了就想抱著摸著摟著用」的觀念是衝突的。特殊的體驗可能就會帶來差評,覺得這筆買賣不划算。


也許,只有那些遇到風險得到理賠的人,才能真正明白,保險到底好在哪裡。最起碼,當疾病和意外來臨的時候,不必變賣房屋和車子。



不買保險的理由 3

一朝被蛇咬,天下無好蛇


國外保險業發展相對成熟,也難免產生糾紛,更不要說起步較晚的中國保險業了,經歷過粗獷式的人海戰術發展歷史,總會產生這樣那樣的問題。


我也不能否認,確實有過不專業的業務員賣人情單,過度承諾等問題,對部分保民造成了傷害。但這並不是提到保險就要攻擊的理由。


如果你去某品牌的4S店買車,被一個黑心店員宰了一筆,意料到吃虧,維權又不順利,你受到傷害了,你會怎麼做?


如果你打官司,這很好,法治社會就要拿起法律的武器。如果你說自己再也不會買這個品牌的車了,這也很合理,畢竟你被傷害過。


如果你說我再也不買車了,賣車的沒有一個好公司,賣車的沒有一個好人。在別人看來,你這種理解是不是有點極端了?誰傷害了你,你就去找誰啊,何必一杆子打翻一船人?一朝被蛇咬,天下無好蛇?


更過份的是這種人:他們自己沒有買過保險,對保險的認知只是通過身邊人的敘述,沒有思考的能力,給保險貼上「騙子」的標籤就匆忙站隊去了。


我在網上寫文章,經常遇到詆譭保險的留言,如果耐心和他聊一下,從來沒買過保險。再問為什麼覺得保險騙人,總會得到這麼一句話:它是騙人的,我還買它幹嘛,這輩子都不會買。(說得理直氣壯)


對於這種對保險一點都不懂,卻對保險指手劃腳的,我只想說:


愚昧比無知可怕,無知比貧窮更可怕!這就是對某些對保險行業有著偏見和誤解的人最好的寫照。


明明對保險一無所知,偏要說保險就是「騙人的」;明明保險就是為你避風險,偏要說買了保險不吉利;明明保險讓您今後少花錢,偏要說保險太貴不合算;明明什麼保險都沒買,偏要說保險「理賠太艱難」!



不買保險的理由 4

擁有保險只能靠主動推銷


談到「最令人頭疼的營銷行為」,很多人說反感「主動推銷」。但是咱們反過來想一想:如果銷售保險要等客戶自己想通了,自己主動去買,咱們國人能有多少家有保險的?


這和國民的意識有關,和一個地區的經濟發展程度也有關。越是發達的國家或城市,當地居民的保險意識越好,主動買保險的人也會越來越多。


但是目前多數地方還不具備這樣的條件。即使在今天,多數人已經開始認可保險了,但是又有幾個主動去保險公司諮詢保險,購買保險的?太少了。


你認可一件事情,別人阻擋著你,你也會去做。你不認可一件事情,別人稍微催促你一下,你就會覺得反感,甚至會把它的行為當成你不做的理由。


孩子沒寫作業,只看電視,父親看不過把電視關了,孩子哇哇就哭,邊哭邊說:我就不寫,誰要你把電視關了?(和買保險一個意思啊,能拒絕電視或手機的誘惑,到時間主動寫作業的孩子又有幾個?)


所以保險銷售不僅僅是在做銷售,而是在做市場教育。不買保險的客戶就像不寫作業的小學生,現在這個階段還不能等他自己想通,必要時候就要催促著他趕緊做那些會引起他反感,但是又對他有幫助和成長的事。


中國保險業的發展,其實是一路坎坷,無論你如何反感賣保險的,也不能否認他們的功勞。正是因為有了他們風雨無阻的拜訪、長期重複的宣傳,才有了中國保險業不斷創造奇蹟的今天。



中國人都不願意買保險?

你能代表全體中國人?


《中國經濟生活大調查》欄目每年抽調10萬份問卷,收集老百姓最關心的問題,參與討論老百姓最關心的話題。老百姓對於保險的態度,從這份大數據中可見其地位變化。


2016年老百姓投資理財的首選是保險,其實是股票;


2017年投資意向調查的受訪者,依然首選保險;


2018年40.85%的受訪者表示保險是自己投資時的首選;


2019年大調查數據顯示,保險依然獨佔鰲頭,成為最受老百姓喜歡的投資項目,至此保險已經連續4年穩坐老百姓投資意願寶座。


近幾年,多家保險公司不斷曝出產生百萬大單、千萬大單甚至億元大單,更加印證了保險受認可的程度。保險業規模保費屢創新高,呈現不斷上漲的趨勢,也說明了越來越多的人正關注保險,接受保險。


我國保險業剛發展的階段,保險消費主力群體是50後、60後、70後;中國保險業蓬勃發展數十年前,產品形態不斷進化創新,消費群體也在不斷更迭。


目前80後、90後、00後已經成為保費消費主力了,他們對於保險的瞭解、保險意識、瞭解保險的渠道,早已經不是以前的消費群體可比的了。


所以啊,不要拿著老舊的思想再來評判保險。那些提到保險就脫口而出:是騙子的人,思想還停留在原始社會呢。


但凡是有點學歷、有點見識的人,你看他們哪個沒有保險?在日新月異的信息時代,還能不臉紅的脫口而出:保險騙人。梁靜茹給你的勇氣?


中國人都不願意買保險?醒醒吧,清朝早就亡了。


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保險狼


中國的保險其實:和傳銷不兩樣。從它的用工制就一目瞭然。基礎工資很低,抽成很高。你如果是新來的員工,還能忽悠幾個朋友弟兄,陌生人很難被忽悠參保。若過二年你的朋友弟兄也感覺上當的話,你就意味著失業回家,基礎工資是養不往你的。保險公司也只能再換一批業務員。


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文筆不好,簡單說說(下文不包括車險)

賣保險的業務員全部都是臨時工,他們要的是業績,就是隻考核你賣出去了多少保險,以前是去報名就可以了,現在裝模作樣培訓考試,什麼樣的人都可以去賣保險,為什麼不挑人?因為哪怕你水平再差完不成任務也可以給自己買一兩份湊數,也可以拉自己的父母兄弟姐妹或者給自己的孩子買一份,基本上一份壽險(最難推銷的)第一年業務員可以提到保費的40%~50%左右,第二年30%左右,第三年15%左右,如果是他自己買,就節約了,拉不來保單就沒有收入,最後親戚朋友圈都被收割完了,剩下就只能滾蛋了。還有一種就是你可以拉人進來賣保險,就是你的下線,現在叫的好聽點叫團隊(免得聽著太符合傳銷了)你就可以當什麼經理之類的了,當然,等你那些下線親戚朋友圈收割完了,也拉不來人賣保險了,也只能滾蛋了!所以保險公司從來不賣保險的嫌人多。

這樣的臨時工為了賣出保險可以不需要負責任的拍胸脯給你說他給你推的保險怎麼怎麼好,真正的是什麼都能保,你不買的話等去了醫院就傾家蕩產!大家可以看看,有幾個家庭條件好的會去賣保險?

等你病了或者有事了,你接觸的就是理賠部的人了,他們可都是保險公司的正式編制員工!他們部門有考核的,考核什麼大家應該想的到,他們會審核你的病歷,會去調查你在投保前是否入院做過檢查或住過院,甚至會查你醫保卡是都買過治療某些疾病的藥物,一旦發現有,就可以拒賠!他們調查是合法的,不需要通過你本人同意,而且醫保也有規定,不能用自己的醫保卡幫他人買藥,哪怕你幫父母買,也可以認定你是買給自己吃的!所以大家會經常看到投保人被保險公司查出多年以前因患過什麼病而拒賠!是拒賠不是拒保!!!

還有就是按保險合同拒賠的條款。

比如說:現在治療心肌梗死,介入手術非常簡單,開個非常小的口子,植入支架就好了,等你去理賠的時候,他們會拒賠,因為合同條款下面的小字或最後面的解釋寫的很清楚,必須要你做開胸手術才能賠!!!誰叫你不開胸?誰叫你自己不看清楚那些螞蟻般的小字?

再如:手指頭斷了一個關節或兩個關節,你想著找保險,一樣拒賠!為啥?你有一小截手指頭,回去一翻合同,他大爺的,合同角落裡確實用螞蟻般的字寫著必須那根手指齊手掌全斷才賠!就問你服不服?

再來個例子:那天聲帶嚴重損傷做了手術啞巴了,再去找他們,你啊吧啊吧說不出話,不賠!為啥?聰明的讀者通過手指頭那個案例估計猜到了,聲帶哪怕還有一截,你能啊吧啊吧的發聲!必須聲帶完全手術剔除才賠!他們啞巴的標準和我們認知的標準不一樣滴!哭不?

很多重疾的標準你如果達到了,治療時間達到條款的要求了,呵呵,都是目前無法治療的病,不用我說大家也都明白結果!前提還是你必須有那麼多錢做完條款要求的所有治療和達到治療時間,一般家庭撐的到?

以上是簡單舉例,我不是賣保險的,從來沒賣過,只是接觸過,我自己也不買保險!只交職工醫保!現在保險條款可能稍微好點,當然我敢肯定也只是稍微好點!以後慢慢肯定會有所改變!

有錯誤的地方歡迎大家指正!





大王6618666


當今國內保險環境確實不好,主要是保險的名聲較壞,造成這樣的局面,消費者和保險公司雙方都有責任。其中,保險公司作為經營主體,負主要責任。

從保險公司方面來說:

一、過於追求代理人隊伍的擴張,導致保險代理人從業門檻低,整體素質不高。這樣的隊伍,不僅服務難以保證,還滋生許多令人反感的銷售違規行為,比如捕風捉影、生拉硬扯的過度宣傳,屢禁不止的銷售誤導,相互拆臺的惡性競爭等等。大家看得多了,就對保險產生了非常不好的印象。一傳十,十傳百,久而久之,民眾對保險只好“敬而遠之”!

二、業務增長急功近利,忽視民眾的實際需求和感受。保險機構由上到下,普遍都有這個弊端,為了達到考核,保險產品重炒作而輕設計,客戶經營重功利而輕坦誠,銷售手段重撒網輕精準!

從消費者方面來說:

一、僥倖心理強,風險意識弱。大部分人寧願花幾百塊錢請客吃飯,兩個小時花掉,也不願意給自己買份保一年的保險,覺得意外事件不會發生在自己身上。

二、保險理性認知不足。買保險的時候期望過高。要知道,任何一個險種都不是萬能的,不是買了一份保險就什麼都能管,關鍵要了解自己的真正需求,理解保險合同的條款、責任。沒有足夠的認知,消費者就容易想當然,容易掉入某些不法代理人的推銷套路,也就為以後的糾紛埋下隱患,最終對保險失去信任。中國人不是不願意買保險,是不會買保險。

此外,保險負面信息的傳播,遠遠快於正面信息。因為負面信息更有話題性,在許多人看來更是“佐證”了“保險無用論”的有力證據,而且多數人都習慣以過來人的角色來傳授經驗,勸說身邊的親友別相信保險,所以負面信息自然擴散,破壞力極強。而正面信息往往由保險公司和其從業者主動發出,雖然他們想方設法擴大宣傳,但影響範圍也僅限於保險的圈子,很難在保險圈外自然擴散,即使是事實,也不怎麼受待見。


三十歲青春


純屬一個坑,與傳銷沒有什麼區別,老百姓也有一部分有學問的,不是全都傻瓜。……


忘不了自己斤兩


保險是家庭財務規劃的一部分,保險是一種科學的制度安排!現在的中小學生課本都開始普及保險課程了,連續四年的高考都出了保險試題,國家早就制定了《保險法》……現在的影視媒體也在宣傳保險的正確觀念認知,但是還有大部分的人還願意在自己一知半解的狀態中購買保險,不願意接受專業的建議,出了問題就責怪保險公司責怪代理人!

最後,我請你對你的錢負責,選擇購買保險的時候認真的和你的代理人探討一下!


Miss孟2199656123


保險,求你買的時候你就是上帝,出了事叫他賠錢,那時候他就是你的大爺的,大爺的大爺


手機用戶51935138863


買保險的初衷就是為了以後有事有人給輔導費用,但是在中國買保險的話,出了事先認定責任,如果自己的責任出了事人家不管,話說回來誰願意出車禍或者怎麼滴啊,所以造成了人們覺得保險公司就是不想給賠,別說保險了就是買房子也一樣,住房維修基金交了萬一樓頂漏水他也是這理由那理由的,都不想出錢。


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