為什麼有的人做起事來，總是深受人家的歡迎而你卻不行？
為什麼在每天的工作中，覺得是各種忙碌而且無法停下來？
為什麼看不到自己的價值體現，職場中的成長關鍵有哪些？
看完《細節的力量：51件你必須知道的職場小事》 這本書後，關於上述的系列問題，有了一些自己的思考與啟發。作者裕美子，將其工作二十年的資深秘書經驗予以總結，這也是一本職場升級、通關攻略。
針對日常工作中，出現的一系列難題，作者結合自身實踐給出了獨特有效的“成長秘籍”。千萬不要小看職場上的基礎小事，關於這方面有哪些小技巧呢？
其中就包括以下內容：
說話術、對話、失誤、會議記錄、統一處理、預先準備、慣性希望、自我管理保存記錄、避免疏忽、明天的準備、投訴、虛張聲勢、預測、遵從命令、上司的性格、改變策略、取悅上司、表達、時間、不懼對手、理論武裝、評價標準、整理、對應異常、優先順序、不追求完美、緊急事務、預防錯誤、相信同事、觀察、積累經驗、危機與拯救危機、為對方考慮、失敗與失敗後、慌亂、避開危險、行動方法、表情、談判、工作姿態、收集信息、風險、上司的提問、朋友、建立人脈、調動.轉崗、工作意識、評價。
相信你看完後必定會收穫一二，讓自己的工作更加輕鬆高效，活力滿滿。
接下來，談談讀完這本書，個人的三個關鍵收穫點：
①時刻關注自己的職場貢獻度
②將說話的主角讓給溝通對象
③善於記錄信息而非隨意寫寫
一、時刻關注自己的職場貢獻度
每個人可以問問自己，你在目前這家公司工作多久了？
現在的你和當時剛剛加入公司的時候，有怎樣的變化？
如何離開現在的這個平臺，你的生活又將會變成怎樣？
這些問題，我經常問自己。尤其現在又到年底了，很多人更加莫名其妙有了更多的思考。比方說關於過去、現在、將來。
在這本書裡提到了一個觀點：“”無論做什麼工作，只要多下功夫提升貢獻度，就能獲得認可。”這句話說出了職場中很多人的痛點，為什麼你停滯不前，或許大都原因在此。
沒錯，職場貢獻度，決定了你和身邊人的段位。
短時間內或許區別不明顯，長此以往，就會讓對方望塵莫及。
實際工作中大多數人都想著佔便宜，想著貢獻的人少不又少，這正是為什麼職場“頭部”工作者就那麼幾個人，你去看，他們都是善於“吃虧的人”。
例如，公司裡有的同事就是愛佔便宜出了名，雖然大家都不會當面說，其實早已心知肚明。
三五個同事一起出差，在吃完飯有人講客氣先搶著買完單，有人很自覺就說一起AA制，有的同事就故意裝作不知道，感覺不就是請吃個飯，這頓飯錢通常都是能省就省。
公司裡茶水間長期都擺放著各類茶包咖啡等等，那邊主要是提供給來訪客戶的招待專用。但有的人偏偏就喜歡佔便宜，白喝白拿還不以為然。這類行為，其實都在降低自身在公司裡的正面形象，通過這些小動作，同事領導逐漸就把你看穿了。
部門聚餐一起吃烤全羊，結束前還剩一些羊腿羊排，讓其打包帶回，說是第二天中午在公司大家一起午餐再繼續享用。結果，第二天中午什麼都沒有帶，說是什麼打包就那麼幾塊肉，自己晚上宵夜在家吃完了，還一副很正常的模樣，大家聽後表示無語。
工作中你佔的每一個便宜，都在為自己的工作中無形埋下一個坑。
如果說佔便宜了目前還沒有跌倒摔跤，不過是時間早晚的問題罷了。
謹記，工作中千萬別養成佔別人小便宜的習慣，取而代之要從多維度去思考，如何提高自己的職場貢獻度？
①路過前臺時，順手幫同事帶快遞包裹至辦公位。
②在公司來回之間，主動跟遇到的同事領導打招呼，別躲著。
③領導交辦的問題，不逃避並想辦法去解決它。這是提升他人對你的工作評價和能力評價的機會，要感恩與珍惜，尤其是領導為你提供的每一次成長與鍛鍊的機會。
只要願意，人總可以做點什麼來改變現狀。而唯一的敵人，就是你自己。
還是那句話，職場中學會吃點虧，才是真智慧。
二、將說話的主角讓給溝通對象
關於職場裡的說話表達，有人覺得輕鬆簡單，有人覺得難於登天。
相信市場上很多資料或書籍都在教大家如何說話，自己也看了不少，但最終回到實際的生活工作場景裡，似乎能用上的沒幾個，常常是手足無措。這本書裡，關於說話溝通，給出了一個較為實用的建議：“
將說話的主角讓給溝通對象。”簡單一句話，可仔細一想內藏乾坤，可為大用。
這句話個人的理解是，真正會說話的人是以退為進。根據工作中的溝通對象，“讓”出說話的主動權，甘心成為配角，最終達成自己想要的溝通結果。
舉個例子，前幾天集團分公司兩週年慶典，活動前分公司總經理楊總給我來了一條信息。
楊總大致的意思就是需要編輯一段話，總結分公司的過往成績，展望未來的趨勢與發展。後來謙虛說：“自己的文化水平不高，文字功底不行，然後需要請教並幫忙。”
當然，最終我們很順利地完成了文字內容的編輯。
從這個過程中，我發現了真正有魅力的領導，都善於示弱，即將主角讓給溝通對象。
我印象很深的幾句話，楊總說：“哎喲，我文化水平不高、這不是求助到你這邊來了嗎？你看這樣寫行不行？我的文字功底太差了、還是老師有文化！”
這些話真不是每個人都說得出來，需要一些功力。
更多的領導通常認為自己最厲害，別人都不行，你們都得按我說的來辦。
真正有領導力的管理者則反之，善於承認自己在某方面的不足之處，給下面的人提供施展才能的機會，這樣一來，大家自然就樂意幫你分擔一些工作事務。
關鍵：有意識地以YOU為主語，將說話的主角位置讓給對方，談話會變得輕鬆有效。
對，以上就是與人對話溝通中“讓”的藝術，不妨去試試看，效果奇佳。
三、善於記錄信息而非隨意寫寫
每天工作中的我們，都會遇到各類大小事情，紛繁複雜。
或許有人也會去用紙筆寫寫記記，更多的內容會隨著時間變化，失去其原本的價值。在看這本書時裡面提到：“善於記錄信息，而非隨意寫寫。”當時看到這句話時，有點當頭棒喝的感覺，如夢初醒一般。
我當即回看了身旁的筆記本，80%的工作內容並沒有記錄核心要點，更多的都是隨意寫寫，在後期回看內容時，自然也就捕捉不到要點，有時碰到特別重要的，只能後悔當時沒有記錄。
善於記錄，需要我們對即時信息的高度敏感，這是一項職場人必備的軟實力。
所謂記錄，一方面是工作中的各類會議談話，另一方面是對隨時發生的細節解讀。
比如工作中的會議談話記錄，書中提出了幾點要求：
a.讓5歲小孩也能聽懂，有耐心、簡單易懂、緊扣要點。
b.會議筆記要做到可以直接演講的程度。關鍵詞+網羅所有信息
c.使用一切手段保留記錄，關鍵時刻可以保身。
另外，非可視化的工作“記錄”，個人覺得也是需要尤其重視的。
例如，我在公司茶水間泡茶。打水的時候，拿著一個滿是茶垢的水杯。
剛好碰到一位人事部同事，對方就看到說櫃子裡有消毒片，可以馬上除掉茶垢，簡單快速。我都沒有說任何內容，然後同事就快速識別出我的潛在需求，結果我用消毒片把這個茶杯洗得很乾淨，並心裡由衷的感謝。
後來，我發覺這是一種職場的敏感度。
例如，我在辦公室編輯文件，突然聽到一陣刺耳的腳步聲傳來。
抬頭一看，是品牌部某位同事的新運動鞋在地面上的摩擦聲，有些刺耳。才幾秒鐘，她就似乎意識到這聲音會影響到其他同事的工作，突然踮起腳尖，小心慢慢地拐彎走出去了。
上述的事情記錄，都是一些小事。從這些細微之處，可見某些人的職場真功夫。
關於工作記錄，職場人可以把握以下建議：
①在記錄中，解讀“對方情緒”，根據實際狀況做出合適的反饋。
②在記錄中，升級“思維方式”，從職場習慣去了解對方的特性。
③在記錄中，訓練“核心邏輯”，從點線面到平臺的思維多視角。
一言以蔽之，想要在職場中發展得更好，請從點滴之處持續練習，學會記錄，無論是有形或是無形。職場達人的功夫，請先學好記錄並解讀。
如書中所說：“勇於挑戰困難和麻煩，才能拓展自己的工作範圍，把困難轉換為人生財富。不害怕冒險，每天積累新的經驗，才能促進自身成長，改變自己的未來。”
重視細節，安排好自己，安排好自己的工作。
最終，安排出自己精彩的生活！
共勉。
END-
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逗趣職場每一面，伴隨你我每一天，匠心傳道每一言。
我是職場逗伴匠，一個跑馬拉松的知識手藝人，助力職場人的表達效能提升。
【作者簡介】職場逗伴匠，“我是好講師大賽”全國50強 / 美國ACI認證職業講師 / 今日頭條&悟空問答 優質職場領域創作者 / 青雲計劃獲獎者 / 生涯規劃師 / 自我效能管理達人/ 專欄原創作家 / 5:00早起倡導者 / 馬拉松跑手 / 讀書控 / 旅行生活踐行者 / 視覺手繪族
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