原文來自ZDNet，作者Charles McLellan
原文鏈接：https://www.zdnet.com/article/xaas-why-everything-is-now-a-service/
自從網速合理、延遲性低的互聯網連接普及開來，各類服務供應商便開始通過網絡提供有擴展性的、需求導向的產品。
許多觀察者們認為，現代雲計算時代始於1999年首個商業級SaaS（software-as-a-service，軟件及服務）應用“Salesforce”的發佈。當然在此之前已有先兆：包括應用服務提供商（application service providers，ASPs）的誕生，以及再往前，通過主機上的分時計算進行的效用計算的出現。
目前，市面上有著數以千計的SaaS應用，供應商大到從互聯網巨頭小到初創公司。同時還有來自雲計算另外兩大關鍵支柱PaaS（platform-as-a-service，平臺即服務）和IaaS（infrastructure-as-a-service，基礎設施即服務）的少數供應商提供的服務。以下是分析公司Gartner對基礎雲服務與更傳統的IT交付方式進行的比較：
SaaS模式下，服務的消費者管理自身數據，但IT堆棧中的其他一切都是由服務供應商管理的。PaaS模式下，應用層開始發揮作用。而IaaS 模式下，操作系統以上層次都由消費者管理。
這與傳統本地雲（或私有云）IT 的對比非常明顯：配備、維護裝有物理和虛擬服務器的數據中心、網絡和存儲所需的資本成本，都交由他方處理——大型服務供應商如Amazon、Microsoft和Google比一般企業能更輕鬆地解決問題。作為消費者，你只需為使用的內容付費。
“即服務”模式的基本優勢眾所周知，包括：從資本支出到運營支出的轉變（capex到opex），通常使所有權成本（TCO）降低；各種規模的企業均可獲得由服務供應商維護的、能夠利用規模經濟的最新技術；符合業務需求的可擴展性；迅速實施新應用和業務流程的時間；為其他項目和優先級解放了員工和資源。
當然，採用“即服務”模式也存在潛在的缺點，包括：服務中斷；安全、治理和合規問題；服務性能不佳；隱藏成本（包括整合和管理多個雲服務及處理潛在大量數據的費用）；服務供應商鎖定；以及用戶支持問題。
通過良好規劃、嚴格界定服務級別協議（SLA），可以將大多數潛在問題的影響最小化。但是要做到這一點，企業必須保持警惕，並且意識到公共雲部署並不適用於每個IT工作或業務流程。
從SaaS到XaaS
來自Gartner的數據
毫無疑問，公共雲服務是一項正蓬勃發展的業務。根據Gartner的預測，2017年全球總收入為2602億美元，高於2016年的2196億美元，增長了18.5%。
Gartner研究總監希德·奈格（Sid Nag）在一份聲明中說：“2016年的最終數據顯示，2016年SaaS收入遠超預期，達到482億美元。SaaS在2017年的增長也快於先前的預測，致使整個公共雲收入預測大幅提升。”據Gartner統計，2017年SaaS收入將增長21.6%，達到586億美元，2018年增長幅度不變，收入將達到712億美元（譯註：實際2017年增長幅度為22.9%，達到588億美元，2018年收入達到722億美元，2019年收入達到851億美元）。
奈格繼續說道：“隨著大規模的企業越來越相信PaaS將成為他們未來應用開發平臺的主要形式，對PaaS產品的戰略性使用情況也超出先前預期。”Gartner預計，PaaS收入在2017年將增長26.7%，達到114億美元，2018年將增長24.6%，達到142億美元。（譯註：實際2017年增長幅度為32.2%，收入達到119億美元，實際2018年增長幅度為27.7%，收入達到152億美元，2019年收入將達到188億美元。）
最高的收入增長來自IaaS，Gartner預計2017年IaaS收入將增長36.6%，達到 347億美元，2018年將增長32%，達到458億美元（譯註：實際2017年增長幅度為29.5%，收入達到247億美元，實際2018年增長幅度為31.3%，收入達到324億美元，2019年收入預計達到395億美元）。
除了雲計算的傳統支柱（SaaS、PaaS和IaaS），Gartner還追蹤了其他三個廣泛的公共雲服務類別：雲業務流程服務（BPaaS）、雲管理和安全服務、以及雲廣告。以下是該分析公司對2020年之前收入和增長的預測：
Gartner預計各部門（尤其是IaaS、PaaS和SaaS）將繼續實現增長，公共雲服務似乎正大步向前邁進。雖然“一切”都越來越多地作為一種服務提供，但未來還有很長的路要走。奈格說：“截至2016年，基礎設施、中間件、應用程序和業務流程服務市場總收入的17%左右已轉移至雲端。到2021年，這一比例將增長至28%左右。”
儘管採用雲端存在上述缺點，但即使是對有意向“全面”轉移至雲端的組織來說，遷移任務的規模是巨大的：必須對多個應用和業務流程的雲適應性進行評估，對雲提供商和服務進行比較和選擇，對成本進行估算並實施治理政策，對服務進行構建、保護、規定和編排，以及對部署進行管理和監督。
來自Spiceworks的數據
對雲端採用狀況的另一種觀點來自軟件公司Spiceworks近期關於預算和技術趨勢的《2018年IT狀況報告》。該調查於2017年7月展開，內容基於來自北美和歐洲的1003名IT專業人員的反饋，他們的工作單位下至中小企業，上至大型企業。調查的範圍涵蓋製造業、醫療保健、非營利、教育、政府和金融行業。
儘管目前託管/基於雲端的服務在預算分配順序中以21%位列第三，排在硬件（31%）和軟件（26%）之後，大多數受訪者稱該類別的支出呈增長趨勢：
Spiceworks的受訪者將託管/基於雲端服務的預算花在了不同的地方，以在線備份/災難恢復（15%）為主，其他包括工作效率（10%）、網絡託管（9%）和電子郵件託管（9%），最後是開發人員工具、通信和DaaS（desktop-as-a-service，桌面即服務），均佔 3%。
目前和接下來的12個月內，基於雲端的工作方面排名最高的類別是交流和協作、備份/恢復和工作效率應用：
受訪者計劃未來12個月內於雲端部署11個工作類別中的6個，超過當前部署的數量，分別是：高性能計算機、供應鏈管理、研發/工程、軟件開發、電子商務和工作效率應用。
根據Spiceworks的調查，將工作遷移至雲端的主要驅動力是：隨時提供數據訪問（42%）、增強恢復能力（38%）、提高靈活性/可擴展性（37%）以及減輕IT員工的支持負擔。次要的驅動力為減少資本支出（28%）、增強儲存能力（26%）並提升數據安全（26%）。
Spicework的《2018年IT狀況報告》的最後部分分析了對一系列新（較新）技術的採用情況，包括一些XaaS領域的產品——IT自動化、軟件定義存儲（SDS）/虛擬存儲區域網、IaaS、PaaS、軟件定義網絡（SDN）和超融合：
上述預測和調查數據展示了可用公共雲服務的廣度及現有的採用模式。最後，以下是一份（非全面的）提供基於雲端的服務的IT公司和業務列表：
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