進入供暖季到現在已經半個月了，可是東河區西一街小區的30多棟居民樓裡，暖氣卻是時有時無。無奈居民們只能到樓下去曬太陽取暖。
上午，記者也來到東河區西一街小區，一問起暖氣的事，大家急著向記者反映。
居民：從10月29日上午開始暖氣就停暖了，所有暖氣管和涼水一樣涼。
居民：樓道主管的溫度就冰涼的，所以家裡的溫度可想而知，也是涼的。
居民：這裡有31棟樓，一棟樓是60戶，一共1800戶，整個小區暖氣都不熱。
採訪中記者得知，西一街小區是鐵路家屬房，共有31棟樓房，從今年6月份開始小區統一進行“三供一業”改造。截止目前，供暖改造已經結束，但在小區裡仍然可以看到還有部分工人正在進行其它項目改造。居民們說，小區是從10月17號才開始供熱的。然而供暖的十多天裡，居民們家裡不是沒暖氣，就是暖氣溫度不達標，很多老年人只能到樓下去曬太陽取暖。採訪中記者也隨機走訪了幾戶居民家，摸了摸家裡的暖氣片，確實是涼的。
居民：我們現在急需解決的是供暖這個問題，尤其小區是老小區，老年人居多，所以需要照顧老年人的狀況。
究竟是什麼原因導致近兩千戶居民家暖氣不熱，甚至是壓根沒暖氣呢？採訪中，記者也見到了負責該小區供熱改造的梁隊長。
西一區小區供熱改造施工負責人 梁五明：我們是從10月17日供暖，供上暖有溫度，現在是供熱公司過不來暖，因為壓力過不來，暖氣就過不來，與我們施工現場沒關係。
隨後，記者來到了負責為西一街小區提供供熱服務的包頭華源熱力有限公司西二街東熱力站，只見到了一位工作人員。這位工作人員表示，熱力站之前一直都是正常供暖，現在居民家沒暖氣是由於供熱部門檢修導致熱力站停泵的緣故。目前，他們已經重新啟動泵站，預計下午三點左右居民家就可以來暖。但是居民家裡的溫度會不會達標，這位工作人員沒有明確表態。
每到採暖季，供熱就成了最熱門的民生問題。這幾天，《直播包頭》欄目也在持續關注全市的供熱情況。熱用戶作為消費者，按時交納暖氣費還得在家挨冷受凍，有時還要面對因各種各樣的原因導致停暖或暖氣溫度不達標的問題，誰來給熱用戶進行補償？在這裡我們也希望供熱以及相關單位，履行好自己的職責，有問題及時及時排查，保質保量送熱到家，溫暖過冬。
孫敏 梁海傑
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