“我週末要搬家了，你能來幫忙嗎？”
“你能不能寫一下這份報告？我實在忙不完了。”
“你出去的時候，能不能幫我帶件東西?”……
平時工作生活中，我們在面對這些請求時，通常都很難拒絕，即使你很不方便；即使犧牲了你的睡眠；即使打擾到了你的清閒時間。
但如果你甘願做“老好人”，不敢說“不”，你就不能主宰自己的生活。因為一旦其他人發現這一點，他們就會無法抗拒地來指揮你。
那麼，面對別人不合理的請求，我們該如何克服心理障礙，用他人更能接受的方式優雅說不？以下，Enjoy：
常識君|有話說
來源：管理的常識（ID:Guanlidechangshi）
01
拒絕的障礙
如果拒絕很重要，為什麼人們不這麼做呢？是什麼阻礙了大家？這裡有幾個動機。
1.他們不會接受的
你認為即使你拒絕了，生活中的人也還是會認為你依然聽他們的。
你也許是正確的。如果多年來你一直遵循他們所有的要求，他們就會期望繼續保持原狀。
開始幾次你說“不”的時候，他們不會真的相信你所說的，除非你是認真的。
2.他們不會接受我
你覺得別人接受你的唯一原因是你願意攬下所有髒活。如果你不再幫他們做髒活了，他們就不喜歡你或不接受你了。
你會很孤單，因為有些人眼裡你充其量就是扮演了一個僕人的角色。如果真是這樣，你真的還想維持這些人際關係嗎？
3.我沒有權力說“不”
照顧自己是自私的，視自己與周圍其他人一樣平等也是自私的。不是嗎？
錯了。這只是你在現實中的一種認識，你有權說“不”。
你和其他人一樣有需求，也完全有資格照顧自己。
請記住，我們不是在討論如何成為全世界最自私的人，我們正在談論你有資格決定做什麼、不做什麼。
02
說“不”的策略
幫忙是沒有錯的，但如果是因為你無法拒絕別人，也不知道該怎麼拒絕的時候，就會出現問題了。
為了拒絕那些你希望當時就該拒絕了的事，有些事你必須記著：
1.用自信的肢體語言
目光直視，抬頭挺胸，雙手放鬆，姿態保持平常，聲音平靜、能讓別人聽清楚。
如果你嘴上說“不”，身體卻顯示出了害怕或者“也許可以”，那麼別人會更相信你的肢體語言，對你步步緊逼。
2.說話前想想自己的處境
如果你不確定答案是什麼，就別急著回答，想清楚什麼是你願意做的，什麼是不願意做的。
如果你猶豫不定、優柔寡斷，你就是在促使對方進一步把你推向回答“好的”。
需要的話，說你需要幾天時間來考慮。
3.等問題說完
有些人甚至在別人說完問題之前就答應了！以下有個例子。
不太熟的人：“天哪，我不知道我要怎麼去那裡……”
你：“哦，我開車帶你去。”
如果這是你的軟肋，那麼即使一個小小的暗示就足以讓你自願地貢獻你的時間了。
這對其他人來說很方便，因為他們不欠你什麼——畢竟，他們沒有要求你幫他們，你是自願的。
自願去做沒問題，只要是你自己選擇去做。
如果你發現自願去做的事遠遠超過你願意去做的，並且由於太多隨之而來的義務而倍感壓力，請務必等到別人提出請求。
一方面，請求往往比暗示來得少；另一方面，等待也迫使別人對他們的請求負責。
“天啊，我不知道我要怎麼去那裡……”（沉默）“你介不介意開車帶我去那裡？”
“好的。”
這很有趣，要堅持做的只是把嘴閉上一會兒。
4.確定你的措辭
需要思考的不僅是你想說什麼，還有該怎麼說，否則你會更加結結巴巴、徘徊不定，讓別人向你提出挑戰。
明白自己的答案，不要讓提問者猜想你真正的意思。如果你想要拒絕，不要說“我不知道是不是可以……”或者“也許之後……”相反，應該明確地說：“不，我不願意這樣做。”
5.不要在沒必要的時候為自己辯護或找藉口
在你不能完成別人的請求時，找藉口通常是不誠實的表現。不是你不能做，而是你選擇不做。
藉口也讓對方找到突圍的方法：“因為你要保養車，所以不能去？沒問題，你可以今晚在車庫裡保養，這樣你明天就有空帶我去了。”
6.不要詢問是否能拒絕
記住你有權說“不”，你不需要對方的允許。如果你要對方許可，對方會覺得他們掌控了你的行為，而不是你自己掌控。
不要說：“如果我不……可以嗎？”或者“如果我拒絕你，你會不開心嗎？”
7.強調你的立場
不要指望別人會在你第一次拒絕的時候就接受了，特別是如果你多年來都一直是老好人。準備好拒絕第二次，而且力度還要這麼強，甚至更強。
拒絕時聽起來不要像妥協。
“不，我說過了，我不願意這麼做。”
“再說一次，我不願意。”
8.壞磁帶技巧
不要覺得你每次拒絕別人的時候，都需要重新編一個理由，這樣會使別人覺得你正在慢慢變弱。
如果你不斷重複相同的信息，最終別人會聽到的。
“不，我不願意這樣做。”
“不，我不願意這樣做。”
“不，我不願意這樣做。”
擔心聽起來很奇怪？沒事，沒有那麼奇怪。無論如何，害怕“聽起來奇怪”是個陷阱，會讓你落入別人的掌控之中。
9.不要等別人接受
你不必說服別人接受或同意你的拒絕。
“你不明白為什麼我不能？那我看看怎麼說你才能懂……”這樣的話會讓別人覺得，只有你說服他們同意你的觀點，你才有權說“不”。
如果別人每次重複請求你時，你都要為自己解釋，那麼你就給了對方終極權力。他們沒有最終決定權，你才能掌控最終決定權。
“我知道你不贊同，不過這是我的決定。”
10.接受後果
你有權說“不”，
但別人也有權不喜歡。實際上，其他人可以認為你考慮不周或不近情理。有時候他們是對的。
別人對你的拒絕做出的反應可能會導致你倆鬧得不愉快，認識並接受這一點。
關於作者：蘭迪·帕特森，臨床心理學家，不列顛哥倫比亞大學心理學系兼職教授。開展自信表達訓練、抑鬱症治療和壓力管理培訓100多次，累計培訓心理治療專家約1200位。
本文為“管理的常識”（ID:Guanlidechangshi）原創，摘自《自信表達》，機械工業出版社出版。轉載請與我們聯繫取得授權。
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