2020年，下一個社交電商風口在哪裡？
▋導讀：
在你沒發現黑天鵝之前
你永遠都會認為
所有的天鵝都是白色的
往往不是經驗
而是意料之外的事情
改變著一切
你不知道的事情
比你知道的事更有意義
這就是新物種
見微傳媒獨家發佈《發現·新物種》，帶你探索社交電商領域，你所不知道的事。
作為創業者及社交電商從業者，你能在《發現·新物種》獲得什麼？
▷即時掌握行業最新動向；
▷預見下一個產業風口紅利及行業趨勢預判；
▷行業優質從業者對未來業務的探索方向及最新實踐經驗；
▷培育創新性思維，應對經濟的不確定性；
《發現·新物種》包括了2019年9月中國社交新商業城市論壇廣州站嘉賓演講實錄、論壇實錄以及大會成果展示。
內容來源於中國社交新商業大會城市論壇廣州站，由見微傳媒獨家整理與發佈。
▋核心摘要：
5G 來臨，共享經濟方興未艾，社群成為重要載體，短視頻和直播迅猛發展，產業互聯網擁有廣闊的發展前景。當前，這些變革正在為我國傳統產業轉型和實體經濟發展注入新的動能、釋放新的活力。
社交新商業的來臨，讓零售的各個組成元素變得更加碎片化，許多傳統方法論在今天已經失靈，傳統企業、新興企業都在積極尋找全新的解決方案。新模式新業態不斷湧現，商業模式和發展模式創新迭代速度加快，未來的經濟發展潛力將進一步釋放。
不確定性與未知，本就是商業的可愛之處，見微傳媒聯手知酷全案第一次採用“城市論壇”的特殊形式，意在根據城市特有屬性，舉辦一場有意義、有話題、實用性高的會議。
在2019中國社交新商業大會城市論壇廣州站中，我們用2天的時間聚焦直播+短視頻及社群電商供應鏈，用直播+短視頻內容營銷峰會及社群電商全球供應鏈峰會兩場會議，共邀請了來自行業內的47名嘉賓，分享了超過135個精彩觀點。
我們期望通過與創業者及從業者的溝通與碰撞，幫創業者們在澎湃浪潮中找到潮水的方向，預見產業紅利。
以下是見微傳媒出品的《發現·新物種》中的核心內容。
直播+短視頻內容營銷峰會
《新商業時代的營銷之道》
人類在經歷了結繩記事、刻書傳道、報刊傳播、電訊傳遞、電視直播、網絡互動之後進入一個嶄新的新商業時代。
那麼，在新商業時代下，過往遵循的那些營銷規則和方法是否依然適用呢？是否有新的營銷之道？
《新商業時代的營銷之道》主題共有3場演講：
《新媒體時代下的品牌營銷鍊金術》
《靠譜的短視頻教育應該是怎樣的》
《短視頻教育如何賦能品牌方》
部分嘉賓觀點：
見微評論特約專欄作者張馳：
全網零售實際上就是在打造一套線上的看得見、買得著的零售體系。看得見是通過傳播平臺做的事情，買得著是通過電商平臺去做的事情。從看得見的平臺到買得著的平臺，它可以直接跳轉，你需要做的是通過線上產生品牌影響力，讓它去產生品牌溢價，這樣就會產生反哺效應，當用戶在電商平臺上搜你的時候，你就成功了。
閃電新媒體項目總負責竹君：
大部分新零售從業者並沒有從內容消費者角度創造內容，今天的品牌方需要擁有這樣一個團隊。如果你是以個人姿態進入短視頻的，自身就要成為一個團隊。今天團隊運營出來怎樣的設計、怎麼的UGC和PUGC，可效仿的、與主流內容有差異性的視頻套路，決定了咱們進入這個短視頻是贏還是輸。
知酷全案董事長孫茂林：
越早做自己的私域流量越好，但是必須想好怎麼變現，社群拼團肯定是其中最容易的入門方式。第一個理由是，社群拼團是最輕的方式。既不要自己花很多錢去開發系統，也不用花心思去搞工廠、跑供應鏈、做庫存，產生巨大的積壓和成本的投入，直接把現成的供應鏈接入到系統中，每一個內容創作者都有資格、有條件做社群拼團，而且支付得起。所以它非常輕，試錯成本非常低。
《流媒體時代的品牌運營方法論》
互聯網進入下半場，流量紅利逐漸消失，傳統電商在流量獲取上逐漸面臨困境。與之相對的是，短視頻和直播的卻成為了流量窪地，不少品牌看到了新的流量的紅利，紛紛入局，新時代下品牌運營有什麼全新的方法論？
《流媒體時代的品牌運營方法論》主題共有5場演講：
《如何打造新消費時代下的新品牌》
《社交新商業如何批量打造千萬級爆款？》
《Supreme品牌的流量池思維》
《電子煙賽道的千億風口》
《短視頻如何給爆品插上翅膀？》
部分嘉賓觀點：
美麗誓顏創始人王赫：
新產品是一把鑰匙，新媒體、新渠道是一把鎖頭。只有用新產品這把鑰匙才能打開新媒體、新渠道那兩把鎖。所有品牌方沒拿到第一把鑰匙的時候企圖打開兩把鎖頭，最後的結果一定是虧損。
樂供集團總經理戴成虎：
我們在整合資源時，需要專注短視頻內容整合營銷，海量的短視頻大量合作，自有媒體大數據監測平臺等。另外，我們短視頻需要做的就是將素人、網紅、品牌、MCN結構、生產方利用起來。
三個爸爸聯合創始人兼CEO、Supreme能量棒項目負責人戴賽鷹：
建立流量池思維應具備以下四點：裂變思維找流量；內容思維做留存；超級用戶當節點；建設私域流量池。
雪加社交新零售體系官方總操盤手素本：
作為品牌方，需要做到以下幾點：分別是引流賦能、短視頻賦能、實體賦能、招商賦能、培訓賦能、素材支持等。
芊暢品牌創始人趙子銘：
以優質內容驅動的營銷方式，可以讓個人的IP可以通過一段視頻的輸出展現出來，所以內容驅動的營銷方式開始變成一個機會的風口。
《MCN的流量秘訣》
社群的概念越來越熱，當創業者爭先恐後地進入到社群的圈子裡，會發現早已有成千上萬的競爭對手在等著自己。
建立社群並不是社群發展的難點，但社群運營一直是限制社群發展的難題，“社群+”生態圈說起來輕鬆，實際執行起來卻發現無從下手。那麼，什麼才是正確的社群運營方式呢？
《MCN的流量秘訣》主題共有3場演講：
《直播是線下商業的升級》
《社交平臺流量開採與賦能》
《劍走偏鋒：如何迅速打造千萬級抖音矩陣？》
部分嘉賓觀點：
極米副總裁、極米直播事業部總經理黎珞：
淘寶直播是貨品邏輯。主播跟主播如果播的貨品一樣，那粉絲就會重疊。我們的粉絲上滑、下滑就會滑到你，這個是個邏輯問題。快手是社群邏輯。今年快手很像去年的抖音，去年的抖音是專業化的內容，今年整個快手可以看到各品類的專業化內容都在往快手做，就是垂直號。
網紅貓創始人張帥：
KOL和KOC，在所有的營銷行業已經被講爛了，所有的KOL網紅其實是社交平臺的流量樞紐，就像我們高速公路的立交橋一樣，它是一個樞紐。KOC可以理解為微商，就像你身邊的朋友一樣，我們叫他KOC，每個KOC的夢想都想成為KOL。
中國電子商會網絡直播與短視頻專業委員會副會長、抖音人氣主播智俊啟：
讓產品落地產生復購。要以流量為基礎，以轉換率為核心競爭力。當然要有產品，你是做實體店的，你是做網絡渠道的，你是做微商的，你是做分銷的，都要從產品和模式上面下功夫。
《直播平臺揭示流量變現秘密》
流媒體時代來臨，各大平臺紛紛佈局短視頻和直播領域，而每個平臺對於短視頻和直播的理解不同，因此導致各個平臺的內部規則也不盡相同，商業化的道路也千差萬別。那麼，各大平臺規則究竟如何？他們對於主播和內容的要求又是怎樣的？
《直播平臺揭示流量變現秘密》主題共有3場演講：
《快手電商的掘金之路》
《抖音百萬大號養成攻略》
《淘寶直播的今天與未來》
部分嘉賓觀點：
魔筷科技創始人兼CEO王玉林：
截止到2019年6月份，短視頻跟直播行業已經覆蓋了8.6億人，整個互聯網市場有75%的用戶都在用短視頻。截止到2019年3月，人均在短視頻上消耗的時間，日均45分鐘。整個即時通訊的市場份額都在下滑，只有短視頻在增長。
今日頭條浙江分公司首席視頻運營官萬能的小孫：
當你做了一條非常好的內容的時候，不要隨便發掉，而是要在高峰期發，這個時候流量是最好的。任何事情都是有技巧的，光是這麼一個發佈，它也不簡單。抖音有兩個高峰期，中午11點到1點，下午6點半到晚上11點，這個時候適合做發佈行為。
淘寶直播負責人趙圓圓：
怎麼做好淘寶直播呢？簡單來說就是“人、貨、場”，找到合適的人，這個人可以不懂電商，但是他一定要有很好的銷售技巧和較強的專業素養。第二個是貨，我們講究品質和性價比。最後是場，我們講的是場景豐富以及運營的手段豐富。優惠促銷、秒殺、唱歌跳舞，然後嘉賓互動、產品講解都用得到"場"。
社群電商全球供應鏈峰會
《90%的社交電商供應鏈不及格》
做零售，永遠一端是用戶，一端是供應鏈。用戶端強，供應鏈端的影響能力才會強；而供應鏈能力如果弱，產品、體驗等也會差，用戶無法留存。電商零售需要抓的鏈條非常長，從供應鏈到用戶端，從履約到售後，它的複雜度高於很多純互聯網業務。
供應鏈是平臺間形成優勢壁壘的重要環節，供應鏈能力是無法被拉平的，因為規模優勢會形成寡頭效應。平臺規模越大供應鏈價格和履約成本就越低，給消費者的價格和體驗就更好，消費者買得多平臺規模又會變大，這將是一個正向循環的過程。
《90%的社交電商供應鏈不及格》主題共有4場演講：
《5G產業互聯網時代，供應鏈的變革和創新趨勢》
《新渠道、新變革、新思考》
《人貨互聯，社交引領》
《打造社交新零售智慧供應鏈之路》
部分嘉賓觀點：
漢森供應鏈董事長、農特集團總裁黃剛：
每個行業都有一個重來的機會。每一步的重構都孕育著商機。第一步是用戶體驗的重構，第二步是流量入口重構，第三步消費場景重構，第四步供應鏈重構，第五步交易方式重構，第六步價值鏈重構，第七步商業生態重構。
京東健康渠道創新部總經理周新元：
在中國的社交電商（市場）裡面，起碼有35%以上的商品都是跟健康有關，無論是食品、用品，還是保健品。
京小康首席運營官陳敏：
作為社群來說，小微個體跟品牌方談，沒有龐大的存量市場，品牌方是很難幫你做個性化定製的。記住，在中國的市場上面，品牌永遠是第一的。
京網供應鏈董事總經理黃旭峰：
智慧供應鏈圍繞企業在物流成本、倉儲成本、人力成本、管理成本、營銷成本等幾個方面，可以幫客戶降低成本，通過系統化幫助客戶提升效率。
《缺乏新技術的社交商業朝生夕死》
社群的概念越來越熱，當創業者爭先恐後地進入到社群的圈子裡，會發現早已有成千上萬的競爭對手在等著自己。建立社群並不是社群發展的難點，但社群運營一直是限制社群發展的難題，“社群+”生態圈說起來輕鬆，實際執行起來卻發現無從下手。那麼，什麼才是正確的社群運營方式呢？
《缺乏新技術的社交商業朝生夕死》主題共有4場演講：
《社群拼團+實體怎麼共生共榮》
《社群電商極速搶佔跨境風口》
《社交時代，如何利用系統工具提升運營效率》
《留量時代的社群之路》
部分嘉賓觀點：
社群森林創始人寶大溼：
最好的留存方式就是社群。他有四點優勢：第一，觸達度高；第二，在社群裡面，你可以每天跟很多人溝通，只要他置頂你的群；第三，信息反饋及時；第四，信任關係的迭代。
知酷全案董事長孫茂林：
我們在群內銷售產品跟微商不一樣，微商大體上是聚焦在一個平臺，最多幾個、幾十個SKU，但是在社群拼團中，我們是把1000個產品賣給同一個人。運營社群最重要的東西就是儀式感，提供好的產品和好的供應鏈是根本。
曉微科技創始人、記賬熊創始人陳永清：
當你在做社群團購的時候，你可以聯合當地跟你一樣有資源、有需求的人，我們從技術的角度做一個聯盟的平臺，允許不同的團之間共享團品，共享經驗，進行資源的整合，這就是聯盟機制。
全球倉CEO、全球採銷聯盟創始人Benny：
真正的跨境電商的合規流程需要很多環節：需要符合國家的監管、需要符合海關的稅收政策、需要符合國家的商檢政策……你首先要具備的是海外的主體，再通過一系列的合規系統，對接海關、對接跨境支付、對接商檢、對接報關、對接報稅倉這些系統，最終完成你的真實訂單的推送。
《社群、社區、平臺三大業態怎麼那麼難》
如今不僅社群電商風起雲湧，社區團購同樣火爆。去年是社區團購的風口之年，一大批社區團購在全國落地開花。平臺的迅速崛起也讓這場爭奪戰變得更加激烈。
那麼，這些企業生存狀態如何？在激烈的競爭中他們該如何發展？他們的未來又在何方？
《社群·社區·平臺三大業態怎麼那麼難》主題共有7場演講：
《社區團購爆火原因和運營邏輯》
《社交電商與美妝新零售行業的現狀及未來》
《社群新零售的走向和升級》
《雙擎驅動社群團購2.0》
《拼購戰爭中，拼的到底是什麼？》
《社群拼圖的那些坑和機會》
《鳥瞰社交新商業模型：千變萬化，不離其宗》
部分嘉賓觀點：
叼到家聯合創始人波波：
不管是社群還是社區，它核心的點還是運營流量。在社區團購的思維裡面，第一，它一定是透支，第二是懂得取捨，第三是它有它的圈層。
美咕網、數字社交零售創始人兼CEO楊勳忠：
在消費分級上，我們看到整個物質生活越來越豐富，包括一些新出來的平臺，無一不是以高性價比作為支點。基於一線城市消費群體對一些高精尖產品非常大的消費需求。
幫你省團購創始人秦育金：
社區團購未來肯定還會升級，社區團購只是社區新零售的一種表現方式，未來會有店，再加線上和一些生活方面的服務和交流。
團爆品創始人兼CEO、前韓後集團總裁肖榮燊：
平臺至少有五個關鍵點。第一，至少應該有技術，第二至少應該有很好的供應鏈，第三至少有很好的運營，第四至少應該有很好的流量運營，我把它稱之為組織或者組織流量，第五至少應該有錢。
豪享拼CEO羅永亮：
好的商業模式，它必須要有幾個要素。第一個要素，產品。第二個要素是服務，服務，再服務。產品和服務是很非常重要，但是僅僅佔便宜已經很難推動了，所以說要有利益來驅動，其實掙錢比省錢更有動力、更好玩。
董事長、純購嚴選創始人兼CEO薛鵬飛：
每一次流量的變化、改革都會創造出來一個新的巨頭、行業。就像曾經微信的誕生出現了微商，社群的出現帶來了拼多多。朋友圈的流量已經不再（容易獲取）了，所以今天的微商都在急於轉型。
未來集市聯席CEO、思埠總裁王騫：
社交最重要的就是交流和交心，跟每個用戶一定要交流再交心，這樣才能讓你跟用戶的距離更近。所以我們如果做社交電商把交易擺在第一位，你永遠都比不過淘寶。我建議所有做電商的從業者，不管你是做平臺、做品牌，還是你是從業者，一定要從交流到交心，這是不變的法則。只有掌握住這個法則，你才能在社交電商平臺取得一個更好的成績。
未來已來，唯變所適。身處5G時代來臨的前夕，萬物互聯、人工智能、大數據的爆炸式增長，未來將不斷湧現新物種。當洶湧的新時代浪潮即將排山倒海來臨時，我們必須在變化中尋求發展，尋找安身立命的信念，並願意為之堅持。
馬爾克斯在《百年孤獨》裡說：“世界如此之新，一切尚未命名。”這是一個全新的時代，未來的每一寸陽光也都是全新的。萬象更新之際，正是新物種覺醒之時。
《發現·新物種》現開啟預售，2019，讓我們繼續為未知而雀躍、為顛覆而存在。
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