A1周攀
首先，就像以上諸位所說如果客戶堅持投訴快遞員肯定要倒黴的，即便是站點不為難快遞員，多少也有損失。因為從站點到分部以及總部處理此類事件宗旨是客戶不投訴，怎麼做到客戶不投訴？賠錢唄！不過也有例外，蘇寧規定凡是客戶要求放其他地方的，如丟失有效舉證包括通話錄音，且要求客戶發短信形成文字說明。
其次，作為快遞員來講。經驗直覺應該有的，有些門衛室直接就給你講了，放可以丟了不管，這樣的話你還放？ 門衛室如果沒有登記制度的堅決不放，不領那不好意思我帶走二次派送還不領就報問題件。
最後，不管什麼行業不能有效的保護自己，你是做不長的。
登凱it
有通話錄音舉證，再者可以拍照證明是按客戶要求放代收點的，根本不用賠償，那這樣的掉一件東西就找快遞員賠，我買個手機叫你放代收點，自己拿了不認，最後找你快遞員賠，你賠嗎？既然有通話錄音就證明通知到位了，也是按客戶要求放的代收點，就此時風險已經轉移給客戶本身。應由他本人承擔，不認的話，下次你的快遞自己拿身份證出來面對面拿件，不拿出來就給這種垃圾退回去，畢竟一區域的是所有快遞員都很團結，像那種垃圾很快就會被拉黑的。
曾謙蛋
按道德上來說是不應該賠的，因為這是客戶自己承諾了的事情，而不是快遞員故意為之造成的結果。但現實生活中往往有這樣的事情存在，大千世界無所不有。我們每一個人在內心試問一下自己，假如自己是個說話不算話的人，別人會怎麼非議自己，自己又怎能心安理得。不管別人怎麼做，我自己是做不出這樣的事情來。
俗話說得好，人要臉樹要皮，人不要臉天下無敵。我們都是成年人了，說話做事都是要負責任跟有擔當的。假如人人都是這樣的做法，那這個社會會變成什麼樣呢！我猜想應該是大家都會互相的傷害，沒有道理可講也沒有道德的約束。
快遞員這個職業怎麼樣，大家應該是有所瞭解的，不說要你可憐他們，只需做到理解即可。他們自身造成的損失，應該由他們自己承擔，但我們自己造成的損失怎麼忍心嫁接給他們呢！於理不足，於心也不忍啊！我是個位低言輕的人，只能做好我自己，無法左右別人的思想，大家能理解就理解，不能理解也無需惡語相向。
我有酒缺有故事的人
客戶讓快遞員把快遞放在門衛，不見了，既使有通話錄音，遇到素質不好的客戶是鐵定要快遞員賠，他不追究自已的問題(他自已要求放門衛，才導致丟了)，就怪快遞員，遇到素質好的，也就自己認了，因為是自已要求放門衛。一般的快遞如果價值不高，快遞員也就忍氣吞聲的賠了，若價值高，要快遞員賠，快遞員也有理由扯，可拿出通話錄音及調小區門衛監控，確定不是快遞員的責任，可不賠。為什麼現在蠻多人不願做快遞員，其原因就是又苦又累又掙不了多少錢，又受歧視及委曲……所以望大家多多體諒快遞員。
隨緣2116463466
我是一名快遞員，今天被投訴了，3月2號派件，顧客簽收的，今天3月16日快遞找不到了，投訴我，3月2日顧客一共三個件，當著女老闆的面放到他們店裡的桌子上了，然後過了14天投訴我說有一件沒收到，最後我從縣城打車過去，幫助老闆回憶，結果那件貨商家發貨的時候用紙箱裝的不是用的袋子，他們放起來了沒注意紙箱，最後在她們庫房找到了，所以就投訴我說貨沒收到，大家說我們快遞員可憐不，什麼東西找不到了就投訴。今天打車來回30元，還的和商家說好的，把投訴撤了吧，這他媽的都是什麼人啊。嗨什麼都不說了，說多了都是淚。
萬幫跑腿
這就看人的素質了。我們小區都放門衛室。有個女的找不到快遞就打電話問快遞員，快遞員過來也沒有找到就和快遞員大聲吵鬧起來。快逆貞很肯定是放在門衛室了。但現在找不到。這女的又和門衛吵，門衛說我又不是給你看郵件的。吵了半天她自己家小孩看見了才說是他拿回家了。小孩在冂衛上玩看見是他媽的就拿回家了。他媽下班到門口就沒找到。門衛也是剛剛換班。一般丟快件很少。就是人的素質太差。就算是丟了也不值去吵架。吵架又不能把東西吵回來。
一生一夢20
我就遇到過，雙十一期間，我打電話去給客人，客人要求放保安室，保安師傅也能確定我的確放了，但是雙十一期間保安室快遞很多，估計是被別人拿走了保安師傅也沒有義務幫忙看，，客人跟我說沒有找到，我說在等倆天看是不是別人拿錯了，我的確是放了的。客人就說不可能我出了錢沒有東西吧？我去找賣家。一聽這話我立馬就問多少錢，她說98我叫她提供交易截圖立馬微信給她。我把事情告訴保安師傅時，師傅說賠個屁，我跟她們說了放保安室可以，丟了不要怪別人，現在丟了怎麼能叫快遞員賠。我當時候笑著說師傅算了。其實雙十一忙的掙的錢還不夠賠的，人還累。
荒年0213
結果就是這樣
A1周攀
我自己是買家，也是賣家，現在很多客戶，搞的好像是所有人（賣家，快遞員），都好像給他一個人服務似的，為什麼幾點不能給我送啊，為什麼不能給我送上樓啊，親，貨車進入你小區要收費的啊，你這樣的客戶多幾個我一天還做不做事了，你送貨入戶多給錢了嗎 將心比心，換位思考，誰不想把服務做到家了
有派木桶
客戶說讓你賠，你就得賠。不讓你賠，你就不用賠。你說你放在門衛室，誰能證明你放了？有監控？放的也不一定就是我的快遞啊！這快遞我本人也沒有簽字啊！碰上以上三種人你說你不賠？一個投訴電話過去，快遞總部就要你提供清單，底單沒有？先賠再罰！還有一種直接給你投訴到郵管局，你能怎麼辦？
