客户让快递员把包裹放在门卫处(有通话录音),包裹不见了快递员该赔吗?你怎么看?

A1周攀


首先,就像以上诸位所说如果客户坚持投诉快递员肯定要倒霉的,即便是站点不为难快递员,多少也有损失。因为从站点到分部以及总部处理此类事件宗旨是客户不投诉,怎么做到客户不投诉?赔钱呗!不过也有例外,苏宁规定凡是客户要求放其他地方的,如丢失有效举证包括通话录音,且要求客户发短信形成文字说明。

其次,作为快递员来讲。经验直觉应该有的,有些门卫室直接就给你讲了,放可以丢了不管,这样的话你还放? 门卫室如果没有登记制度的坚决不放,不领那不好意思我带走二次派送还不领就报问题件。

最后,不管什么行业不能有效的保护自己,你是做不长的。


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有通话录音举证,再者可以拍照证明是按客户要求放代收点的,根本不用赔偿,那这样的掉一件东西就找快递员赔,我买个手机叫你放代收点,自己拿了不认,最后找你快递员赔,你赔吗?既然有通话录音就证明通知到位了,也是按客户要求放的代收点,就此时风险已经转移给客户本身。应由他本人承担,不认的话,下次你的快递自己拿身份证出来面对面拿件,不拿出来就给这种垃圾退回去,毕竟一区域的是所有快递员都很团结,像那种垃圾很快就会被拉黑的。


曾谦蛋


按道德上来說是不应该赔的,因为这是客户自己承诺了的事情,而不是快递员故意为之造成的结果。但现实生活中往往有这样的事情存在,大千世界无所不有。我们每一个人在内心试问一下自己,假如自己是个說话不算话的人,别人会怎么非议自己,自己又怎能心安理得。不管别人怎么做,我自己是做不出这样的事情来。

俗话说得好,人要脸树要皮,人不要脸天下无敌。我们都是成年人了,說话做事都是要负责任跟有担当的。假如人人都是这样的做法,那这个社会会变成什么样呢!我猜想应该是大家都会互相的伤害,没有道理可讲也没有道德的约束。

快递员这个职业怎么样,大家应该是有所了解的,不說要你可怜他们,只需做到理解即可。他们自身造成的损失,应该由他们自己承担,但我们自己造成的损失怎么忍心嫁接给他们呢!于理不足,于心也不忍啊!我是个位低言轻的人,只能做好我自己,无法左右别人的思想,大家能理解就理解,不能理解也无需恶语相向。


我有酒缺有故事的人


客户让快递员把快递放在门卫,不见了,既使有通话录音,遇到素质不好的客户是铁定要快递员赔,他不追究自已的问题(他自已要求放门卫,才导致丢了),就怪快递员,遇到素质好的,也就自己认了,因为是自已要求放门卫。一般的快递如果价值不高,快递员也就忍气吞声的赔了,若价值高,要快递员赔,快递员也有理由扯,可拿出通话录音及调小区门卫监控,确定不是快递员的责任,可不赔。为什么现在蛮多人不愿做快递员,其原因就是又苦又累又挣不了多少钱,又受歧视及委曲……所以望大家多多体谅快递员。


随缘2116463466


我是一名快递员,今天被投诉了,3月2号派件,顾客签收的,今天3月16日快递找不到了,投诉我,3月2日顾客一共三个件,当着女老板的面放到他们店里的桌子上了,然后过了14天投诉我说有一件没收到,最后我从县城打车过去,帮助老板回忆,结果那件货商家发货的时候用纸箱装的不是用的袋子,他们放起来了没注意纸箱,最后在她们库房找到了,所以就投诉我说货没收到,大家说我们快递员可怜不,什么东西找不到了就投诉。今天打车来回30元,还的和商家说好的,把投诉撤了吧,这他妈的都是什么人啊。嗨什么都不说了,说多了都是泪。


万帮跑腿


这就看人的素质了。我们小区都放门卫室。有个女的找不到快递就打电话问快递员,快递员过来也没有找到就和快递员大声吵闹起来。快逆贞很肯定是放在门卫室了。但现在找不到。这女的又和门卫吵,门卫说我又不是给你看邮件的。吵了半天她自己家小孩看见了才说是他拿回家了。小孩在冂卫上玩看见是他妈的就拿回家了。他妈下班到门口就没找到。门卫也是刚刚换班。一般丢快件很少。就是人的素质太差。就算是丢了也不值去吵架。吵架又不能把东西吵回来。


一生一梦20


我就遇到过,双十一期间,我打电话去给客人,客人要求放保安室,保安师傅也能确定我的确放了,但是双十一期间保安室快递很多,估计是被别人拿走了保安师傅也没有义务帮忙看,,客人跟我说没有找到,我说在等俩天看是不是别人拿错了,我的确是放了的。客人就说不可能我出了钱没有东西吧?我去找卖家。一听这话我立马就问多少钱,她说98我叫她提供交易截图立马微信给她。我把事情告诉保安师傅时,师傅说赔个屁,我跟她们说了放保安室可以,丢了不要怪别人,现在丢了怎么能叫快递员赔。我当时候笑着说师傅算了。其实双十一忙的挣的钱还不够赔的,人还累。


荒年0213


结果就是这样



A1周攀


我自己是买家,也是卖家,现在很多客户,搞的好像是所有人(卖家,快递员),都好像给他一个人服务似的,为什么几点不能给我送啊,为什么不能给我送上楼啊,亲,货车进入你小区要收费的啊,你这样的客户多几个我一天还做不做事了,你送货入户多给钱了吗 将心比心,换位思考,谁不想把服务做到家了


有派木桶


客户说让你赔,你就得赔。不让你赔,你就不用赔。你说你放在门卫室,谁能证明你放了?有监控?放的也不一定就是我的快递啊!这快递我本人也没有签字啊!碰上以上三种人你说你不赔?一个投诉电话过去,快递总部就要你提供清单,底单没有?先赔再罚!还有一种直接给你投诉到邮管局,你能怎么办?


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