你們有沒有過微信零錢包裡上千,甚至幾百塊錢就莫名其妙沒有了,也沒有任何記錄的情況?

一壺濁酒醉夕陽


我有過。

有天無意中看到短信通知,說我的銀行卡被扣款了。再一看,前邊還有兩筆,三筆錢的金額分別是,199 、199、 99。扣款原因是手機遊戲。

我確定無疑,那會兒手機就在身邊,沒有人玩遊戲。

於是撥打銀行卡的客服,對方查詢後說,扣款途徑是微信支付。

這我就更加意外了,

第一我從不玩手機遊戲,也沒有下載過任何遊戲。

第二,當時我絕對沒有操作微信支付。我甚至付款界面還專門設置有手勢密碼;

第三,也絕對排除小孩操作的可能性,他花錢只用現金,從來沒有進行過手機支付的操作,更不知道密碼。

更重要的是,平時我所有的微信支付,都有微信的扣款通知,在微信支付記錄裡也能查到。唯獨這三筆支出,沒有收到任何的微信扣款通知,就連微信支付記錄裡也查不到。

也就是說,假如我不是關聯的銀行卡有短信通知,我就壓根不知道損失了將近500塊錢。因為損失金額是497元,不夠立案標準,連報警都沒法報。

撥打微信的服務熱線,他們一口咬定,是我們自己進行了微信支付的操作,玩了遊戲,並且一再誘導暗示是我家小孩玩兒了 ,然後又把扣款通知和支付記錄給刪了。

我很生氣,我小孩偶爾玩遊戲,都是在電腦上,玩會自己就關了,從沒有在手機上玩過遊戲,他也不會下載。

但是對方翻來翻去只是踢皮球,吵了半天也解決不了什麼問題,我也不想再費這個精力了。

但是從那以後,我就直接解除了微信的銀行卡綁定,並且再也不在微信上留什麼錢。我對它喪失信任。


洛紅塵


我剛才翻了一下,你發生的事和我是在同一天,都是在上個月4月23號。經過是這樣的。

中午時候我去一家快餐店吃飯,點好飯菜後,打開微信讓店家掃描了我微信支付二維碼,然後端著托盤坐下來,準備邊吃邊邊看剛才支付情況。結果顯示我支付了店家的錢的同時繳了100元話費,當然手機也收到了充值100話費的短信。可是我根本沒有繳話費的操作呀,掃描後就把手機放進口袋裡,就端托盤找位置坐下,手都還沒閒下來啊。

然後找店家,店家說我們又沒有收到你這個錢,我說是你的機器掃描了我的二維碼才這樣的呀,是不是你機器有問題。後來和他說不清楚,我打了移動公司電話。移動公司說這個你得騰訊公司。

打了騰訊公司金融服務電話,根本沒有人接聽,都是機器人,後來不了了之。我微信零錢包裡有錢都是提現了的,零錢包裡沒有錢,每次消費都是從綁定的銀行卡里面扣,現在不是微信零錢包的問題,是它把手伸進我綁定的銀行卡了。我銀行卡不成了它傢俬人金庫,想拿就拿?後來我也在頭條裡問了誰有過這樣的經歷。有人說我這個不算什麼,他還被自動買了保險。這特麼太嚇人了吧,下次再給我買保險買基金什麼的怎麼辦?於是趕緊解綁了銀行卡。






農夫三拳gmy


我就有一次,存在零錢通裡,我就裡面剩300多,有次收到1500的轉賬,我就直接轉到微信零錢通裡了,剛轉入,直接顯示1691元,少了一百多。而且我通過查詢交易記錄,裡面原來就是300,我就打微信電話,一直是機器人,讓在微信裡提交問題。我就提交了,後來回覆說我裡面餘額是一百多,不是三百。是系統顯示錯誤。我就奇怪了,我好幾天看是300,當時存進去時還看的。而且交易記錄查詢也是剩300。怎麼存進錢直接就少了。我就百度微信維權投訴電話,好不容易查到了,又讓我提交投訴書,裡面要有微信軟件的公司全稱,還要有什麼碼。微信註冊公司的電話,法人,我哪知道,找了半天沒找到。而且打電話也是得分區域,你這個下載的微信軟件是哪裡的,就打哪個地區的投訴電話!我電話費都打好多,最後因為投訴書上的微信公司信息不知道,沒有辦法去投訴,而且投訴也只能通過微信提交。真的太難了。沒有直接人工客服處理,找錢回來不可能。感覺莫名其妙的少錢,還沒人給處理,很心塞,再也不會微信裡存了,最多兩三百留著平時用。支付寶能放心點,至少有問題有人工服務可以處理問題。而且一直沒有出過問題。


回來隨你


絕對是有人動你手機了,我家鄰居,他是開燒烤店的,姓高,在這裡稱呼他為老高,去年有一天大中午他跑到我家漢堡店,說他微信每天都收錢,還有好幾次轉賬,怎麼也有五千了,可是現在仍然不到兩千,我翻了翻他的微信收支記錄,發現有款遊戲軟件一直在扣款,他聽了後,一下子就明白了,是他上小學六年級的兒子每次用他手機玩遊戲,用微信裡的錢買道具,每次有扣款信息時,小孩又及時刪掉,他回家一看他老婆手機裡也有兩千被遊戲軟件扣掉了,想想老高老兩口每天熬夜賣燒炕,真是貨真價實的坑爹小孩!


落入塵埃的情緒


😱原來不止我有這個疑惑,前陣子微信上清楚記得有三四千,期間也零零碎碎微信支付過幾次幾元幾十的也沒有過大額支付,可是才過沒幾天就再看餘額剩九百多,查來查去那些明細也沒有查出個什麼後來以為自己生過孩子後糊塗了不了了之淡忘了,剛才頭條上突然又看到這個問題還有網友們回覆的那些,原來真有出現這樣的事,確實嚇得立馬把微信上別人剛轉的一萬提現到銀行卡,真的怕了!之前一直微信支付覺得很方便只要沒別人碰手機就安全,過年的時候才會下載支付寶集福用,這回看了網友們的回覆我決定還是下載個支付寶吧😨


Kuaile1314


我發現只要金額週轉過大就會出現這種問題

我以前做兒童攝影銷售,我們店裡面搞活動,做一個檯曆活動,就是爸爸媽媽們在微信上只要支付48元就可以給自己寶貝做一本有自己照片的12頁檯曆。

每達成一個訂單有六元錢提成,活動時間一個月,我定了差不多八十來個。

我們都是先收著錢,最後統一交賬的,那是工作微信號,基本上都不會拿公款來用的

然而,就是這樣,結賬的時候,我居然差了八百多塊錢不對數。

於是又細細的梳理每個顧客,每一筆訂單,每個人都是交了費用的.....

又查賬單,沒有支出.....

那麼,我的錢究竟到哪兒去了呢?


Luckyg


沒留意這事兒,不知道到底有沒有被拐走了點錢。

不過我微信錢包有錢是幾年前他們讓我組織同學會,抬舉我當群主,因為他們要玩發紅包,我就存了5000進去,隔三差五發點零錢,後來一忙就忘了這事兒。

到最後我由於事多,我把群主委託另一個班花當了,給她發了個紅包,才發現微信裡竟然只有幾百塊錢了。當時覺得不太對我雖然發紅包,有時也搶了幾個啊,怎就發出去幾千了呢,納悶了一下沒有深究。

我喜歡刷卡,不太喜歡微信支付,現在加油站可以用微信了,才又充了點錢進去。

今天開始咱不用微信支付,一個月時間看它丟錢沒有😄😄


高興高興高興高興


1、手機確認沒丟失,密碼安全

2、前一天零錢1800多,中間沒有任何消費(轉入轉出或者其他形式的轉賬)

3、今天看零錢時,少了500;

4、這是緊急查看昨天至今的~零錢明細,發現沒有任何關於這500的~零錢明細。【當然,這時又緊急查看了~交易明細(注:在微信裡,交易明細可以個人隨意刪減,但零錢明細是不能個人操作刪減的,也就是說零錢明細裡沒有這500的出入,交易明細裡更不可能找到這500,而且事實證明真的都沒有這一筆錢】

5、綁定的個人名下銀行卡也沒有這筆提現記錄【反過來講,即使提現到銀行卡里了,零錢或者交易明細記錄裡能找到才對啊】

6、緊急致電微信95017按照語音提示挨著打進人工,打了一下午接線成功後,“”官方話“”又來了:幫助記錄,會按照流程反饋……三到五個工作日……等等又來了!

7、直到現在,沒有回應,錢不了了之。

8、如果大家還有人不信,真的只能是有一天看你們是不是“倒黴的”那個了,親身經歷去驗證了

9、但驗證有個問題:誰會在沒有丟錢的情況下,提前一天意識到:我要提前一天截圖零錢和明細,以防備第二天錢莫名其妙丟失,我好做證據???

10、最重要一點,細心的、真正靜下來研究這一現象的人,從百度裡會發現很多客戶或者老百姓普遍反映過這種事情,要麼回答者只是在個人沒有經歷下胡扯瞎答,實則問而不答;要麼就是沒有任何結論。

截至目前,沒有任何官方給出回應和規範解釋。 但有人,說過這樣的事:騰訊微信交易系統出過錯,而且不止一次。 實話實說,微信支付系統遠沒有支付寶規範,系統的確不穩定,而且人工客服數量和質量上不是一般的low。 至今懸而未決。想來很憤恨、惱火。 再不使用微信有超過五百的零錢交易。


脾胃虛弱


微信零錢其實是一筆糊塗帳,以前我經常感覺微信零錢收支帳目不對,但數目又不大,每次只有幾百元對不上,以為是我自已的錯覺。現在發現大家都有感覺。也許裡面真的有貓膩。

希望微信零錢應該添加一個功能,就是每天給零錢做一個總結:就是微信零錢截止目前還有多少餘額,每一筆進帳或支出之前餘額是多少。這樣讓大家一目瞭然,準確地掌握每一天每一筆資金的流動去向,甚至資金什麼時間出現了貓膩。做到有據可查,不要再糊里糊塗。


張靈英老公


首先檢查自己手機是否被別人使用過,是否自己被綁定惡意軟件。

其次檢查賬單,如果賬單找不到記錄就點進去零錢(賬單是可以查看包括零錢在內的所以的資金運轉),可以在零錢明細裡查找記錄,零錢明細是無法被刪除的(只限於零錢的運轉)

如果零錢明細裡面也沒有,那就尷尬了,因為我們所有在零錢裡面的收入與支出都會顯示出來,如果真的沒有,那就是系統故障了,可以嘗試推出微信,從新登陸。

如果還是沒有用,自己確定零錢少了,那就只能諮詢客服,並提供證據了。


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