管人難?那是你沒找到竅門。管人要用巧勁,16招,輕鬆搞定下屬

做為一名優秀而又成功的管理者,要輕鬆搞定你的員工,絕不是一件容易的事,大家都知道,在管理中,最難管理的就是人,但又必需要管理,如何才能管理,其實每成功的領導者必然都應該有一套屬於自己的管理方法,只有這樣才能使團隊越來越好。自己也才會成長和有收穫。

1、先做人後做事

明確培養新員工的重要性——做事與做人,培養新員工是每一位管理者都要共同面對的話題。一是要交給新員工做事的方法。

二是要新員工具備公司員工應有的素質。

以對於管理者來講,素質培養是當仁不讓的責任,這有助於新員工快速進入角色,掌握工作要領。

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2、工作就是培訓

工作才是培訓的真正開始——集體培訓只不過是助跑,培養新員工需要糾正一個錯誤認識。新員工崗前培訓不是終點,而是起點。

每一個人都有自己的特點,不能統一化,要因材施教,有教無類,而這隻有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。所以,工作才是培訓的真正開始。

3、做給他看

做給他看的培養方法——不要把部下當幫手,管理者需要明白,什麼都交給對方,就主觀認為對方能做並讓對方做,這是完全不靠譜的認知。

一是給新員工演示工作,讓其試著做,並對其表現進行評價,反覆過程,手把手教會。

二是要仔細觀察新員工的行為並發現問題,,通過反覆提醒幫助他改正錯誤。

三是要打開新員工的心扉,傾聽他所有的煩惱,並相應給出建設性意見。

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5、整體性工作

確定新員工的培訓流程——從整體性工作開始,要拋棄把新員工當做臨時應付人手不足的應急人員的觀念,反過來,要事前明確培訓新員工的流程,流程清晰,步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期。

無論如何,要先做一些與整個工作相關的事情,不要一開始就單一局部。要掌握培訓流程的原則:從比較容易的工作開始到較難的工作;從按照固定標準程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應用性很強的工作。

6、準確且正確的做事

不要弄錯指導的順序——首先要準確,其次要迅速,培訓新員工時,如果已經過了“做個他看,讓他做,表揚他”的初期入門階段,之後更重要的就是要讓他準確且正確的做事。

首先要準確,其次要迅猛,才能做得更好。需要注意的是,在新員工培訓時,一定要按照順序進行指導。有的新員工性子比較急,想一下子做得和前輩一樣,於是就想跳過一些步驟。如若任其發展,會削弱基本功,短視行為,長此以往後果將會不堪設想。

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7、顧客支付工資

要為顧客工作——工資是顧客支付的,在員工素質培養方面,新員工理解的第一個問題就是,工資不是由公司付的,而是顧客付的。這也是德魯克大師的觀點:企業存在的唯一價值就是創造以及滿足客戶需求。新員工必須經過特別教導,才能消除這種錯覺。

培養新員工的第一步就是要牢記對顧客的感恩之心,從行為及態度上都要有所體現,養成良好習慣。這一點,前輩們也要用正確態度和行為向新員工示範。是否貫徹這種思想,決定公司未來的發展。

8、上司指示

讓新員工確認上司的指示——一次就做好吩咐的工作,對於新員工來講,原則上是一次完成上司指示的工作,遇到不明白的地方要大膽的提問並確認。

對於管理者來講,給新員工指示時要注意這一點,從容易到複雜,循序漸進,並且當員工向你提問時,要認真聽取問題,清楚回答問題,不要不耐煩,要鼓勵新員工要養成大膽提問的習慣。如果你不耐煩,他們就不會提問,將會促使其按照自己的想法去做。這是培養新員工素質的第一步,一次性工作習慣的養成,管理者責無旁貸。

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9、報告執行結果

要習慣報告執行的結果——“理所當然”容易出現問題,報告做完被人交付的事情的結果成為執行報告。新員工要在最開始的時候養成這個習慣:被人追問之前,先報告執行的結果。

接到了指示並執行,工作還不算做完。無論什麼事情,都要向對方確認,這才是真正的結束。做完了而沒有彙報只能算“做了一半”。等上司說:“對了,那件事情怎麼樣了?”時,就容易出錯。先報告,工作才能順利進行,才能形成愉快的工作氛圍。

10、守時習慣

養成“守時”的習慣——不要給別人添麻煩,培養新員工時,有一點非常重要,就是培養守時的習慣。要遵守出勤時間,遵守開會時間,特別要嚴格遵守與客戶約定時間等。培訓新員工時是給他們灌輸公司新的時間觀念的轉型期。事實上,,這幾乎是大多新人的軟肋,時間方面馬虎慣了,不經意間就會喪失與同事、客戶建立信任感的機會,所以勿以善小而不為。

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11、良好習慣

養成良好的書寫習慣——字如其人,培養新員工素質時要注意一點,就是要養成良好的書寫習慣,寫的字要易懂,而且內容簡單明瞭。字如其人,很難想象,一個人動輒出現錯別字,漏寫字,字跡潦草的現象,只能說明對工作的公司不重視;同時文如其人,管理者要指導新員工寫好文本報告,把冗長文章修改得更加簡單明瞭。這些都是管理基本功,功夫在詩外,一點也含糊不得。

12、速戰速決

要做出迅速的反應——速戰速決,新員工必須養成的另外一個習慣就是,能迅速對指示或者提問、請求做出反應,並且能立即處理好每一項工作。整個團隊反應速度很快,但有人步調不一致,會迫使大家放慢速度,從而影響團隊業績。新員工做事速度和反應速度,取決於所屬部門以及前輩上司的工作速度。所以,管理者必須以身作則,幫助新員工養成速戰速決、迅速處理大量的工作的習慣。

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13、快樂工作

養成助人為樂的習慣——把工作當做快樂的事,現在的年輕人很多不會為他人著想,“各人自掃門前雪,不管他人瓦上霜”,但這種想法在職業之初是非常可怕的。要記住,你不是一個人戰鬥,要融入團隊,新員工稍有空閒,如果身旁有需要幫助的同事,一定要樂於協作。這也是融入團隊的重要標誌。培養新員工基本素質的目的就是學會和自己工作的同事更好的工作,快樂的工作。畢竟,1+1要大於二,大家好才是真的好。

14、責任分內事情

責任就是分內應做的事情。也就是承擔應當承擔的任務,完成應當完成的使命,做好應當做好的工作。責任無處不在,存在於每一個角色。責任只有輕重之分,而無有無之別。

所謂的責任意識,就是清楚明瞭地知道什麼是責任,並自覺、認真地履行社會職責和參加社會活動,把責任轉化到行動中去的心理特徵。有責任意識的人,受人尊敬,招人喜愛,讓人放心。

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15、認真用心

當你在工作中沒有做好,不要去埋怨任何人和找任何理由,只能怪自己在工作中沒有用心。其實每個人對工作的態度早就決定了你的成敗。有的人說了,大事我用心,小事沒這麼必要用心了,其實不然,連小事都做不好的人,怎麼談上做大事。為此,我們不管做大事,還是小事,都要用心去做,這不僅是工作的原則,更是做人的原則。

16、無私奉獻

對於工作,每個人都有自己不同的態度,有人工作是為了掙錢生存,有人為了提升,還有人希望通過自己的努力創造價值給予更多人幸福,無論是什麼初衷都應秉承愛崗敬業的道德規範,在自己的崗位上兢兢業業,對得起賦予你職責之人和你為之服務的群體的信任。

無私奉獻,其實是很高的道德品質,人生而有私慾,只是有些人可以把自己的種種私慾置於很低的位置,而把責任、把為別人服務看的比自己的事情更高更有價值,不計個人得失,勤勤懇懇,為更多的人謀幸福,很簡單的解釋,最重要的還是行動,用心指引行為,能為別人奉獻是快樂幸福的。

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