假如你帶著一頂帽子走來走去，而你事先並不知道自己的帽子是否好看，這時你會通過觀察他人對你的反映來推斷。
如果帽子難看，咖啡廳女服務員也許不會像往日那般熱情，商場裡的其他人也會滿是唾棄的看你。他們即使不提你的帽子，他們的行為也足以表達他們不喜歡見到你這個事實。而你自己也會從別人的反映中得到答案。
因為在這種情景下，非語言的行為傳達了大量的信息。
非語言溝通行為究竟有哪些呢？
1. 面部表情
面部表情表明了人們的情緒和情感狀態，無論在哪，在人的面部表情所表達的喜怒哀樂都是一樣的。
人都面部表情是可以調節的，有時候因為各種原因，人們會採用四種方法來調節調節我們的面部表情來傳達情緒的強烈：
（1）加強表情，刻意誇大，好像我們體驗到比實際上更強烈的情感。
（2）減弱表情，使情感顯得沒有實際上那麼強烈。
（3）掩蓋和中和表情，來完全偽裝自己的真實感受。
不過，即使控制表情，有時仍然會洩露真實的情緒。因為：
（1）偽裝的表情和真實的表情有細微差距。
（2）儘管努力控制，但真實情緒會在在無意中自然閃現。
2. 注視行為
除了面部表情，個體在觀看目標的方向和數量，即注視也很重要。
注視能夠傳達很多信息：
（1）能夠確定溝通雙方的關係屬於哪一種類型。一般溝通時的注視時間：戀人>朋友>熟人。
（2）能傳遞社會地位的信息。交談過程中，一般傾聽時會多看對方（60%），講話時少看（40%），而有權利、地位高的人講話時看對方更多，傾聽時看對方更少。
3. 身體動作
我們進行語言溝通時常伴有身體動作，使我們更容易傳遞信息。
比如試試不用雙手比劃，描述一下你捕的魚的大小，這時身體動作能完全替代口語。
從身體姿勢和動作，我們能判斷這個人的地位高低哦，地位高的人常表現出開放的、不對稱的姿勢，身體的左右兩側擺出不同的姿勢。他們佔據的空間很多，相對而言地位低的人常表現出封閉、對稱的姿勢，相對緊湊。
4. 身體接觸
你與一個人所產生的身體接觸，比如拍肩膀或是勾肩搭背都包含豐富的含義，不論是你碰別人還是別人碰你，你和對方都能從你們彼此之間的身體接觸中感受到對方的情感。關係越親密，身體接觸越多。
5. 人際距離
使得身體接觸如此重要的一個方面是人們必須離得很近才能夠發生身體接觸。這表明交往雙方一般要位於人際距離的範圍之內。
人際距離可以分為4類：
（1）親密距離：從我們前胸向外延伸至46cm處 ，比較適合非常親密的兩個人。
（2）人際距離：大約 46cm-1.2m處，一般朋友之間距離較近，普通的熟人之間距離較遠。
（3）事務距離：大約1.2m-3.7m處，這一距離更加傾向於事務化，比如，面試、 與專家交流等。
（4）公共距離：大於3.7m，這種距離的交往就屬於非常正式的了，比如上課。
6. 副語言
副語言就是除了溝通過程中的詞語以外，個體發出的各種聲音特徵，如節奏、音調、音量和速度等，比如說話氣喘、嗓子沙啞或者尖溜、哧哧笑等。此外注入喊、叫、哭、笑、嘆氣、咳嗽、沉默等都可以看做是副語言現象。
副語言可以幫助我們確定人際關係的性質。情人、朋友之間彼此談話節奏是不一樣的，情人之間談話應答的時間很長，談話間經常有沉默，總體上說的很少，但是朋友之間應答的時間相對較短。
我們已經介紹了非語言溝通的各個部分，但是他們並不是獨立、分離的個體，我們需要把這些信息都綜合起來才能對對方的反映做出判斷。
——未完待續——
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