“菸灰把酒店床單、防滑墊、床墊燙了3毫米的洞，前臺讓我賠償847元，沒有明細，我覺得不合理。”近日，濟寧的董先生向齊魯晚報·齊魯壹點反映了他的遭遇。
董先生告訴記者，4月16日，他入住了山東鄒城漢庭酒店貴和店，在房間裡吸完煙後，本想把菸蒂放到菸灰缸裡，疏忽之下沒放進去，放在了床單上，過了一會兒才發現，但床單以及床單下面的防滑墊、床墊已經被燙了一個3毫米大小的洞。隨後董先生把情況告訴前臺，被要求賠償847元。
“賠償是肯定要賠償的，但是847元的賠償價格是不是太高了？”董先生說， “他們說買了新的床上用品後會把舊的那套給我，並且出示購物明細，但到現在也沒有和我聯繫。”
記者隨後聯繫了鄒城漢庭酒店貴和店。
“在17號當天我就明確地解釋了我們的賠償價格，847元是一分錢也沒有多要，要是我們多要錢肯定是說個大致整數，怎麼會有整有零的讓他賠償。新的床上用品我們還得統一批量購買，目前還在購買中。”漢庭酒店前臺工作人員說。
25日，記者又與該店取得了聯繫。據該店楊店長介紹，他們是漢庭的加盟店，酒店用品都要從漢庭採購系統統一採購。根據採購價格：床墊819元+床單68元+防滑墊38元酒店共花費925元，消費者實際賠付的是847元。
楊店長給記者發來了下單採購的記錄，上面顯示，僅一張床墊的價格是739元，運費是80元，合計是819元。“正常是沒有按造價賠償的，都是要比成本價高一些。當時看他比較年輕，可能還是學生，就和業主溝通了讓他賠個成本價的。”
另外店長表示，消費者燙壞的產品會保留一個月，這個期間，他可以隨時來取走。“現在我們的床單還沒到，不過今天我們會再跟消費者聯繫一下，把情況給他說明。”
齊魯晚報·齊魯壹點記者 任磊磊 實習生 洪濤
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