時至今日，在大中小城市，都有不少實體零售店甚至大型超市關門。有人將其歸咎於馬雲所害，認為是馬雲的“淘寶+天貓”這種電商模式傷害了實體經濟。對此，馬雲曾坦言，“
不是實體行業不好了，不是零售業不好了，而是你不行。20年來，你沒有變革，你看不見、看不起、看不懂、跟不上你的競爭對手，你必然落敗。”就我所處的這個四線城市而言，關門最多的應該是服裝店。因為，大家逐漸養成了在網上購買服裝的習慣。當然，這裡的服裝指的是平時的一般裝束，價格並不貴。如果是數千元乃至上萬元的服裝，大家還是回到實體店裡購買。畢竟，每個人的身材不一樣，只有反覆試穿，我們才能挑到最滿意的衣服。一些經濟條件好的人士，則喜歡請服裝設計師定製服裝。這樣的服裝更合體，也更能穿出著裝者的品味。
馬雲
就零售商店而言，我們小區附近的這條街僅有一百多米長，活得最滋潤的應該是早餐店，儘管競爭激烈，有七八家之多，但是很多店鋪都活了下來。原因在於這條街人口眾多，早晨大家上班趕時間，你想吃的米粉、麵條、稀飯、饅頭、包子、豆漿等諸如此類的東西，都可以在這裡買到。價錢也不貴，一般十塊左右就可以吃飽。不過，大家只看到這些早餐店生意興隆，其實沒有觀察到他們背後的艱辛。通常，早七點左右就有顧客上門，那麼，早餐店得提前一個多小時準備。也即是說，早晨五點過你就得在店鋪裡面忙碌了，實在辛苦。
早餐店
其次是水果店，有四家之多，每家的生意都特別好。其實，超市裡的水果應該比這些零售商的水果品種更多，更加光鮮，但是大家就是願意在家門口買。原因無他，從超市裡買水果，儘管購物環境高大上，但是走出超市還要走很長一段路。這可是體力活，現代人都變懶了，能少出點力當然好囉。另外，購買水果這些事情，通常都是女性在料理，她們力氣小，更加不願意捨近求遠到超市購買。
水果店
再其次，就是兩家小超市。門臉都不大，也就三十多個平方，但是品種很多，居家常用的油鹽醬醋都能在這裡買到。特別是我家樓下那個小超市，以前一直到死不活的，後來附近開發了個大型小區，足有幾百戶人家入住，生意一下子變得火爆起來。可見，人流量是小超市存活下去的前提。另外，這家小超市還提供智能電錶續費等增值業務，可見老闆也是個有心人。在知乎上，有人曾經算過，便利店的毛利大概在22到25之間，食品類20點，百貨類可以到25左右，日化類25左右，煙只有10到15，水也在15到20。可見，小超市或便利店之類的零售商業還是大有可為，關鍵是店鋪位置好，人流量大。此外，老闆要懂得經營之道，這樣才會有回頭客上門。
小超市
二十年來，我們先後進入互聯網和移動互聯網時代，隨之而來的技術發展推進了智能商業的出現。在第一次和第二次工業革命之後，工廠和公司佔據了經濟活動的主導地位。今天，佔據主導地位的則是阿里巴巴這樣的平臺和商業生態系統。它們將推動數字經濟的全球化發展。平臺與商業生態系統為全世界的“小人物”提供了參與全球市場並獲得成功的工具。在智能商業時代，我們想要在市場上生存下來，需要對商業模式、戰略和組織進行變革。在所有成功的企業和優秀的品牌身上，必定存在智能商業的影子或者雛形。接近它們，瞭解它們，審視它們，不僅可以讓我們知道腳下的路該如何去走，也許還能讓我們看到未來的趨勢和方向。
網店
以淘寶的演化為例，淘寶現在的複雜生態，不是由馬雲計劃出來的，而是根據商家和消費者在不同階段的不同需求演化而成的。回望淘寶的生態發展史，不難發現淘寶的演化正如海潮，一浪接一浪，一浪推一浪——網絡擴張帶來了新一輪的多元角色；越來越多的協同角色共同構築並豐富了淘寶的協同網絡；網絡的日趨複雜化推動了關鍵數據智能技術的引入，提高了淘寶的網絡效應；一個更為廣大的網絡，又有能力吸引更多的數據智能應用加入……循環往復，不斷提升。正是在這樣一輪輪擴張中，淘寶才能夠快速演化成今天大家所熟悉、幾乎能夠交易所有商品和服務的智能生態平臺。在這個平臺上，各種舊物種和新物種都有自己生存和發展的空間。事實上，成功的企業大抵如此。深入瞭解它們的發展脈絡，不是為了簡單複製它們的商業傳奇，而是嘗試挖掘暗藏於傳奇背後的未來商業基本規律。只要你的企業擁有足夠好的DNA和初始化條件，它就有可能演化成一個如阿里巴巴這樣的商業平臺。
天貓
智能商業是網絡和數據時代的必然選擇，智能商業時代已經來臨，每個人都要順勢而為。其實，正如馬雲所言，在這個日新月異的世界裡，我們這些搞商業的也要緊跟趨勢，做出變革。在我們這條街上，除了早餐店、水果店、小型超市、藥店、理髮店、網吧生存得比較好外，還要一家網購店也值得關注。老闆是廣元青川人，那裡黑木耳、竹蓀、羊肚菌、核桃等土特產特別多，另外香腸、臘肉也特別有名。老闆十冬臘月就賣香腸臘肉，平時就賣黑木耳這些山珍。既有針對本地顧客的實體店，也有針對線上顧客的網購服務。隔三岔五，老闆都會在網店更換圖片，吸引顧客購買。這家店已經開了四五年，生意應該不錯。再說我們這條街上的零售商店，活得最差的應該算是那家雜貨店，開了幾年也沒有關門，說明他們還是有生意的，至少能將房租這些雜項賺出來。老闆年紀已經較大了，每天騎著一輛破舊的自行車過來開門，估計他也是退休人士，反正閒著也是閒著，開店就當玩吧。
土特產
關於零售商店的命運，其實正如文中所言，隨著線上平臺的衝擊，一些店鋪肯定會關門，這是時代的趨勢。但另外一些店鋪，則會頑強地生存下來，因為不管生活如何變遷，技術如何發展，有些東西是沒法改變的，那就是我們的消費習慣。譬如早餐店會照樣活得好好的，我們總不能在網上解決早餐問題吧！（彭忠富/文）
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