时至今日，在大中小城市，都有不少实体零售店甚至大型超市关门。有人将其归咎于马云所害，认为是马云的“淘宝+天猫”这种电商模式伤害了实体经济。对此，马云曾坦言，“
不是实体行业不好了，不是零售业不好了，而是你不行。20年来，你没有变革，你看不见、看不起、看不懂、跟不上你的竞争对手，你必然落败。”就我所处的这个四线城市而言，关门最多的应该是服装店。因为，大家逐渐养成了在网上购买服装的习惯。当然，这里的服装指的是平时的一般装束，价格并不贵。如果是数千元乃至上万元的服装，大家还是回到实体店里购买。毕竟，每个人的身材不一样，只有反复试穿，我们才能挑到最满意的衣服。一些经济条件好的人士，则喜欢请服装设计师定制服装。这样的服装更合体，也更能穿出着装者的品味。
马云
就零售商店而言，我们小区附近的这条街仅有一百多米长，活得最滋润的应该是早餐店，尽管竞争激烈，有七八家之多，但是很多店铺都活了下来。原因在于这条街人口众多，早晨大家上班赶时间，你想吃的米粉、面条、稀饭、馒头、包子、豆浆等诸如此类的东西，都可以在这里买到。价钱也不贵，一般十块左右就可以吃饱。不过，大家只看到这些早餐店生意兴隆，其实没有观察到他们背后的艰辛。通常，早七点左右就有顾客上门，那么，早餐店得提前一个多小时准备。也即是说，早晨五点过你就得在店铺里面忙碌了，实在辛苦。
早餐店
其次是水果店，有四家之多，每家的生意都特别好。其实，超市里的水果应该比这些零售商的水果品种更多，更加光鲜，但是大家就是愿意在家门口买。原因无他，从超市里买水果，尽管购物环境高大上，但是走出超市还要走很长一段路。这可是体力活，现代人都变懒了，能少出点力当然好啰。另外，购买水果这些事情，通常都是女性在料理，她们力气小，更加不愿意舍近求远到超市购买。
水果店
再其次，就是两家小超市。门脸都不大，也就三十多个平方，但是品种很多，居家常用的油盐酱醋都能在这里买到。特别是我家楼下那个小超市，以前一直到死不活的，后来附近开发了个大型小区，足有几百户人家入住，生意一下子变得火爆起来。可见，人流量是小超市存活下去的前提。另外，这家小超市还提供智能电表续费等增值业务，可见老板也是个有心人。在知乎上，有人曾经算过，便利店的毛利大概在22到25之间，食品类20点，百货类可以到25左右，日化类25左右，烟只有10到15，水也在15到20。可见，小超市或便利店之类的零售商业还是大有可为，关键是店铺位置好，人流量大。此外，老板要懂得经营之道，这样才会有回头客上门。
小超市
二十年来，我们先后进入互联网和移动互联网时代，随之而来的技术发展推进了智能商业的出现。在第一次和第二次工业革命之后，工厂和公司占据了经济活动的主导地位。今天，占据主导地位的则是阿里巴巴这样的平台和商业生态系统。它们将推动数字经济的全球化发展。平台与商业生态系统为全世界的“小人物”提供了参与全球市场并获得成功的工具。在智能商业时代，我们想要在市场上生存下来，需要对商业模式、战略和组织进行变革。在所有成功的企业和优秀的品牌身上，必定存在智能商业的影子或者雏形。接近它们，了解它们，审视它们，不仅可以让我们知道脚下的路该如何去走，也许还能让我们看到未来的趋势和方向。
网店
以淘宝的演化为例，淘宝现在的复杂生态，不是由马云计划出来的，而是根据商家和消费者在不同阶段的不同需求演化而成的。回望淘宝的生态发展史，不难发现淘宝的演化正如海潮，一浪接一浪，一浪推一浪——网络扩张带来了新一轮的多元角色；越来越多的协同角色共同构筑并丰富了淘宝的协同网络；网络的日趋复杂化推动了关键数据智能技术的引入，提高了淘宝的网络效应；一个更为广大的网络，又有能力吸引更多的数据智能应用加入……循环往复，不断提升。正是在这样一轮轮扩张中，淘宝才能够快速演化成今天大家所熟悉、几乎能够交易所有商品和服务的智能生态平台。在这个平台上，各种旧物种和新物种都有自己生存和发展的空间。事实上，成功的企业大抵如此。深入了解它们的发展脉络，不是为了简单复制它们的商业传奇，而是尝试挖掘暗藏于传奇背后的未来商业基本规律。只要你的企业拥有足够好的DNA和初始化条件，它就有可能演化成一个如阿里巴巴这样的商业平台。
天猫
智能商业是网络和数据时代的必然选择，智能商业时代已经来临，每个人都要顺势而为。其实，正如马云所言，在这个日新月异的世界里，我们这些搞商业的也要紧跟趋势，做出变革。在我们这条街上，除了早餐店、水果店、小型超市、药店、理发店、网吧生存得比较好外，还要一家网购店也值得关注。老板是广元青川人，那里黑木耳、竹荪、羊肚菌、核桃等土特产特别多，另外香肠、腊肉也特别有名。老板十冬腊月就卖香肠腊肉，平时就卖黑木耳这些山珍。既有针对本地顾客的实体店，也有针对线上顾客的网购服务。隔三岔五，老板都会在网店更换图片，吸引顾客购买。这家店已经开了四五年，生意应该不错。再说我们这条街上的零售商店，活得最差的应该算是那家杂货店，开了几年也没有关门，说明他们还是有生意的，至少能将房租这些杂项赚出来。老板年纪已经较大了，每天骑着一辆破旧的自行车过来开门，估计他也是退休人士，反正闲着也是闲着，开店就当玩吧。
土特产
关于零售商店的命运，其实正如文中所言，随着线上平台的冲击，一些店铺肯定会关门，这是时代的趋势。但另外一些店铺，则会顽强地生存下来，因为不管生活如何变迁，技术如何发展，有些东西是没法改变的，那就是我们的消费习惯。譬如早餐店会照样活得好好的，我们总不能在网上解决早餐问题吧！（彭忠富/文）
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