在招生過程中，家長總是會有很多問題，面對家長詢問的時候，能否有令人信服和規範的回答，事關招生成敗。下面是總結了關於老師教學，學生學習和班級情況、招生萬能話術4方面的30個小問題的參考回答攻略，仔細閱讀會對您學校的招生大有幫助。
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關於老師教學
1.你輔導班教學的老師是從哪裡請來的？
答：特聘XX級老師，在校教師，教學經驗豐富的研究生、小學，初中的課程大部分由學校名師帶課。其他的課程是由在校的全職教師任教！但不管哪種教師，讓孩子成績提高的才是好老師！我校的講師必須經過面試試講、培訓、課堂試講、當場學員評測、再培訓這些嚴格程序才可以上崗。
2.你這輔導班的收費比別的輔導班的價格高啊？
答：這就是人們常說的“一分價錢一分貨”，我們請的老師優秀，工資高一些，在教學質量上和教學效果上相對其他同類機構也要好些，所以成本要高一些。
3.輔導班的學費能不能再優惠一些啊？
答：請您諒解，價格是統一的，我們不僅學費不打折，教學質量同樣不打折！
4.報名有什麼優惠嗎 ?
答：老學員可享受 X%的現金優惠；三人或三人以上同時報名可享受X%的學費優惠；（其它優惠可以實時定優惠政策）
5.孩子進輔導班成績能提高麼？怎麼提高？
答：輔導班通過授課安排和習題練習，課堂上營造出一種緊張而熱烈的氣氛，有利於抓緊時間，有目的、有計劃、有步驟的進行學習，把散落的知識點都幫孩子做了系統的歸納和分析，而且一個班人也不多，有一個很好的學習氛圍。每個學生老師都能照顧到，會在相對短的時間裡面，可以獲得一個比較滿意的一個結果，可以做到一個事半功倍的效果，就象你打籃球請教練，有個教練跟沒教練能一樣嗎？不一樣。
6.孩子的英語成績不好，該如何提高呢？
答：中國有句古話叫“熟讀詩書三百篇，不會做來也會吟”，語言的學習是有相通性的，不僅中文是這樣，英語亦是如此。所以我們強調孩子要大量的背誦，從而培養自己的語感，由於英語是一門語言，學習起來有特殊性，孩子上課外輔導班可以早一些，早接觸和多接觸可以培養語感和興趣。興趣是最好的老師，輔導老師會通過讓學生參與，採用互動教學，寓教於樂的教學方法，讓孩子在玩中學，學中玩，激發起孩子的學習興趣，樹立學好英語的信心。
7.孩子的數學成績不好，該如何提高呢？
答：數學不好主要是因為方法不好，決不是因為人的原因，想學好它也不難。首先上課時必須專心，一定要弄懂新的課程內容，最好能多多提問。學好數理化要多思多問。要先想想要解決什麼問題，不要上來就套公式得一個結果就交差了。對於基本的知識及知識間的關聯，必須加以足夠的重視，而且必須學會再做習題的時候有 意識地複習學過的知識，鞏固並且找出知識間的聯繫，特別重要。 如果能夠形成清晰的概念，輔以一定量習題的訓練，就能夠達到相當的水平。反之，如果悶頭做題，不懂得總結歸納，做題的效率就會大打折扣。
8.孩子有好動的毛病，應該怎麼辦？孩子有些叛逆，不愛學習、 不愛好家長溝通、該怎麼辦？
答：觀察他身上的閃光點，及時肯定表揚,錯了給予鼓勵。使他認識到自身的價值，調動他的積極性，對於孩子的好動表現，父母要循序浙進地進行教育。一開始對孩子不要要求大高，只要求孩子能將自己的行動控制在一定範圍內，然後再慢慢提高要求。 對孩子過多的槽力要給予宜洩的機會，可指導孩子參加各種豐富多采的體育活動，讓孩子玩個夠、動個足。
9.你們學校有沒有裝有空調？
答：我們在不斷地發展與壯大中，學校的軟硬件設施也在逐步完善。夏有空調冬有暖氣是我們每個分校必不可少的必要設備。
10.貴校學生在學習期間有考試嗎？
答：雖然我們是培訓學校，但我校課程在每一期結束之後都有測驗，每一級結束之後都有考試，而且對於那些考得好、進步快的學員給予相應的獎勵。一方面測驗學員在我校的學習情況，另一方面鼓勵那些本來基礎不是很好卻進步明顯的學員。
11.你們老師佈置作業嗎？
答：您放心好了，我們老師會根據本節課的情況來佈置家庭作業，作業會詳細到每天，以幫助學生溫習、鞏固學生當天的學習內容。所以，如果孩子在家中說沒有佈置作業時，家長就應該跟我們老師聯繫來確定真假。
12.貴校老師會與家長聯繫嗎？
答：首先，我校為每一名學員準備了家長聯繫簿，我們會把您的孩子每堂課的表現以及老師的建議記下來，家長簽字，有什麼意見可以寫在上面反饋給我們的老師。其次，我們的老師會定期或不定期的回訪，對您的孩子的學習與您交流。而且每一期結束，我們學校都要組織開家長會，以便家長與我們的老師近距離的接觸。
13.你們學校的教師負責嗎？
答：我們的老師都非常有責任心，我們也要求老師必須及時向家長反映學生在學校的學習情況，如果學生有缺課的情況，也必須及時與家長聯繫，落實原因，安排補課。定期和每期末都安排家長會，如果家長反映我們老師一個學期都未與其聯絡，或者對您的孩子的學習不負責任，作為學校會對老師有一定的懲罰。
14.你們小學老師都採用什麼方式授課？
答：我們採用的小班授課，互動教學，寓教於樂的教學方法，讓孩子在玩中學，學中玩，通過孩子喜聞樂見的方式，調動孩子對學習的興趣。
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關於學生學習
1.如果我孩子在你們學校學習了，你能保證他的學習一定會有所提高嗎？
答：這點家長放心好了，我們老師一定會竭盡全力讓每一位學員學好。但孩子的學習不僅僅靠老師的課堂教學，同樣家長的督促以及孩子自己的複習鞏固也很重要。
2.學生座位如何安排？
答：我校學生自由坐位，但老師也會考慮到孩子的視力以及課堂紀律等諸多方面的原因適當調整學生座位。
3.貴校可以試聽嗎？
答：只要您的孩子在我校登記了簡要資料，可以參加我們的公開試講課。
4.學習期間有考試嗎？
答：考試是衡量孩子學習效果最好的標準，我們當然有考試的。主要分為小測驗和考試兩塊。學完每一期後我們學校會舉行期末考試，以檢驗這一期學生的學習效果。還有就是單元小測驗，主要是檢測一下學生對所學知識的掌握程度。
5.如果我孩子有事，落下的課怎麼辦？
答：您放心好了，如果您的孩子有事需要請假，三次課內我們老師會給予補課的，而且保證補課的質量。
6.家長可以旁聽嗎？
答：版本一：家長是不可以旁聽的，因為家長坐在教室裡，或多或少會影響學生和老師上課的情緒，學生見到家長坐在後面會產生壓力，不利於調動課堂氣氛，而且如果家長在裡面交頭接耳，不利於課堂紀律的維持。所以從整體考慮，我們不允許家長陪讀。
版本二：我們機構完全開放課堂，家長可以隨時旁聽，直觀感受到課堂氛圍和教學水平。
有校長會擔心，讓家長隨時來參與旁聽會打擾課堂紀律。其實隨時開放班級，讓家長參與旁聽，可以促使老師規範自己的行為，提高自己每節課的教學質量。
7.孩子學不會怎麼辦？
答：還沒有學習，怎麼能講學不會呢？我們首先要讀學生有信心，才能樹立孩子自己學習的信心。孩子在我們專業老師的耐心輔導下，肯定能進步。退一步來說，假如孩子在本期真的沒學好，可以在下期免交35%的學費繼續重新學習，但一般只要學，孩子就能學會學好。
8.孩子不想學怎麼辦？
答：首先我們要找出孩子不想學的原因，如果孩子厭學是因為學不會，我們可以讓孩子通過遊戲教學和重複學習的方式讓孩子反覆學，勤能補拙；如果孩子厭學是因為對英語不感興趣，我們首先從自己教師方面著手調查原因，看看是不是我們鼓勵不夠，孩子畢竟小，我們要通過不斷鼓勵的形式，讓孩子逐漸培養對英語的興趣；如果孩子厭學是因為貪玩，那我們則建議家長，不能因為孩子的一時衝動而耽擱孩子的前途。
9.老師是否家訪？
答：我們規定每個老師都要安排定期或不定期的電話回訪，彙報孩子的學習情況，對於缺課孩子，及時查清原因，安排在校補課或家訪。
10.你們的上課情況跟平時在學校的上課一樣嗎？
答：不一樣。在學校平時的課堂上，老師嚴格按照教學大綱要求教學，課外知識較少，而在這裡，教學方式是積極、活躍的，學生是課堂的主人，教學目的在於在有限的時間內學到無限的知識。
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關於班級
1.貴校開設了哪些班級？
答：我們根據學員的學習需要，開設了寫作班、少兒英語班、培優數學班等等。您可以抽點時間來我校諮詢具體情況。
2.貴校每班招收多少學生呢？
答：為了達到良好的學習效果，讓家長滿意，我校實行小班教學，每班限招15——25名學生；以便老師能更好的抓住每一個學生。
3.貴校除了學費，平時還收取的費用嗎？
答：我校出了學費、教材費，不收取任何其他費用，包括試卷費、空調費，水費等。
4.現在正在學習課程因其他原因不能再學了，能轉給其他人嗎？或能不能換其他課程？
答：可以，中間只需交差價學費。
5.孩子在貴校學習，安全能保證嗎？
答：這個請您放心，我們每天都有專門的安全責任人。對於孩子學習期間的安全，我們每個任課老師以及工作人員又都有明確的責任分工。
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萬能板招生話術
巧用醫生思維招生
首先，一定要知道家長的需求是什麼，家長想聽什麼我們就講什麼。但是記住一點你講的最後必須要做到，不然屬於欺騙。
醫生思維的核心是主動權。我們去醫院肯定是掛號，排隊。而且診斷的時候，從來是醫生說什麼就是什麼。而且醫生不會給你報價，更不可能有人討價還價，而且不退費。
總之，醫生是佔主動權。換到我們諮詢師身上，以“諮詢師”的心態工作的話，你會感覺家長跟你是敵對狀態的，他是來審問你的，如果用醫生的思維，就是他求著你了。
比如說有個家長過來了，他會首先問你這幾個問題，你們課程怎麼樣的，老師哪個學院畢業的，什麼級別的，學費多少錢，怎麼這麼貴，沒效果怎麼辦？
這時候你就可以主動回答他，用醫生的主動思維來回答。他問你們的課程，你別回答，你如果回答他就沒有主動權了。這時候你可以說：歡迎來我們學校，你孩子什麼情況，你孩子幾年級的，哪一科不好？就像醫生問你哪裡不舒服。他問你老師哪個學院的？我們回答：“你先別急，咱們先把孩子研究透了，再談老師。我們五層樓，2000多個學生，老師能差嗎？”還有問價格多少，我們回答：“你不要先著急，要先說孩子有什麼問題，你掙了這麼多錢，不這時候花，什麼時候花？都要高三了，最後一哆嗦還怕貴？”
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