劉強東深夜發文,感人肺腑,但大家依舊抓著他的過錯不放,京東能挺過去麼?

大頭講故事給你聽


劉強東誠懇實在,善良,對於合作伙伴和團隊成員都非常大方;

有領袖的氣質,強勢、有魄力,雷厲風行;

有超前的眼光,有提前佈局的能力和魄力,

使京東度過了一次又一次的難關。

一個人的領導力的最大優勢是其性格優勢。

因為性格的根基是天生的。

劉強東具有很少見的最重要的領導力素質。

所以,我相信劉強東這一次也能度過難關,並且使京東取得更大的成功。


MBTI識人用人專家陳功


別的不說,說一下我昨天使用京東快遞的體驗。

昨天,我正好有一個快遞要換貨(不是京東買的),本來是想發順豐,但是無意中,收到了京東快遞的一個促銷短信,給了我一張18元的代金券。

於是我為了圖便宜,就決定臨時試試京東的快遞,畢竟平時京東的物流還是很快的,心想應該沒有什麼問題吧。

於是就在京東快遞小程序上下了單。

到是很快,京東小哥就接單上門了,(京東小哥基本是常駐我們小區,因此送件和取件確實很快)。

我一開門,小哥就問要快遞什麼?我趕緊把東西拿出來。

小哥看了看,然後在機器裡輸入了一些參數,然後就說18。

我一臉茫然的問:“啊?”

“18塊!”

“哦, 我有一個優惠券,18塊的,怎麼用?”

小哥一聽,又看了一系統:“你這個券已經用過了!”

“啥?我第一次用,怎麼會用過了?”

“那我不知道,我這裡顯示已經用過了。”

“可是我這裡顯示,還有一張可用優惠券啊!”

“那我就不知道了。我這看沒有。”

“……,那你告訴我這個怎麼用優惠券,我這有個優惠券?”

“嗯,這個您別問我,我就是來取件的,您有問題得問客服。”

我一臉無語。

小哥也不耐煩了:“大哥您看看怎麼弄,要是發我就給您收了,要是不發我先去送件了。”

我頓時脾氣就上來了:“不是,什麼意思啊,我這等你半天,你跟我說這個!”

“不是大哥!”小哥似乎也覺得不妥了,害怕我投訴,就趕緊找補,“我意思是看您的。我這真顯示是18元,要不我給您取消,您再重新下單試試。”

說完,小哥把訂單給取消了,讓我重新再下單一次。

我再試,居然就行了。

最後,實收了我1毛錢。

我又問:你們的定價是什麼標準啊?

小哥一遍整理貨物一遍不屑地說:嘿,那我就不知道了,都是公司定的。

說完小哥把單子給我扭身就走了。

這是昨天下午發的件,今天我一查,件居然還沒有發走,還在攬收狀態。

可見京東快遞在對一線小哥的培訓上已經失位,員工對於公司的快遞攬件業務並無熱情,明顯沒有做好宣講和溝通,僅僅是為了提高績效而已。但是京東快遞定價偏貴,甚至瞄準順豐,而業務員專業度卻沒有跟上,如果沒有促銷補貼,我是絕不會再用了。

專業的事還是交給專業的快遞公司吧。

雖然是個例,但是由此可見,京東目前的服務確實有缺失了。而快遞小哥顯然在降底薪、減福利、強化攬件提成的情況下,已經心生怨氣,致使服務態度和質量都直線下降。

所以感覺,大強子這波操作有點慌不擇路、飢不擇食、背水一戰了,但是對京東的基層——快遞員下手,確實太過迅疾,相關的思想工作、心理輔導、政策保障都沒有及時到位,光靠強子的幾封信未免顯得有點太過蒼白無力。

京東現在最缺的是一個好的政委,本來,大強子可以勝任,但是在人社崩塌之後,大強子顯然已經顏面盡失、難以克當了。

祝福京東,畢竟我是你的鑽石會員。


薇父私房


我看了受害人的描述經過。說劉強行拉她上的車,車上有司機和劉的助理,劉和受害人坐後排。在去受害人住的酒店路上,劉不顧廉恥在車上對受害人強行動手動腳。先說這一段,如果當時車上只有劉和受害者,我可以理解男人酒後亂性的本能,雖然用強,但我會懷疑受害者反抗的力度和真誠度。也就是說,受害者可能是半推半就!畢竟,看上她肉體的可是億萬富翁,她難道沒有一點心動?!

可,當時是,車上有司機還有一位助理。這就是在眾目睽睽之下耍流氓。這是一種我有錢我狂妄的心態,連一點廉恥心都沒有了!再怎麼說男女之事涉及隱私,絕大多數人都不希望自己赤裸裸的在大眾面前表演吧!當時的劉總就這麼霸道的要來個霸王硬上弓,反而前排的司機和助理好像自己在做什麼見不得人的事把內視鏡向上扒了扒,本末倒置來了個非禮勿視。從這一點來說,我對劉總的素質有很高的懷疑。我對劉總以往有沒有習以為常的香豔霸道有很高的猜疑。因為,當你的手下因為那些可觀的報酬對你的為所欲為選擇視而不見,選擇泯滅了良心,而你為了私慾已經不顧廉恥目空一切那你還不變成一隻餓狼?

這一段,我是很為之感到羞愧的!甚至顛覆了那些形象“良好”的頂級富豪在我心目中的想象,原來,他們也是人,也是有獸性大發的時候。那平時在媒體面前在眾生面前該裝得多麼辛苦!

從車上下來之後,受害人被強拽進了酒店,然後被用強。既然在車上都已經獸性難耐了,進了酒店沒有了外人就更加有恃無恐發揮獸性本能了。

我沒看劉總懺悔的任何文字,一是因為沒有刻意去找找看,二是因為不用看就猜了個八九不離十。我只是談談自己對這件事的看法。這件事可能是劉總最懊惱的一件風流韻事,不想鬧成了國際笑話。現在他應該在忙著四處滅火,需要道歉的人太多,就和那些抓住的貪官汙吏一樣落網之前正義凜然人模狗樣,進去之後淚流滿面痛徹心扉,不管是真心真意還是虛情假意總是要面對的!

希望知錯能改,不要給吃瓜群眾任何機會!


李成林166136698


劉強東深夜的文章我第一時間就閱讀了,並且在頭條上第一時間轉發,來說說自己的看法。

先來看看原文。

文章確認非常感人肺腑,發文時間也是晚上凌晨,劉強東在文章裡面說明了京東物流一直以來多年虧損,目前融資的錢只能維持2兩年,在無奈之舉下,才降低快遞員的底薪,同時也說了這些年大家一起走來的不容易。

劉強東給快遞員降底薪錯了麼?

京東商城這幾年的發展離不開物流,在京東購物我們除了品質外,同時還體驗了京東的物流服務,這個服務包括髮貨速度和京東快遞員的服務。目前中國所有的快遞公司都有攬件業務,京東快遞員卻不需要,13年我在申通做過快遞員,基本派件費用是1-1.2元每件,我平均一天在150個件左右,要是這樣我的薪水要勉強才能有4000塊,所以我只能送完貨後去攬件,不然就無法維持生活。而京東的快遞員是不需要攬件,他每天給用戶送件,用戶都是給他笑臉相迎,相處關係融合。


幾乎每年劉強東都會去體驗快遞員的生活,試問其他電商平臺創始人,有誰做到了,並且劉強東每次去基礎考察都會請一線快遞員吃飯,京東的物流業務基本是重資產運營,他需要很大的人力成本,和運營成本,我個人觀察到的是劉強東一直以來沒有虧待過他的配送員,基本在三線城市京東快遞員的收入可以在當地買房,在北京一線城市京東也會幫忙解決教育問題。

劉強東的過錯?在哪裡?美國嫖娼?辜負奶茶妹妹?

作為一個企業的創始人,我個人認為至少劉強東很有責任,京東曾經有一次危機,公司的賬上只能給員工發3個月工資了,也是那次劉強東一夜有了前角的白頭髮,當時他準備要是再弄不到錢就解散,把員工最後的工資發了,要是現在很多老闆先欠員工3個月再說。

在美國性侵女大學生事件裡面,受害者是誰?奶茶妹?還是劉強東?劉強東這麼一路走來,他不會想不明白,而且事情一出,憑藉京東的公關能力即使是真的也可以擺平吧。而這個事件就和預先安排了一樣,被拘留,被曝光等,想想這個事情不是一個簡單的荷爾蒙衝動的事件吧?

京東能不能挺過來?個人認為目前京東是在內部調整,一家公司要想不斷前行,就必須週期性的給內部換血,京東的路還很長,不急這一時。


哲思縱觀


不得不說,東哥最近兩年禍不單行,先是去年美國的嫖娼門事件,緊接者又是今年的裁員減效降薪事件,一步比一步艱難。

通篇讀完,如果東哥所講的全部屬實,那麼我感覺東哥算是仁至義盡的。做企業不是玩過家家,企業是要追求效益的,特別是京東屬於上市企業,更是要對全體股東負責。

京東自建物流體系,這個成本是極其大的(馬雲早期也想過自建物流,因為投入太大而未實施),如果說京東的業務量有淘寶天貓一樣大,那麼京東的物流還能充分利用起來,但是現實中卻是京東的內部自有的業務量無法滿足物流所需,而物流外部攬收的快件又過於少,這種情況下,物流體系沒有充分利用起來,等於在花錢養閒人,這對企業事一個極大的負擔。

按照東哥的公開信所說,京東物流2018年全年虧損23億元,而且這已經是連續12年虧損了。虧損的一大原因就是給予員工的福利待遇過高,京東物流一個快遞員繳納的五險一金費用是其他快遞公司的3-6倍,而此次減少五險一金只是降低到同業的平均水平,我認為這個並不算為過。

至於說取消底薪,是略微過了一點點,完全可以大幅度降低底薪,保留一個基本額,收入主要靠績效,如果保留一個底薪,或許這次衝突就不會這麼嚴重了。不過京東屬於上市企業,其不是國企,不吃大鍋飯,因此以業績論英雄其實亦不為過。

總結

東哥不容易,是幾個互聯網老大里唯一一個真真正正的草根起家的,對於物流的配送員,我感覺整體待遇還好,就是此次行事太過於急促了點,導致衝突一下子加劇,希望京東能度過難關吧,畢竟市場上有競爭才好,一家獨大始終不是好處。


鯉行者



老闆太任性,不是好事情。

劉強東稱,京東最近四五年沒有實施末位淘汰制,人員急劇膨脹,發號施令的人愈來愈多,幹活的人愈來愈少,混日子的人更是快速增多。“這樣下去,京東註定沒有希望,公司只會逐漸被市場無情淘汰。”



有些問題倒要先問問劉先生?

一是未嘗不可末位淘汰制是好辦法嗎?既然是好辦法,這又不是什麼新鮮事物,你早不用晚不用,到現在想起來才用,到底是末位淘汰制管用,還是你劉先生的話管用,這個我們不懂,你懂的。

二是京東人員急劇膨脹,到底是誰的責任。這些人是怎麼進來的,通過什麼制度和形式進來的,劉先生的公司有沒有一套完整的制度,有沒有公司文化,如果有,那你在美國的事怎麼沒個說法?京東莫名其妙的進了這麼多的人,你劉先生說淘汰就淘汰,不太好吧。

三是公司有三多,發號施令的人愈來愈多,幹活的人愈來愈少,混日子的人更是快速增多,根源在哪裡?就東這麼大的攤子,你撂給誰了?怎麼自己一點也不負責任,這些人中哪些是你的弟兄,那些又不是你的弟兄,哪些以前是你的弟兄,哪些現在是你的弟兄,我們根本弄不清楚,我想你現在也搞不明白。



所以,你搞什麼大規模的人事變動我們看著就好,反正京東是你的,你喜歡怎麼折騰就折騰,不過有句話還得說,公司出現了問題,板子不要總打在別人身上,你是老闆,你捫心自問了沒有,發火有幹什麼用,最重要的是,是不是先考慮考慮自己稱不稱職?換句話,京東要真是目前出現的劉先生說的這種情況,京冬的寒冬已經來了,能不能挺過去,還真是個事!

說多了,趕緊打住,免得劉先生炒我的魷魚!




潘文軍的滿漢全席


大家好,很高興能回答這個問題!

🍀🍀🍀關於劉強東深夜發文,這篇文章我也大概看了一下,進我印象很深的是,文章中提到了京東物流全年的虧損23億。還不包括京東零售的內部訂單,如果扣除內部結算,京東物流整年的虧損將超過28億,這已經是第12年虧損了,說白了就是外部訂單量太少。內部成本太高,如果再不及時整頓內部,修改公司考勤制度,公司一旦面臨破產,還談什麼兄弟情深呀,都可以下崗了!適當的時候學會適應變化,在困難中尋找方法,有一句話說的挺好的,方法總是比困難多的,相信東哥!

🌴🌴🌴至於京東能挺過去嗎?能過去的 這個是毋庸置疑的問題。瘦死的駱駝還比馬大,再怎麼說人家京東也是上市公司,背後還有一個騰訊的大老闆,再不級國家也會出手干預的。電商行業好不容易出現如今的三峰鼎立現象。假如一方倒閉了,你覺得拼多多是淘寶的對手嗎?那肯定不是了,當今中國能跟淘寶對抗的也只有京東了,國家也不可能看著淘寶一家獨大。否則消費者的權益又得不到保障,良性的競爭有益社會和企業的發展,所以我認為京東不會倒閉,隨著國家的經濟收入不斷的提高,反而會做的更好,生活水平好了要的就是服務,追求的就是品質!謝謝大家,大家有什麼不同的意見和想法可以共同的交流。互相學習!






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我是一個公司底層的管理人員,近期遇到一個我認為和東哥一樣的問題,就是增加員工的工作量,大概每個月有三天時間需要多做3個小時的工作(快的話1個小時左右),公司每人補助了250塊,然後所有人都不同意,說是工作量太大了。總結一下,好的條件把人養懶了,當有一天你需要變革去求生存的時候,這些你一點一點養出來的“大爺”第一個出來反對你,他們不考慮你曾經給了他們多少,也不會考慮你現在面臨的困境,只從自己的角度考慮。我覺得我對得起大家最後卻沒得到相應的支持,但是如果從一開始我就不把這些員工當人看,拼命的使喚,苛刻的要求我想他們會很輕易接受這個工作,所有我覺得不是東哥不講究,是員工更不講究。其中滋味各自品味吧!


歌者的自白


對於京東變相裁員,或者提倡996,這是情理之中,也沒意料之外

曾經有過一段時間到京東工作,996?明確告訴你實際比996更狠,而且是多數,休息也有可能被叫去,全年說五六點下班,不超過一個月時間,無論晚班還是早班,忙的時候,早班八點多上班,即使晚班也要早上九點多去,實際晚班上班時間是下午一點,然後早班九十點下班,晚班還是九十點甚至十一點,最忙時候沒有早晚之分,知道最忙時候,怎麼吃飯的,快速小跑到食堂買個捲餅回到辦公區,或者找人帶飯

而且最後嚴重時候,已經要吐了,上班上到吐,而且有著績效KPI考核,一個投訴,那就完蛋了,長期下去,如果抗壓能力不行,早晚會出問題。關鍵是拿不到啥錢,因為你的工作隨時可以被人代替,最後發展到去公司就會有種壓抑感,後來果斷辭職!

京東自營服務好,是建立在壓榨員工基礎之上,這個壓榨是無形中壓榨你的時間,健康,考核不斷提升,壓力越來越大,收入不成正比,所以,離職流動性特別大,所以,出了美國那檔事,現在應該更嚴了

為了證明本人沒有說慌,附上一張打卡記錄,沒有打卡的,也去無常加班,只是沒有那麼長時間




dj觀聞天下


東哥在美國出事後,京東股價應聲下跌。很多人都不怎麼看好京東了,畢竟東哥在京東可謂是鐵腕管理,有點一言堂的意思。當然投資者也是看好,東哥的戰略眼光和對京東未來的發展規劃,但是東哥在美國的事一旦做實,那京東未來的前途就渺茫了,首先東哥是無法去美國了,美國的盟國他也是去不了了,去了就要面臨起訴,搞不好跟華為類似。試想一個大型上市企業老總無法出國或者去其它國家,那他肯定是做不了京東大佬的。就這點還的看後續情況發展。

就東哥本人來說,我還是比較看好的。其在1998年創立京東商城,經過20多年的發展成為國內數一數二的B2C模式的購物網站,14年在納斯達克上市,當時投資者也是極為看好的。能把一個企業做成這種程度,可見其本人也是商業奇才。特別是,每每為底層勞動者發聲,讓不少人力挺他,堅持為賠了十幾年錢的京東物流底層派送員繳納五險一金,員工家屬大病報銷。。。種種做法可以看出其人價值觀還是很不錯的,對企業,對員工都是很好的領導者。

京東商城也是發展的高效便捷,相信很多朋友在上面買東西都體會過京東物流的方便。我本人之前在杭州上班時經常用京東買東西,那個快遞小哥至今還記得,特別是他的熱情,微笑面對顧客。我想他肯定是喜歡這份工作,也把它做的很好。

就這種領導者我個人還是希望京東能在他的領導下,繼續良好發展。但是作為一個領導者私生活也是大家極為關注的,畢竟你的個人行為一不小心就會造成股價的大幅跌蕩。上下就是幾十億美金,一搞投資者就要一口老血噴出來,尼瑪金錢瞬間變白紙。就東哥在近幾年的公眾表現,儼然是京東代言人。那麼做很多事情都不能隨心所欲,任意妄為了,搞不好就自砸招牌。

就京東能否挺過去,這點我跟人認為還是要看事情發展,今個刷頭條看到那位女士已經起訴劉強東了。我覺得只要他沒被限制入境,被波及的影響有限,不足以動搖京東的根基,動搖劉強東在京東的地位。

以上只是個人的粗淺看法,歡迎討論,留言,關注。


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