4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設，按照汽車生產廠家規定的標準建造，店內外設計統一，投資巨大，豪華氣派，環境舒適，只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車，能夠為顧客提供更專業的技術支持和更深入的售後服務。
看了介紹說明是不是感覺很“高大上”。的確，如果嚴格按照這樣的標準，確實會給每一位車主帶來更好的體驗和服務，買的放心，用的舒心。俗話說“林子大了什麼鳥都有”，現在4S店越來越多，其中也容易混入一些貓膩，車主們在保養中提高警惕。
4S店容易有哪些
貓膩
說到4S店的貓膩，大家總是有不少遭遇，小石頭總結了一些，並把解決辦法提供給大家：
“脫保”到底咋回事？
以前，不少4S店會有這樣的說法：如果購車後不在4S店保養，也就是俗稱的“脫保”，那麼將不會享受到5年的原廠質保服務。
這一條款讓不少的車主心裡犯了嘀咕，要知道，原廠質保期內，車輛的大大小小問題都是有廠家負責的。這要是脫了保，萬一出點兒什麼事，該如何是好？
但事實上，“脫保”的說法壓根不成立，它是一些不良4S店用來嚇唬車主的一種說辭，目的就是忽悠車主每次保養的時候都能回到4S店去消費，而不是去汽配城消費或者去路邊店。
其實，針對這一問題，國家質檢總局早在2013年10月已明確規定：家用汽車產品不在生產者授權的4S店等保養，出現的質量問題只要與該保養沒有因果關係，或者說在其他汽車4S店保養未造成損壞的，經營者不能免除三包責任。
所以，不要被經營者的一面之詞矇蔽了雙眼，車主們應該正確維護自己的權益。
工時費是一頭霧水
4S店和路邊維修店相比較，最直觀的就是4S店的工時費相對較貴，針對這一點來看，外面的維修店的確是省下了一筆錢。
許多車主第一次聽到工時肯定會認為1工時=1小時。其實汽車維修工時費均由廠家自行定價，工時價格與車型檔次成正比，車越貴，工時單價越高。所以說呢1工時≠1小時，有的豪車可能1工時=5分鐘哦。
同時每個保養項目都有相應的工時，所以為了避免工時上面出現“貓膩”，車主在維修保養車輛時，要問清自己做的項目要多少工時，以及每個工時的費用，這樣才能弄清最後的工時費。
關於這點，首先我們在買車時如果價格談不下來，不如要點工時費優惠券來的實在。
其次，買了新車後小石頭建議大家多多參加當地同車型的俱樂部。一是4S店與這些俱樂部有聯繫，通常都是用優惠來吸引大家去保養，以俱樂部會員的身份去保養，有時還會有一些工時費或者其他費用相關的優惠。二是俱樂部的業餘活動安排很多，可以增加車主們之間的交流，朋友多了通達天下，總之有好處沒壞處。
“只換不修”的潛規則
動不動就更換配件甚至配件總成，是4S店保養維修的慣例。
汽車上很多常見故障是可以通過維修解決的，但一部分4S店一方面為了利益最大化，另一方面也為了質量有保障，所以維修的時候總是選擇換總成。如果有車主問：這個可以單換嗎？服務顧問總是一臉遺憾的回答：這個只能更換總成，因為……
遇到這種情況，我們應當要求對方出示檢測憑證。但有些情況實在比較難判斷，如由於維修師傅技能水平的差異，本僅僅通過維修即可解決的問題，卻建議你更換零件，這也很難說。此外，對自己車上的零件更換週期要有基本的認知，比如剎車片、火花塞等等，這個具體的車型稍有不同，但維修保養手冊中都有，各位不妨看一看，免得被忽悠。
縮短保養週期什麼鬼
這是一些4S店最常用的說法。就是稱說明書上說的是國外的同款的這種車型，但因為國內道路環境差，存在霧霾的原因，對汽車的保養就需要勤快一點。
其實這也是不存在的。因為各種車型在進入某個市場之前，都會生產少量樣車，進行數萬甚至數十萬公里的場地測試，然後是實地道路測試，最後根據測試的數據情況，制定保養的各個規則。這也是負責任車企的表現之一。
所以，根據不同地方測試結果得出的保養週期，是已經“本土化”之後的結果了。不用盲目聽信一些4S店的說法，需要有自己的判斷能力。當然，4S店是可以更改保養週期的，不過是在有車企廠家等官方通知的情況下，針對某種車型的保養週期做出調整。這個是特殊情況，車主們也需要了解一下。
總的說來，作為一個“靠譜”的車主，在愛車保養過程中應儘量做到心中有數，沒什麼急事的話可以陪在“ta”身邊，觀察自己車的保養細節。另外，機油品牌、標號、生產日期也要看清楚，以防部分黑心4S店以次充好。
還有就是我們常常會被忽悠給車子配置一些配件。但是這些配件中很多都是次品，冒牌貨來充當好貨。目的就是抓住可車主們可能對車子配件的一概不知，來套路車主謀取更大的利益。例如水箱、支架、濾芯等。
好在目前大部分的4S店售後維修的過程還是很透明化的，車主可以在等待期間看到維修人員的工作流程。熟悉自己車輛的車主，可以很好的避免在這裡吃虧。
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