作者 | 孙瑞希：生涯咨询师，个人成长教练，今日头条签约作者。专注分享成长干货，推动你的职场进化。欢迎关注我的头条号
01
职场老司机晋升遭碾压
为啥努力工作却不被认可
工作的第五年，建川有了跳槽的打算。问及原因，他非常窝火地说：春节前，公司公布了今年的晋升人员名单，作为老员工，他再次与这次晋升无缘。
得知晋升的人员里有几个比自己资历浅、入职晚的“后辈”，建川更加闷闷不乐。
我问建川：“你希望自己晋升到哪个岗位呢？”
建川说：“工作五年了，起码也得做到部门主管吧！”
我又问他：“那你觉得自己有哪些优势，能够晋升到这个岗位上呢？”
建川说：“论资历，5年青春，不算短吧；论学历，我一本毕业，不算差吧；论能力，我加班加点，不算懒吧！”
他接着说：“风水轮流转，今年到我家。就算论资排辈也该轮到我了，何况我觉得自己综合实力并不差。”
我说：“的确很优秀，在这些优秀的特质里，有哪些是老板最看重的呢？”
“嗯……，我想想。”
“这次晋升为部门主管的同事，身上有什么优秀的特质呢？”
“嗯……，我再想想。”
一直以来，升职加薪都是职场人追求的目标。大家都说：不患多寡患不均。不怕没升职不加薪，怕的是只有自己没升职不加薪。更怕的是，升职加薪的是那些看起来还不如自己的“后来人”。
人们忍不住抱怨：难道我的勤奋不值钱了？难道我的资历和经验不值钱了？
是的，这话说得没错。
为什么你工作了那么久，还没有升职的机会？
很多人想当然地认为用勤奋工作的态度、娴熟的职业技能、沉淀多年的资历来换取晋升的机会，但是，你了解过公司的晋升标准码？你了解过老板的价值期待吗？
一个非常重要的事实就是：大部分人都能满足老板对岗位的基本预期，所以留任原职，领取薪水。而那些得到晋升的人，他们往往在做事时超出了老板的预期，才获得了更多的晋升机会。
满足基本预期，这是及格线，超出预期，这才是优秀的基准。
02
老板选人，“超越预期”很重要
约翰·坦普尔顿是美国《纽约时报》评出的全球十大顶尖基金经理人之一。他通过大量研究，提出一条重要定律：“多一盎司定律”。
一盎司相当于1/16磅，约翰·坦普尔顿以一盎司表示微不足道的重量。
“多一盎司定律”，意即只要比正常多付出一丁点就会获得超常的成果。
把这个定律放在工作中，我们就会发现，勤勤恳恳地完成本职工作，这是称职的员工；如果你愿意再多加“一盎司”，你就很有可能成为优秀员工，脱颖而出。
这多加的一盎司，是你给客户、给老板的超出他预期之外的惊喜，这种惊喜，往往意味着，你可能获得数倍的价值回报。
阿里巴巴前总裁卫哲大学毕业后的第一份工作是在万国证券给总经理管金生做秘书。管金生对待下属要求很高，他的秘书很少能干满一年。
卫哲不但在管金生身边呆住了，还一路从秘书做到了万国证券资产管理总部的副总经理。
他成功的秘诀说来也不难：做事超过老板的预期，把小事做好。
卫哲是上海外国语大学毕业的，所以一开始，他负责翻译工作。除此之外，还负责给管金生剪报纸。
剪报纸这种没什么技术含量的活，卫哲硬是把它干出了差异化。他会留心观察老板看报纸的偏好，然后分门别类重点剪裁。
打印材料时，他都会根据老板的习惯和偏好来调整字体和字号。甚至什么时候该给老板换茶叶，什么时候添水，他都拿捏得十分到位。后来，管金生陆续把一些重要的工作交给他做，比如写报告和演讲稿等等。
干了两年秘书，他被提升为万国证券资产管理总部的副总经理。卫哲历任：普华永道（PWC）高级经理，东方证券投资银行总部总经理、百安居（中国区）总裁、阿里巴巴总裁等职务，被称为“中国零售业十大风云人物”。
简单的事情重复做，你就是赢家；重复的事情用心做，你就是专家。
职场的成功并不完全取决于能力，让接受你服务的人感到欣喜与满足，这才是成功的关键。
03
怎样才能超越老板的预期
那要怎样做才能超越老板的预期呢？
1、明白老板想要的是什么
有句俗话叫：“干活不由东，累死也无功”。老板对你说：“下个月我们准备上一个物联网新项目，你有什么想法？”
如果你哇哩哇啦地说了一堆：“老板，我们目前人员、技术、资金，无一到位，这事我觉得推动起来的可能性很小。”
这样的回答，无疑是“跳坑”。当老板说准备上新项目时，他并不是要听你说一堆困难。难道老板不比你了解公司的情况吗？他只是想要听你说，你准备怎样把这件事推动起来。
所以，说话做事之前，一定要搞清楚，老板想要的到底是什么。
2、学会适当降低老板的预期
乍一看，很多人可能会不解，不是要超越老板的预期吗？怎么又扯到降低老板的预期上来了？
降低老板的预期实际上是一种自我保护，如果对方对你的成果期待较低，那么你在工作交付时就会给他一个惊喜。这点怎么理解呢，举个例子。
很多人在面试中都会包装自己的简历。包装自己的简历虽然在有些时候能够更容易获得好的工作机会，但也会带来一些隐患。
由于你的简历比较光鲜，面试时技巧娴熟，发挥得又很好，所以对方会对你抱有很高的期待。
结果真正入职之后，你的“水分”被迅速挤干，人家一看，觉得你“人职不匹配”，你不但丢了工作，可能信用也会受损。
所以，工作中，要学管理老板的预期。不要像昙花一样，一下子绽放你的美丽，那样的美丽来得快也去的快。
要一点一点积累对方对你的好感和信任，不要一下子用力过猛。要知道，在职场，靠谱比聪明重要得多。
3、一旦承诺，交付为重
一旦你做出了工作承诺，就要以目标为导向，尽快交付工作成果。很多人在工作中都陷入了“自嗨”的状态。
我有个来访者，他总期望对一个项目进行流程再造。为此花了不少精力和时间研究此道。他沉浸在自己的努力中，并深深地感动着。
我问他为什么要做这件事，他说要提升自己的能力。提升个人能力是件好事，但老板请你的目的是为了完成工作，如果你把提升个人能力作为工作的全部，这无疑是从自己的视角出发看全局。
所以在工作中，要记住一旦承诺，交付为重，过程只是你的“黑箱子”，而结果才是老板最想要的东西。
（应来访者要求，文中人物均为化名）
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