覆蓋120個公眾號，160萬用戶隨時線上報料！從今年3月開始，微社區e家通120個街道公眾號上線“有求必應”欄目，160萬用戶隨時線上報料身邊事。各位街坊可以將想要反映在問題留下，小e將協助跟進解決各種問題。每逢週一至週五，信息時報活力社區版還有線下專欄跟進報道解決情況。
有求必應
最近，梅花村街就回復跟進了3位街坊的諮詢。一起來看看吧！
Q1
街坊張先生反映說，他今年60歲了，其本人理應從2019年2月份開始領取獨生子女父母獎勵金的，但時至3月25日，他仍未能領取到個人的獎勵金。
梅花村街道辦事處反饋：經街道相關部門核實求助人的資料後，於3月28日聯繫了求助者，並告知了現關於廣州市計生獎勵的政策和相關辦理流程，並針對於求助人的情況作出了詳細解釋。
Q2
街坊劉女士反映，她曾居住在花都區，現搬遷至越秀區梅花村街轄內居住，其已在花都區辦理居住證多年，如今，因其個人姓名進行了更改，其前往諮詢居住證簽註問題，被告知身份證信息變更，居住證簽註後，之前的居住年限將作廢。
梅花村街道辦事處反饋：因梅花村街沒有此業務權限，已將劉女士的訴求書面向越秀區來穗局報告，申請將她現用名和曾用名辦理過的居住證期限合併到一起。如有新進展，將會立即向劉女士進行反饋。
Q3
街坊羅先生反映，他的岳母原為梅花村街水均崗戶籍居民，現戶口遷移至越秀區保育路，約有6年時間了，往年長壽金髮放正常，但2019年開始均未發放長壽金。
梅花村街道反饋：街道相關職能部門知悉後，於4月13日聯繫了求助人，並告知了其所求助和諮詢的相關問題，對方表示感謝。
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【記者 張玉琴】
通訊員 王雪霞
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