新蓝网-中国蓝新闻客户端4月18日讯（中国蓝新闻客户端 新蓝网记者 陈佳聿） 前几天闹得沸沸扬扬的西安奔驰女车主维权事件，最终以奔驰车主和西安利之星奔驰4S店达成换车补偿等和解协议结束。今天（18日）上午，又有一起奔驰车消费纠纷调解会举行，不过地点在浙江杭州。
3名奔驰4S店当事人、1名消费者当事人、2名专家，还有首次引进的5名大众评审员坐镇现场。“西安奔驰车维权事件和解了。今天现场也邀请到了这么多家媒体，我在想是不是真得只有在舆论的压力下，你们4S店才会有所反应？”在公开调解会上，当事人柴先生炮火有点猛。
据柴先生介绍，其所在公司绍兴顺恩纺织品有限公司于2017年7月在杭州东星行购买了一辆奔驰S500，当时裸车价为161万元。使用了一年半后，2019年3月，公司准备换车。杭州二手市场通过专业设备发现，该车引擎盖和保险杠之前是做过油漆的，最后通过中国人寿查到该车在出售前的确是出过险的，因此当事人认为杭州东星行4S店在其购车时，没有如实告知情况，存在隐瞒欺诈行为。柴先生代表公司要求原价退车。
对此，销售方认为，这辆车比市场价便宜了近70万元，销售时也曾告知消费者该车是长库龄车，并且之前是作为展车使用的。杭州东星行售后部经理曹瀛表示，他们在之前的工作中确实存在瑕疵，但绝对不是故意隐瞒，如果车辆在二次销售时因之前的出险造成损失，他们愿意承担这一部分的损失金额。至于赔付多少，曹经理表示，会在一星期内给予回复。
杭州东星行售后部经理 曹瀛
杭州消保委工作人员姜莉告诉中国蓝新闻客户端记者，该纠纷的关键在于，销售方在卖车时，没有将车出过险的情况书面告知消费者。长库龄车不等于出过险的车。“最终结果一周之后会给大家一个交代。”
据了解，今天5名大众评审员的评判意见，也将会作为本次调解的重要参考依据。杭州市消保委借此提醒广大消费者：在购车时，不仅仅要了解车的本身，还要了解售后服务、维修流程并保留所有凭证，以便于之后更好地维权。
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