人工智能開始管理人類了!英國企業13萬員工在人工智能監督下工作

人工智能開始管理人類了!英國企業13萬員工在人工智能監督下工作

霍金的預言

人類發明人工智能的初衷,是為人類分擔繁雜機械的工作。

而人工智能目前已經開始代替人類很多複雜的,甚至一度被認為只有人類能實現的工作。

例如阿里巴巴的人工智能魯班進行設計;IBM的Project Debater可以跟人類辯論。

但霍金對人工智能的發展似乎是悲觀的,他曾經提出人工智能威脅預言:

未來人工智能也許會是人類的終結者。

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然而霍金才剛剛離開不久,在他老家英國,似乎開始出現他預言的端倪了。

人工智能開始管理人類

英國《衛報》報導,英國幾十家企業,正在使用一款名為Isaak的人工智能對人類員工進行監督和管理。

Isaak可以收集員工上班過程中的很多狀態信息。

包括正在工位上工作還是在茶水間休息;

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還包括員工是否正在打字、是否正在和客戶聊天等具體工作場景;

還可以獲取員工的銷售數據和其他業務數據等工作結果數據進行分析;

同時還可以調取員工的檔案,對員工進行分類和細化分析;

最終以員工的工作狀況和業務成績,對員工進行貢獻度排名。

據說現在收集到的員工“管理數據”已經達到10億條。

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相比人類管理人員,人工智能既可以節省企業管理的開支,也可以使監督更加有效。

監督人員很難做到每時每刻都監督同一個員工的工作,但是人工智能甚至可以做到24小時不間斷且非常精細的監督。

引發爭論

不少人質疑人工智能管理人類,是否需要通過員工的同意。

雖然是工作中的數據,但是也屬於員工自身的數據,以往這些數據都是不能獲取的,現在突然獲取,是否涉及到員工隱私呢?

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這些數據有很多其實是很機械的數據,這些數據是否足以表明員工的工作狀態呢?

英國赫特福德大學烏蘇拉·胡斯教授表示:“如果他們將手從鍵盤上移開五分鐘,將被視為不工作。但是他們可能在思考,而這些指標並沒有得到衡量。這對於需要大量創新的工作將產生什麼影響?”

如果這些數據本身並不能完全說明問題,那通過這些數據進行員工貢獻度評定是否合理呢?

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有英國工會表示,這種做法可能會導致員工和企業之間的信任危機。

還有大批批評者表示這種使員工處於無時無刻被監督狀態的行為,可能會對員工生理和心理造成很大影響。

但也有人對這項技術表示樂觀

他們認為,我們可以根據人工智能給到的監督數據,找到有助於增加工作效率的方法。

同時可以根據員工的具體狀況分析,消除偏見導致的不平等因素。

現實中,很多人認為自己的努力沒有被看到,而人工智能的實時監控,可以讓管理者真正瞭解到單個員工的努力程度。

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當人們的討論都比較多集中在“管理”本身,指尖科技說小編,倒是想起了《機器人總動員》電影裡面的情節。

電影中,飛船上的人類完全被人工智能管理和餵養,終身就生活在人工智能營造的虛擬世界中,像玩遊戲一樣生活。

由於根本不用走動,男男女女都是大胖子。

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人工智能可以解決太多人類難以解決的問題,如果交出部分管理權是可以獲得“幸福”,你是否願意呢?

可能我們也可以嘗試思考,我們可以把什麼管理權交給人工智能,又有什麼管理權一定要留給我們自己。


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