琅琊榜首張大仙
你好，題主。
你提到的這個問題很常見，無論是股票賬戶、理財賬戶、還是存款賬戶、定期存款、國債等等金融產品經常遇到客戶焦急的帶著戶口本、身份證到銀行來因為家人遭遇意外情況突然去世，來不及交待後事，在金融機構的賬戶信息不得而知希望銀行能夠給與查詢。
無論從道義上還是情感上對於遭遇這種情況的客戶家屬都是很同情的，但是從操作規定上該走的程序還是要走的：
一、家屬先進行自查
可以翻閱去世者的手機短信通知（只要開通了短信通知，賬戶尾號、餘額一般都是可以看到的）、看下載的銀行APP軟件（既然下載了手機銀行或者證券公司的軟件一定是有相關業務發生），查看遺物，看有沒有銀行卡、存摺、辦理業務的回單等實物材料。找到以後就可以省去一個環節，進行下一步操作。
二、如果第一條沒有發現有效賬戶的話，就需要去公證處開查詢函
在開具查詢函之前公證處會明確遺產繼承人，在繼承人的授權下由指定的繼承人作為代理人全權處理查詢的事宜。
一般查詢函可以開若干份，說明由於什麼原因，由某人作為授權人可以持查詢函到任何金融機構查詢死者的相關賬戶信息及餘額情況。
無論是銀行還是證券公司、保險公司都必須如實反映客戶賬戶信息情況，並且出具查詢信息的詳細情況，加蓋單位公章交給查詢人。
三、在明確了賬戶信息後，下一步就需要進行賬戶資金的取現問題了
簡單來說我知道去世的家人在你銀行有賬戶且裡面有錢，我想取出來，怎麼辦？
1、有卡、有存單等實物賬戶，先試密碼。其實只要你能證明你和死者的關係，說清楚之後銀行是希望你能試出密碼的，省去了公證、掛失補卡再掛失密碼取款等許多繁瑣的業務環節，試不出來就辦理公證做密碼掛失吧。
2、無賬戶實物，不知道密碼
還是和第二條差不多，所有繼承人到公證處授權一個人全權辦理賬戶掛失、密碼掛失和取款業務。正常情況下手續齊全，人員都到齊的情況下一天就可以辦理所有業務。
現在很多客戶都很注意保護自己的賬戶、資產的隱私。其實從安全層面來說是有必要的，一輩子攢點積蓄不容易。但是，對於一些年級較大的老年人，也會揹著兒女自己攢點養老錢。不用說子女，就是老人 自己經常出現存單不知道塞哪裡去了，密碼記不住等問題。家家都有本難唸的經，尤其是遇到子女不孝或者子女眾多的情況，很難做到賬戶資金在家庭內部的公開，遇到此類情況也是見怪不怪了。
希望我以上的經驗之談能對遇到類似問題的朋友能有所幫助。
財經札記
我家小區就有一個這類事情，S男是一個老股民，好像是2003年還是2004年在家突然腦梗了，突然打擊讓他們家一下失去了經濟支柱。S男的股票賬戶裡有股票和資金，他老婆和他女兒卻不知道S男股票賬戶密碼，所以無法賣出股票也更無法從股票賬戶裡提取現金。
另外一件也是自己親身知道的一件事情，那是2005年的6月一天，我那時候在證券營業部的中戶室炒股，一天中午快11點一個手機電話，我接聽電話知道一個朋友問我說她姐姐得病走了後，有我們公司在上海上市的股票，開始她姐姐去世很突然，她和她姐夫也不知道股票裡的密碼，她給我打電話就想問問我錢在裡面該怎麼辦？ 我說大姐你彆著急，我替你問問我的客戶經理這事該怎麼辦？問完後我告訴她說要帶上她姐姐的死亡證明和身份證複印件。那時候因為券商們已經實行“第三方託管”，我又帶著那位大姐又到銀行再取錢，一直幫她銀行取錢。
辦完事情後，我和我老婆說，假如我們出現這種事情，也得以防萬一提前說好股票交易密碼是什麼？股票交易與銀行之間資金轉賬密碼是多少？第三方銀行託管銀行卡密碼又是多少？這都要一一告訴老婆。
生死有命，富貴在天吧。。。誰也不願意出事，但人往往無法預料自己的生死。
用戶5563755623
我記得第一次去證券公司開通賬戶的時候，就正好遇到有位朋友在辦這個業務。
她就排在我前面，準備了很多資料，櫃檯業務員審核完後，又讓她去找經理，說可能還有一些流程要走。
輪到我辦的時候，就特意問了下，若是遇到這種情況，有沒有更好的辦法。
那個營業員就說，最好是把密碼給家人，直接把股票賣掉最省事。
也是那次之後，我有個習慣，每次出差前，把一些重要的密碼信息發給孩他爸。
類似的還有保險。清明節放假一家人出去玩了，走之前也買了一份意外險，然後我就把保單發給了我弟。
不知道這算不算也是一種強迫症。
現在互聯網時代，我們所擁有的資產，都是網絡上的一串數字，不像以前，至少還有個存摺或存單。
一旦發生意外，要是完全沒有準備，處理起來大概會是很複雜，很麻煩，很困難吧。
肯定是有辦法的，也可以查出來，但要很多的證明。
所以，還是可以考慮提前有所準備。
比如，把家庭的資產列個清單，定期梳理，讓雙方都知道。
比較特殊的家庭，還可以考慮提前立遺囑，比如再婚家庭，涉及到雙方子女，會更復雜吧。
總之是有備無患吧。
康愉子
目前大家在很多理財平臺都有開戶，比如銀行，股票，基金等等。但是天有不測風雲，有時候這些賬戶的持有人突然離世，家屬卻不知道他在哪些機構開了戶，在哪些地方還有遺產，對於這種情況該大家該怎麼辦呢？
首先，可以肯定的是，就算賬戶持有人去世了，但他在金融機構錢會一直存在。
不論是股票還是基金等理財賬戶，這些錢都會託管在特定的銀行上，證券公司和基金公司是沒法動用這筆錢的，所以即便賬戶持有人去世了，他賬戶上的錢會一直存在著，如果這些錢購買的是股票，則會以股票的形式存在，如果錢在賬戶上閒置，那這個錢也會一直在賬戶上，而且會定期結息。
其次、家屬不知道死者在哪些理財平臺還有錢，該怎麼把這些錢拿回來呢？
就算死者去世之後沒有留下任何遺囑，也沒有告訴家人在哪些平臺還有錢。但家屬仍然可以通過正規的法律手段查詢死者的財產，並通過合理的手段拿回來。具體可以參考一下方法。
第一、開出一個存款查詢函。
2013年司法部和銀監會聯合下發了《司法部中國銀行業監督管理委員會關於在辦理繼承公證過程中查詢被繼承人名下存款等事宜的通知》，通知要求，經公證機構審查，確認身份的繼承人可以憑公證機構出具的《存款查詢函》查詢作為被繼承人的存款人，在各銀行業金融機構的存款信息。銀行業金融機構接到《存款查詢函》之後，應當及時為繼承人辦理查詢事宜並出出具《存款查詢情況通知書》。
也就是說大家到公證處開具存款查詢函之後，可以到銀行，理財公司，證券公司，基金公司，信託公司等金融機構查詢死者的遺產。
第二、如何辦理存款查詢函？
存款查詢函的辦理其實也很簡單，只需要憑藉本人的身份證，死者的死亡證明，本人與死者的關係證明等材料向公證處申請就可以，這個公證需要交一定的費用。
拿到這個存款查詢函之後，大家可以到銀行，基金公司，證券公司或者支付寶，微信等機構要求查詢死者的相關遺產。
這裡面還有一個小技巧，如果死者在多個平臺或者多個銀行開設有賬戶，那一個一個的查詢起來非常麻煩。所以大家可以以其中一個繼承人作為被告，以遺產糾紛為由將對方起訴到法院，然後讓法院查詢死者的所有遺產就可以。
第三、通過遺產公證拿回死者的財產。
就算金融機構給你查詢了死者的相關財產並出具了財產證明，但你是不能直接把錢拿出來的。因為這些金融機構不確定死者到底有幾個繼承人，所以在沒有合法的遺產繼承證明的前提下，金融機構是不會隨意把錢給大家取出來，想要把這些錢拿出來，只能通過公證的手續。
辦理遺產公證手續的流程如下。
第一、先到當地的派出所或者居委會開具繼承人與死者的親屬關係證明。
第二、所有繼承人拿上自己的身份證原件，親屬關係證明以及死者的死亡證明，還有金融機構出具的財產證明到當地公證處辦理公證手續。但在辦理遺產公證的過程中，所有合法的繼承人必須本人到場，如果本人不能到場，必須出具經公證處公證過的委託書，如果某一個繼承人放棄繼承遺產，也要提供公證處公證過的放棄遺產聲明。
第三、由任意一個繼承人帶上自己的身份證以及遺產公證證明，到證券公司，銀行等金融機構把死者的遺產取出來。
貸款教授
這種問題又是腦門洞開的，假如人突然離世了，死者生錢股票賬戶和理財賬戶還有錢，而家人又不知道，遇到這種事非常難處理。
假如家人不知道股票賬戶和理財賬戶裡的錢該怎麼辦呢？
股票賬戶如果持有的是現金，這些現金會存託在第三方賬戶內，躺著不同，隨時時間性推延，家人也不過來取的話，相信只有充公了。而假如持有股票的話，這種情況會一直以股票的市值持有，隨著股價波動市值而變動，只要股票不退市，相信這筆錢永久的以股票市值的形式持有，讓這筆股票作成長期股東。
理財產品有很多基金，保險，銀行，債券等不同金融機構，假如購買的理財產品都是有期限的，理財公司同樣會按照生前的理財約定，連本帶息的還到理財產品。但又簽訂自動轉存的就這樣循環下去，假如沒有轉存的，這筆錢會躺著第三方資金賬戶內，理財公司也拿不到。由於家人也不知道，這筆錢隨著時間太久了，也許只有充公了。
假如家人知道死者在股票賬戶和理財賬戶裡的錢的話，要怎麼拿出來？
家人知道死者在股東賬戶和理財賬戶有產品，家人想要拿出這筆錢是比較麻煩的，可以分兩種情況處理；
（1）有法律財產繼承遺書的
如果死者生前有法律繼承人的想要拿出這些財產是沒有那麼繁瑣的，法律繼承人去辦理一個財產人死者證明，隨後拿著死者證明和法律財產繼承遺書到公正處辦理遺產公證；辦理之後你可以直接到各大證券公司和其他金融機構查詢死者的遺產；你有相關法律遺產公證和遺書金融機構會給你查詢的，金融機構同時也是會幫助你把這些遺產通過合法的途徑兌現給法律繼承人；所以有遺書的想要拿到遺產相對比較簡單。
（2）沒有遺書，沒有指定繼承人的
家人首先要去辦理死者證明，這是想要拿到這筆錢的第一步。
然後拿著死者證明以及家人的相關證件到公證書辦理遺產公證，這個辦理遺產公證就是特別頭疼的；因為公證處也不知道這筆死者的財產歸屬，只能要求死者家屬三代人同時到場，當著公證處商議作出財產分配權，也就是把死者財產如何劃分給家人，明確之後公證處才會幫忙辦理遺產公證，但是這個辦理這個公證是相當麻煩的。
死者證明和遺產公證都拿到手了，家人可以帶著相關證件到各個金融機構查詢死者賬戶，各大證券公司，各大金融機構去查詢死者賬戶以及名下有多少遺產等詳細信息。家人可以配合金融機構辦理相關的合法手續，通過合法途中家人可以把這些遺產兌現出來。
通過這個問題，我個人對於兩種情況進行了分析，以及辦理想要拿到遺產的步驟；但是不管哪種方式，想要拿到死者的遺產都是相當麻煩，誰都不願意遇到這樣的麻煩事，但是一個人生死有命，富貴在天。
老金財經
朋友們好！這個問題事關重大！隨著金融資產普及化多元化。每個人，無論男女老少，或多或少，都持有各式各樣的，理財產品或者證券！俗話說天有不測風雲，退1萬步，但有意外，錢怎麼辦？甚至家人不知道，這種情況下如何處理？牽扯到每一個人和家庭！
下面的朋友們介紹一下這方面的相關情況：
首先一點，無論銀行或是證券等單位，通常不會通知家屬…
第二，目前銀行存款實名制，無論是開設證券賬戶或是購買理財，正規產品通常需要綁定相應的銀行卡和賬戶！一些社會上的理財公司可能例外，有可能接受現金！
小結：正規的證券是綁定銀行託管的！因此是可以從銀行查詢到，相應的賬戶，是否開通了證券資金託管！
而正規理財產品到期後，資金有兩種處理方案：一是按照哪兒來哪兒去的原則，到期後，返回相應的賬戶！二是，設定了相應的選項，每一週期，到期後，不主動贖回，產品不斷的滾動…直到產品解散，清算 ！
對於一些社會上的投資理財公司，特別是用現金購買，到期後，通常需要投資人自行前往處理…
參考性的解決方案：
1，由於正規理財，或者證券，是綁定銀行賬戶實名制，可由法定繼承人，開具相應的查詢函，前往銀行或相關單位進行查詢，通常在銀行即可查到，相關綁定的賬戶！
2，根據查詢到的線索和賬戶（也可以開具另外的查詢函前往相關公司進行查詢！），憑相關證明，繼承手續，聯繫證券公司或理財產品管理人，進行具體的處理！
3，對於一些，投資理財公司，也可以比照上述兩項，進行查詢和處理！
友情提示：目前各類理財公司眾多，同時許多是跨地區經營，或者網絡營銷，因此查詢起來難度較大，畢竟現在有4000多家銀行，一一查詢，也不太現實！特別是一些網絡營銷，現金購買非綁定賬戶的理財，一定要做好備忘錄，寫清時間地點，品種，期限，公司名稱，密碼提示等等，不僅是防止忘記，關係到將來是否能夠查詢！
綜合分析：目前個人財產越來越多樣化，加之網絡營銷，一旦有不測風雲，查詢起來確實有一定難度！但是作為正規的金融銀行單位，目前實行的都是實名制，同時，證券，理財等正規投資單位，都有銀行第三方託管，資金綁定賬戶，這也為查詢提供了便利！但是做好相應的備忘工作依然10分必要，會大大節約精力，提高查詢的準確精準性！
天意難定，人間有情，正規的大型金融機構，是值得朋友們信賴的！這些機構，有很嚴格的監督管理制度，和熱心的服務！據瞭解，當年唐山大地震之後，相關銀行，為了尋找，無主賬戶的繼承人，前前後後，一直到八幾年才結束，這顯示了，我們整個和諧大家庭的，溫暖和關愛！
理財迦
如果不幸突然離世，但家人卻不知道股票賬戶和理財賬戶裡是否有錢？這種情況，只能家人通過拿死者的身份證明和死亡證明去證券公司和理財公司確認，流程相對複雜，但仍然有一定經驗可以參考。
第一步，定位離世家人股票賬戶及理財賬戶。
證券公司和各大理財公司數量繁多，若不知道死者具體投了哪一家或幾家，想通過直接聯繫而拿到賬戶信息及餘額是非常困難的。可以通過以下方式確認：
工資卡：工資卡是最為確定的信息，可以通過打印相關轉賬數據，查看有沒有轉到證券公司或者理財公司的資金，從而定位。
手機APP：移動互聯網時代，股票賬戶和理財賬戶都可以通過手機APP登錄和操作，查看死者手機APP可以快速找到相關信息。
手機短信：各家證券公司和理財公司在用戶操作賬戶或下發通知時大多都有短信通知，可以通過查看短信獲取相關信息。
備忘錄：這包括記事本及手機、電腦記事本和備忘錄等軟件，查閱其中是否記錄了相關信息。
第二步，通過找回密碼功能重新設置密碼轉出來。
如今大部分的個人APP都能夠通過手機驗證碼+身份信息，重置登錄密碼及交易密碼，股票賬戶和理財賬戶也是一樣。
通過重置死者密碼之後，就可以正常登錄進行資金查看、轉出、提現、轉賬等操作，從而實現樓主目的。
第三步，無法設置密碼的帶上證明聯繫客服。
若不能通過重置密碼取出資金，那麼就只能帶著死者的身份證件和死亡證明去相關的證券公司和理財公司現場辦理相關事宜。
很多證券公司和理財公司都有客服，可以電話客服，通過身份證號碼信息核驗是否在該公司有開賬戶？確認好之後就可以到現場辦理。
如果家人離世，若不知道其股票賬戶和理財賬戶要直接找到並取出錢難度很大，可以通過以上三個步驟儘可能多的將死者賬戶資金取出來，總體來說難度大。
大南山伯爵，NUS博士後，資深金融人士，用專業的知識、大白話的方式為您科普投資理財知識，讓天下沒有難懂的金融！歡迎關注、留言交流。
大南山伯爵
親人突發意外，沒來的及交代的情況下，走一系列流程檢查所有的資料就好了。
1、準好他的身份證和相關手續證明文件，派出所的證明，社區的證明，應該就夠了。
2、需要檢查他的所有手機和電腦等電子設備，因為經常交易都是要使用的。查到所有的賬號信息，去對應的公司查數據，檢查他所有留下的文件，和財富有關的都去對應的公司查詢。
3、帶上他所有的銀行卡和手續，去每個銀行檢查一遍，看看有沒有理財啥的，然後股票交易現在也都是通過銀行做資金第三方存管的，如果有的話，可以去對應的證券公司查賬號。
4、帶上相關證明手續，到當地城市所有的其他銀行和證券公司都查詢一遍，防止有遺漏的，只要能查到數據就好辦了，不管怎樣，最終總能想辦法賣掉把錢提前出來的。
低調不隨波逐流
內容來自談話金先生：
你好，不光是你，很多人都會有想過這個問題，突然離世錢該去如何處理。
現在是一個網絡經濟化的時代，已經很少有人用現金了，大部分的交易，支出都是通過網絡來完成的，以及現在的工資也一樣，通過網絡的形式把錢打進你的賬戶。
那麼假如哪天，我們突然離世，錢該如何處理呢？哪些錢是否可以被繼承呢？
假如我們突然離世，我們賬戶上的錢就變成了網絡遺產，那麼那筆遺產該區如何處理呢
因為目前，國家對於網絡遺產還沒有明確的司法解釋，法律界也沒有定論。
但是依照《繼承法》，沒有人身性質的網絡遺產，比如網絡理財、餘額寶以及作品版權、遊戲幣等，應當可以繼承。而電子郵箱、微信、微博社交、遊戲賬號等網絡資產，因為具有人身性質的網絡遺產都是私密性的，屬於用戶的隱私，不可以繼承。
萬事往好處想，不要這麼極端，哪有那麼多意外，平時多注意一點，萬種麻煩可避免。
談話金先生
這種事情誰也不願意發生，但是誰都難免會碰到，萬一遇到的話該怎麼辦呢？
任何事情都會有來龍去脈，只要循著他的資金流變化就能追根溯源，找到相關的資金。
1、查工資賬戶
到銀行查詢其工資賬戶，打印資金流水，看資金流向，如果轉入其他理財通道，流水就會一覽無餘。比如，每月工資都轉入餘額寶，那麼就可以再追查其餘額寶賬戶，查詢餘額寶賬單，發現轉入基金，則查詢基金賬戶。同樣，可查股票賬戶、理財賬戶，這樣順藤摸瓜，應該都能找到。
2、查手機信息
現在很多人的資金都通過手機打理，一般資金賬戶都會綁定手機號，投資信息會通過短信或者APP推送告知，因此可以查看他手機的內容，一是查找理財APP，看裡面有沒有資金；二是看短信、微信通知，有無資金動賬通知；三是看APP信息推送，瞭解資金轉入轉出情況；四是核對賬單，看看有沒有出入。
3、查找遺物
一般人會對自己的賬號、密碼、存款、借款做記錄，所以要重點關注逝者留下的筆記本、電腦文件、U盤、電子相冊等等，尤其是對外借款，往往很難核對，只能查找借條等證據。
4、推算財產總額
除了上面的數據蒐集整理，還要推算一下逝者的財產總額，看看找到的資金和估算的總額是否相當。比如他年收入20萬元，每年消費10萬元，那麼，每年應該結餘10萬元左右，5年應該有50萬左右的結餘，如果只找到20萬，要落實一下另外30萬的去向。
當然，這種不幸發生後，家人都沉浸在悲痛當中，很難理智地去分析，最好委託中間人進行盤點，以上方法比較簡單，樓上的回答也很好，可以共同參考。
