任何時候，一個人都不應該做自己情緒的奴隸，不應該使一切行動都受制於自己的情緒，而應該反過來控制情緒。無論境況多麼糟糕，你應該努力去支配你的環境，把自己從黑暗中拯救出來。——羅伯。懷特
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昨天，一位網友給老王留言，說他只要遇到“無法溝通”的人，就無法控制情緒，甚至想動手打人……
看完這個留言，老王開始思考何謂“無法溝通”的人。由於沒有權威的概念解釋，老王就根據自己所掌握的理論知識和社會經驗來對這個詞進行定義。老王認為：何謂“無法溝通”的人，就是指不管你說什麼，他都不理解，只要不符合他的個人利益，他就反駁、抬槓等行為的人，屬於無法溝通之人。
既然我們知道了“無法溝通”的人之定位，那邊，為什麼面對“無法溝通”的人，最容易暴露你的情緒？那是因為你想控制對方，想讓對方認同自己。但由於你能力有限，又沒達到你預期的結果，導致你內心不滿、血流速度加快，當血液衝上你的大腦皮層時，你也即將要失控了。自然而然，你憤怒的情緒馬上就爆發了。
正是因為你憤怒的情緒，導致你的權威和高出別人的優越感頓時被擊破，無助、委屈、心理落差、無力感頃刻間將你整個人淹沒。同樣，你的憤怒也暴露了你得不到別人認可和尊重時的內心恐懼和不安，更是暴露了你性格中的缺陷，缺少寬容和同情、不成熟和不理智等。
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為什麼這麼說呢？原因是，當和“無法溝通”的人交流時，就會感覺他“違背”了你的標準，你的言語中對別人進行負面評論時，你的“失控”就能表現出來，如：
你不過如此……
你豬呀……
你豬腦子嗎……
哎！這人怎麼這麼笨呢……
你看看，你看看，現在年輕人都這樣了……
……
正是你的情緒的暴露，讓你認為“無法溝通”的人徹底成為了無法溝通；
也是真實你的情緒暴露，被“無法溝通”的人所“利用”，才導致你憤怒，甚至讓你“吐血”等。
就像周瑜一樣，本想控制諸葛亮，結果被諸葛亮識破，將計就計，利用周瑜的控制慾把周瑜的情緒無限大的調動起來，導致周瑜吐血而亡。老王要說，如果敵人讓你生氣，說明你還沒有勝他的把握。
正如王小波所說，人一切的痛苦，本質上都是對自己的無能的憤怒。
其實，老王想說，職場上到底有沒有“無法溝通”的人呢？有，肯定有。但遇到後，你可以選擇三十六計走為上計嘛！何必和一個無法被叫醒的人去爭論呢？你和一個無法被叫醒的人爭論，是證明你自己傻呢？還是證明別人傻呢？
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就像昨天老王寫的文章《任正非、俞敏洪等都決定放棄平庸員工，到底什麼是平庸員工呢？》，不過，被很多人罵，甚至有很多人留言：遇到平庸的老闆怎麼辦？還有語言極具嘲諷的，遇到這樣的人，老王連回復都不回覆。文章花一小時構思寫好，能表達傳遞的都已經寫完了，再舉例論證試圖說服對方，老王自認為老王沒那麼多時間！所以，只能選擇不回覆！老王認為，既然你不認可你的老闆，你覺得老闆平庸，或者愚蠢，你為什麼不離職呢？你在這裡罵你的老闆無能，你又不離職，這到底是你平庸還是你老闆無能呢？答案顯而易見。因為你根本不理解或根本就不明白你老闆為什麼要這麼做。由於你的狹隘的格局和視野，讓你成為短視的人，不問前程，只問月薪多少。別忘記了，能成為你老闆的人，在某一方面一定強於你，只是你不肯承認而已。
在成功的路上，最大的敵人其實並不是缺少機會，或資歷淺薄，成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。憤怒時，不能制怒，使周圍的合作者望而卻步，消沉時，放縱自己的萎靡，把許多稍縱即逝的機會白白浪費。
當遇到“無法溝通”的人，自己就無法控制自己的情緒時，該怎麼辦？老王認為：
1、反思自己溝通方法是否得當，但前提一定要控制住自己的情緒，不要讓情緒爆發。因為，你一旦爆發了情緒，現場就會成為一個“戰場”。
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職場上，遇到很多“無法溝通”的人，或許不是因為對方無法溝通，而是因為以前的行為引起別人對你不滿或有意見，導致他人不願意和你溝通；或者因為你在和別人溝通你，你的方法、語氣或帶著一些輕浮的表現、不友好的情緒導致別人成為你眼中的“無法溝通”的人等等。
老王曾經觀察過一位職場人，每次和別人溝通時，總喜歡用一些領導的言語或指示來和別人溝通，導致別人不願意溝通，他就抱怨別人是一個“無法溝通”的人。
在職場上，這種人是比較多的一類群體，動不動就搬出領導來壓別人，通過壓迫別人來達到溝通的效果。但老王想說，用這種溝通方式的人，是最愚蠢的。
某公司的一位HR，每次和別人溝通，總是帶著輕視和情緒與人溝通。一次，在下班路上被人打了。第二天開始，他就帶刀上班……這種事被公司HRD發現後，嚴厲地批評了HR，但是這位HR不僅沒認識到錯誤，還爭辯帶刀上班是為了自保。結果當天，就被公司HRD辭退了。
2、反思這個人還值得不值得我去溝通，如果不值得我去溝通，就採取三十六計走為上計，換一個環境，或許，更適合你 。當你連續換了兩個環境，還是遇到很多“無法溝通”的人，說明問題不在別人，而在於你。你應該深度反思自己了。
2018年3月份，北京一企業職員找老王做職業諮詢時，講述跟公司老闆溝通中，不管用什麼方式溝通或者溝通什麼樣的事，得不到肯定的回覆不說，還會被老闆附帶情緒狠狠吵一頓。老王聽後就直接告訴她，這個環境已經不適合她了，可以離職了。
第二天，她就提出離職，加入另外一家公司，年薪提升了近10萬不說，還得到新領導的認可。
老王一直說，如果你遇到一個不管怎麼溝通，都無法溝通的人，說明這個環境的氣場不適合你，你需要換一個環境、換一個氣場。
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寫在最後
為什麼面對“無法溝通”的人，最容易暴露你的情緒，是因為你的情緒讓別人成為了“無法溝通”的人。附上現代詩人卞之琳的《斷章》，慢慢體會一下：
你站在橋上看風景，
看風景的人在樓上看你。
明月裝飾了你的窗子，
你裝飾了別人的夢。
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