西安奔馳4s店事件持續發酵。4s店經營模式有何利弊?強勢和強硬的底氣何在?

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”寶馬讓女人坐在裡面哭, 而我們可以讓女人坐在發動機蓋上哭” 。



我也為奔馳車事件說幾句。

1.維權難,維品牌的權更難。固然品牌產品在消費者權益保障上要強些,但並不意味著產品的”零缺陷”。一旦遇上,店大欺客、牌大欺客,”光環”後面獨看”陰影”。

2.投訴難,普通人投訴更難。我們看到了一奔馳女向有關部門的投訴,結果是”零響應”。事多、人少、難處理、多一事不如少一事……還有多少,只有在強勢媒體介入、成為”網紅”事件時,相關部門才第一時間出動。我們是否從機制上再反思?


3.公平難,個體爭取公平更難。現在品牌車銷售,由於渠道的專一性,捆綁的代辦費、裝修費、金融服務費等等不一而足;消費者的信息不對稱和低議價能力,使個體成為典型弱勢。

在汽車銷售領域,第三方檢測、監管……一系列的消費環境不塑造到位,”奔馳女”事件絕不是孤案;又何止是坐發動機蓋哭?!

知道4S店的底氣了吧?本次事件有個好結果只是時間問題了。可下個呢?


萬眾管家


中國的汽車市場還沒有開放,車商的強勢是必然的。


本地農夫


邀請了很多相關專業的自媒體人來回答這個問題,期待專業的解答。

自認為,汽車銷售完全可以有雙贏的模式。


gxfxray


只有弊沒有利


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