觅夜店
这个做过淘宝的我给大家分享下我的经历吧。 先说一个支持卖家的！
去年我在淘宝上卖自家种植的红富士苹果，当时我主图标注了13斤，详情页写了24颗装，净重12斤，75-80-85果经混装，因为卖过淘宝水果的都知道，一般页面宣传都是写含箱子的重量，我们一般含箱子其实是7公斤，就是6.5-7公斤这样称重，有个客户来咨询的时候问我：一箱多重，我说：一箱24颗，净重12斤，含箱子7公斤这样啦，后面他问我：是全红吗，我说：80％片红，结果他收到货拍照给我说，我骗了他，苹果没有电脑显示那么红，就申请了质量问题仅退款，我拒绝了之后就申请淘宝介入了，还把聊天记录苹果图片都放上去了，后面我只进行了实事求是的说明和截图，过了两天我收到淘宝的邮件，说驳回了买家的要求！后面我还挺开心的。
再给大家说个支持买家的。
客户收到我寄的苹果之后把外包装和里面的泡沫都拿掉，用电子秤（就是克称）一个一个称，四舍五入称了加起来是11.98斤，我们详情页说明了净重12斤，还有一个磕坏的，她就来找我，我就跟他协商说确认收货了，给您退一斤的钱给他，他不同意要我直接退一半，我没同意，他就申请仅退款（金额是一半），我拒绝了他申请淘宝介入，淘宝不分青红皂白直接退款了，后面我觉得很委屈，毕竟苹果是父母辛辛苦苦种的，而且一个箱子加包装下来就将近八块，快递费一公斤2.5也不便宜。
虽然淘宝上会遇见各种各样的客户，但是平常心就好了，不要和客户进行正面冲突啦，毕竟和气生财嘛
农村来的丫头
淘宝是买卖两边都会维护的，不过更多偏向于买家，因为顾客是上帝，话虽这样说，淘宝小二也不是完全不照顾卖家的，主要是要看碰到的纠纷那一方有理些，产品质量问题卖家处理不好，找到小二了，商家肯定吃亏，所以真的是产品有问题，商家自己解决最好！但是碰到无理要求的客户，恶意差评的，淘宝也是会站商家一方的！
钓鱼去乐
主要维权当然是买家这块，商家永远是被动的，偏向于买家
曾梦想仗剑走天涯P
买家，十年老店。准备不做了，重心放在拼多多。现在淘宝只有大卖家才能玩的了。中小卖家只有哭的份。
木有生活
买家，特别是小卖家，无法生存
