丽远说
到现在奔驰母公司戴姆勒集团都没有出来表达官方意见。这是对中国法律的赤裸裸的蔑视。没有将中国市场看重，只把中国当赚钱的傻子。更不要说重视你消费者的权益了。它们还停留在霸权主义思维。骨子里就是要蔑视你中国的权益。看你能把我怎样！希望全体消费者和奔驰车主集体维权。推出一个律师团队。（我想买奔驰的车主们不会缺少这样的伸张正义的机会，也为自己以后维权铺平道路）状告奔驰公司。告到它在中国再也没有欺权行为。真正重视中国消费者权益。再也不会欺凌中国消费者。再也不会蔑视中国法律！
猛哥评车
我们在超市购买快速消费品会有这样的体验，无论你买的是几十块钱的商品还是几百块钱的产品，拿回家只要发现有问题，拿到零售商那里很容易退换。为什么？因为供应商，厂商向零售商、消费者保产品质量。就是说，零售商向厂商、供应商进货，不用考虑质量问题，不用验货，所有消费者因质量问题发生的退货，他们照单全收。同样保产品质量的生意还有许多向整机厂商提供零部件的供应商，零部件供应方承担所有质量问题。再看汽车零售问题，由于整车到最终买家手里环节很多，产品价格又很高，中间责任缺乏承担机制。解决方法可以考虑整车厂向快消品一样承担绝对产品质量责任，这种责任承担最终是以增加整车厂成本方式呈现的，整车厂可以通过购买质量保险，将成本转移给保险公司，而保费最终也是揉进整车出厂价里的。
Nihow
这就是店大欺客最突出的表现，4S店会认为已经交钱了，退车是不可能的，有问题慢慢处理，总而言之交了钱就不能退，对客户的问题够重视，表现的无关紧要，自始至终领导都未出面解决协调此问题，客户一直让步换回来的事4S店的各种隐瞒，欺骗，推诿，进而造成事件不断升级，成为社会热点，关注。同时也反映出了汽车行业的弊病，政府市场监管不到位，各种名义收取客户额外的费用。汽车厂家一般不会发生，到了社会关注曝光的时候才有发生，国家该出手管管了。
汽车购车顾问
这个女车主之所以能和西安利之星奔驰斗，而且有根有据气势压倒奔驰，根本原因就是：
1、女事主是研究生（高学历不是白学的！）
2、女事主不是西安人（可能是上海人）
3、女事主有正义感（车换不换、退不退先放一边，不管了。死死咬住“金融服务费”！在利之星贷款买奔驰的西安人赶紧觉醒吧，这位女士在帮你们在维权！如果此事欺骗属实，轻则利之星需赔付上千万元，重则利之星gun出西安。）
站着说话不想坐
还记得当年砸奔驰事件吗？厂家会以以前经验告诉你，没事，不赔！
用户4477126177
在回答这个问题之前，不知道还有没有人记得几年前发生在315晚会上的奔驰沥青阻尼片事件？最后不了了之。为什么？因为人家用的零配件符合中国在汽配行业的标准。
不要嚷嚷奔驰在国外用多好多好的材料，在中国就用次材料。奔驰是商家，不是慈善机构。作为一个商家，首先是合法，其次是利润，慈善就是有，也是有营销目的的。中国人没有资格对一个合法的商家要求更多，也不要用道德去绑架商家，那样是不公平的。“奔驰是世界级豪车、车价那么贵还用次材料……”这些话语只能显得消费者很幼稚。
我无意为奔驰做辩护，我不是豪车粉，也不收奔驰一毛钱。我只愿秉持自己做人的原则：明辨是非，言我所思。
这次西安66万奔驰车事件。除了消费者，其他相关方都扮演了不光彩的角色，虽然程度各异。
首先是4S店。始作俑者，从员工到各级管理人员到总公司，表现出来了不诚实、轻慢、糊弄、对消费者极其不负责任的态度，和危机处理过程中表现出来的麻木不仁的冷漠。也许这个商家有钱有背景，但是这样的态度是无法为社会大众所接受，也触犯了消费者权益。应当得到严厉的惩罚，关门歇业都不过分。
其次是有关部门。根本没有尽到保护消费者权益的义务，也没有尽到对商家行为进行监督监管的责任，让一个普通消费者去面对一个大公司，直到最后只好用不体面的方式把事情闹大，舆论哗然才有人出面。而且迄今为止，这个面出的也毫无原则。既然出面了，封存汽车进行调查是应有之意，但是为什么一出面就敦促商家退钱？如果商家退钱了，说明已经认定商家犯错，那还封存调查什么？这就是有关部门一贯的平时玩忽职守，出事了息事宁人的做法。不知道把法律法规置于何地？把政府的面子置于何地？
再来就是奔驰公司。奔驰宝马同样姗姗来迟且扭捏作态，让消费者心寒。奔驰公司做为一个世界级的大公司，面对高端市场，仅仅遵守法律符合规定标准是不够的。产品质量、售后服务、对客户群体的关怀和维持一个积极正面的形象也是必不可少的。中国人已经不像几十年前那样缺乏见识，缺乏选择余地了，中国的汽车市场竞争也越来越激烈，再像以往和这次事件一样轻慢中国的消费者，奔驰会付出想象不到的代价的。
土澳VS大北京
看吧，那边西安事件都没完，又来一个更经典的方向盘助力失灵都诸多借口，推三推四耍赖不想给你换车的，还说什么态度。
蝙蝠侠Raymond
其他地方的店没有经历过，不知如何说，就说说自己经历的事吧。刚好上个月想给老婆换车，首选是奔驰或宝马，先去看了本地奔驰4s店，车型都看好了，但是当时看到销售顾问的嘴脸，一副高高在上的样子，果断放弃，现在宝马车回到车行，资料已经到车管所排队，准备上户了。
星空16888
国务院李克强总理多次在重要会议上提出诚信二字，各大权威媒体也相继发表评论，希望相关部门和公司提高政治站位，依法办事，切实维护公司和消费者的权益，对不正之风公平，公正，公开的严厉打击，党中央开展为期三年的扫黑除恶专项斗争，涵盖多行业，多领域，有黑扫黑，无黑除恶，无恶治乱，重点打击保护伞，法律就是高压线，谁碰电倒谁，全国人民同心协力建设和谐，公平，正义的社会风气。
梦轩52236491
1. 看到声明里"...我司..."的时候就知道 : 这商家早就习惯不讲"公"喽！
2. 盛名之下皆可愚，油漏偏遇高知女。红颜一怒三诘问，始见人欺天不欺 !
3. 到目前还没放下架子...
