這家便利店利用外賣劵搶走了整條街的客戶

這家便利店,也是我們一個專業版客戶,他的玩法,就比較樸實,沒什麼花樣。大家都知道便利店,利潤相對比較高,不過實際也賺不了多少錢。因為便利店是開在小區門口,一些人口比較密集的地方,店比較小,房租可不低,他們就非常講究坪效。

這家便利店利用外賣劵搶走了整條街的客戶

這家便利店的老闆,他沒做滿減之類的優惠券,他做了外賣券,客戶消費滿20元,就能免費使用外賣券

我相信很多朋友,看到這個,會覺得沒啥吸引力,但是,這家老闆卻非常看重這個功能。

為什麼

因為這家店,一直都有送外賣的這個服務,但是,實際上使用的客戶並不多,老闆用了這個外賣券之後,強制要求店員,給每個到店的客戶,都讓他們領一張券,宣傳了一個月,這個小區所有到過店的人,都知道,原來這家店還提供這樣的服務。經常就有年輕人,在半夜的時候叫外賣,都是買汽水、關東煮、薯片等等的。

老闆還告訴了我一個數據,外賣賣的東西最多的是關東煮,基本上都是大半夜叫的,晚上十點到12點這個時間特別多,週六日中午,叫外賣的也很多,晚上就很少了。

這家便利店利用外賣劵搶走了整條街的客戶

這個數據也是很符合用戶需求的,半夜容易肚子餓,然後最近天氣又冷,都不想下樓去買東西吃,叫外賣要等一個多小時,便利店就不一樣了,跟客戶特別近。

我不知道今天聽這個課程的人,有沒有開便利店的,開便利店一般都是服務附近1公里範圍內的居民,甚至說,附近1公里也已經比較誇張了,很多便利店就服務它所在的小區。

所以,從客戶叫外賣,到送達,可能只需要10分鐘,那就比叫其他的商家外賣快很多了。這就是優勢!

當然了,有很多人可能就要說了,這個沒有小程序,也能做啊,幹嘛非要藉助這個工具?我問大家一個問題:大家叫過外賣嗎?你記住了幾家店的電話號碼?這就是小程序的價值!

因為我們處在一個信息大爆炸時代,我們每天接觸的信息太多了,小程序店的作用,就是隨時隨地出現在顧客的眼前。客戶記不住外賣電話?記不住店裡有什麼商品,都不要緊,隨時隨地打開小程序店,隨看隨買。

據老闆反饋,他們基本上沒搞什麼活動,沒做什麼讓利,就靠這個外賣券,一個月能夠增加差不多2萬的銷售額。

這家便利店利用外賣劵搶走了整條街的客戶

我們陸陸續續給大家分享了幾個優惠券的使用案例,實際上都沒有什麼特別高深的技術含量,僅僅是一個思維的轉變,這就是決定我們成敗的關鍵

我知道很多實體老闆對電商都有一種很深的偏見,比如說,他們就會玩價格戰,像淘寶,老是搞什麼9.9元包郵,把市場給搞壞了,自己不賺錢,還不讓別人賺錢。

但實際上,很多電商人是真正賺到錢的,只是他們不說而已,不信大家看,淘寶這幾年,冒出了多少淘品牌?像韓都衣舍,估值36億,請了韓國明星全智賢代言。他們的很多玩法、套路,都非常值得我們去學習。

就像我們分享的,利用滿多少包郵、滿減等規則,儘量將多件商品賣給一位顧客。我們實體店,每天的到店客流,是有限的,怎麼把這些進店看看,就走了的客戶,有一個二次觸達他們的機會,怎麼讓購買過一次的客戶,二次返店購買,怎麼讓只想買一件商品的客戶,讓他購買多件,都是我們需要攻破的命題。

我們分享的案例都是圍繞這幾個點展開的,而且,做起來都非常簡單。做,是第一步,堅持去做,是第二步,也是最難的一步。


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