如何看待66萬的奔馳沒開出4S店就換髮動機事件?

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關於西安女子花66萬買奔馳沒出店發現發動機漏油事件我想說的幾句話

1、奔馳車沒出門就發現漏油,4s店先答應退款後改為換車,直至現在說按三包法處理換髮動機,這是在欺騙消費者個人。

2、昨天,有媒體採訪4s店,店方說與W女士已解決了此事,雙方達成了和解,W女士非常滿意,但今天新的爆料出來,4s店方面根本就未與W女士達成和解,那麼這是在欺騙媒體。

3、欺騙媒體,很顯然就是欺騙消費者,欺騙大眾,欺騙全國人民。

4、從這一點就可以看到4s店方面毫無誠信,前面4s店的行為也就不難理解了。


好好老師講作文


講真,我也算是讀書人,工資不高,但是還是比較重視“臉面”的,平日裡大聲說話都覺得自己不注意禮節,這要是讓我在大庭廣眾下“哭訴”,很難想象是什麼事情會讓我像“潑婦”一樣,無所顧忌,而且哭訴完之後,我怎麼去跟周邊的人解釋“我平日裡不是這樣子的”。

所以,我想這位研究生女士一定是被逼急了。

被什麼事情逼急了呢?


原來她為了慶祝自己30歲的生日,花了66萬買了輛奔馳(如果沒有這件事,這應該算是長臉的事兒,畢竟不是誰都買得起66萬的車,即使是先付20多萬的首付)。

然而車還沒有開出4S店漏油了,她給了5次,每次3天時間等待4S店給個說法,然而她的“心慈手軟”沒有換來4S店的重視,反而從換車,退款變成了換髮動機,估計這一般人也接受不了。(4S店估計在這段時間做了很多其他工作,顯然已經有持無恐的去應對該女士了)。


看到這裡,我突然很同情這位女士,如果一開始就如潑婦一樣,不會出現後續的事情了,4S店“欺軟怕硬”的嘴臉在這件事裡暴漏無疑。

真是“兔子逼急了還咬人”,難道堂堂4S店不懂這個道理嗎?本來是一件好事,因為短視變成了負面新聞。


真擔心,廣大網友熱衷買此款66萬漏油的車打爆西安利之星4S店的電話,畢竟世上還是好人多。


秘語相傳


陝西西安這個事件近一兩天火爆全網,事情的原委是這樣的:一名研究生學歷的女子坐在店內一輛紅色奔馳車機蓋上哭訴,半個月前剛剛花了66萬(分期)買的奔馳新車,還沒開出4S店大門口,發動機就漏油了,自此之後新車就再也沒出過店,應4S店要求,該女子總共給了5次三天共計15天給出解決方案,而4S店從最初的退款,到後來的換車,再到賠償,直至最後的只換髮動機,還說這是國家三包規定。另外,女子哭訴到“大哥,這個車我沒開出門啊,發動機漏油,你跟我講三包,給我免費換髮動機,你覺得合適嗎?”“這件事情讓我覺得自己幾十年的教育經歷得到了奇恥大辱”。


該女子自始至終有理有據,雖然情緒激動,但有談吐有素質,講話邏輯清晰。截至目前,有關新聞媒體連續致電當時4S店西安奔馳利之星和奔馳中國,涉事4S店已經不再接電話,而奔馳中國表示,該經銷商已經於當事人私下達成和解協議,且當事女子對處理結果表示滿意,奔馳中國還例行地表達了歉意。

實話說,毛病都是慣出來的,如果法律嚴格,懲戒措施嚴厲,給一百個膽子奔馳或者旗下經銷商也不敢這麼幹,這方面發達國家是範例,這個事件已經是明顯的故意為之,典型的有恃無恐,15天協商期內的種種反悔行為證明了經銷商就是在“耍人玩”,一步步降低該女車主的底線,直至符合經銷商的利益訴求,說的難聽點,簡直無恥。

擺事實講道理就被欺負被套路,非得撒潑耍橫把事情鬧大才有解決問題的可能,打投訴電話打不通,網絡鬧大了工商介入,這是正常的事情走向嗎?還有,各大知名車企的全球車型,與原型車或國外版本相比,中國國產車型偷工減料和減配行為猖獗,這是誰的錯?奉勸各位,以後萬一不幸碰到此類事件,合理訴求協商不成的話,除了把事情鬧大,還要訴諸法律,讓不良商家不但名譽受損,而且要付出沉重代價。


車壇速遞


這個事件,是一個典型的產品質量問題,所以我們的質監部門,消協應該介入了,還要等到什麼時候呢?等到老百姓都罵你們嗎?

我覺得這個奔馳4S店估計是幹到頭了,他們的無恥行為,不光沒有朋友,誰還敢去他們家買車,更主要是把奔馳品牌也坑了,這是有關部門不管,但奔馳不能不顧的問題,所以接下來可想而知。

奔馳4S店撒謊,更是一個問題,明明問題沒有解決,他們欺騙媒體,這是非常愚蠢弱的行為。

女車主否認與西安利之星達成協議,說:“本人至今沒有收到任何奔馳官方或者4S店官方給我相對官方一點的回覆,所以我覺得這件事情並沒有解決。”

至此,西安利之星工作人員“一定會和客戶在滿意度和產品質量方面達成一致”的說法被徹底推翻。

這個事件是標誌性的,兩個價值,第一,知識分子要想打敗流氓,必須要比流氓還流氓。第二,你要是不草他媽,他就不管你叫爹。


韓東言


能把一個要臉的人逼成一個自己說自己都不要臉的人……可想而知!這種無奈、無助到了什麼程度。

但是,靜下來!我們想一想,一輛汽車有問題本無可厚非,但是,人家可連你家店門都沒開出去,就把一個高檔的、昂貴的新車開成了二手車、問題車、大修車。她要不瘋,那才是怪事。

那麼是什麼原因讓一個企業高高在上,甚至可以凌駕於廣大消費者之上而不可一視!

我就這樣,你能咋地。

一個題外話:在這個世界上,崇洋媚外在一個國家幾乎浸潤於骨子裡的非中國莫屬!

人民認為國外的都是好的,不好也不能說不好。就連那些專家、主管部門碰到出了問題的外國產品也不禁心虛。難免要問一句:人家會有問題嗎?怎麼會,不可能吧!

問題擺在那?應該說話的都悄無聲息。

讓一個消費者把自己尊嚴扔開玩"不要臉"。用中國僅存的老辦法解決問題!至少,這個奏效!否則,她還能怎麼辦呢?


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其實這件事發生在中國一點都不奇怪,如果我是4S店,我也這麼做!沒錯,給您的新車是存在重大的質量瑕疵,作為消費者你又能怎麼樣呢?其實協商的過程就是在試探消費者的底線和能量。大不了你去法院告我,訴訟的時候你敢提賠一罰三嗎?你知道如果你敗訴的成本嗎?訴訟費好歹十幾二十萬!最壞的結果不過是換車或者退錢,可這些本來就是我4S店應該做的。但是你消費者耗得起嗎?老子是4S店,要解決問題得看我的心情,反正整個過程都是我的工作時間之內,反正閒著也是閒著。你得請假一趟一趟的來,直到你身心俱疲,自認倒黴!

此事在網絡上的迅速發酵為這件事帶來了轉折。此時,原本缺席的相關部門介入了,開始刷存在感了。一件普通的消費糾紛,需要不普通的方式來解決。事後該來的都來了,我能罵街嗎?

這事兒如果發生在美國,德國這些國家,一定是另外一種景象:消費者坐在家裡,4S店會主動上門,跪在門口尋求解決方案,直到消費者滿意,你們信嗎?

說白了,一是4S店違法成本低廉,二是沒有人為消費者撐腰。問題解決了,相關部門介入?!洗洗睡吧


歲月124201341


到目前我心中有幾個疑慮:1、4s店是否故意存在銷售問題車輛?4s店內員工或領導知曉車況故而為之,反正賣出去了公司就不會虧損!只是最後沒有得逞!2、顧客發現問題、公然拒絕消費者的合理要求、他們依仗的背後強大的背景、還是法律的漏洞?3、工商局、公安局對公然銷售假冒偽劣產品為何置之不理?4、公安和工商屬於人民還是權利或者是金錢或政績和自己人?5、這樣的店是否存在著其他問題,或者其他車輛也存在著這樣的問題?是否需要全部召回廠家進行評估檢測在出廠?6、這樣的企業如何讓他收到應有的教訓?如何讓更多的企業引以為戒?


掘哎-


這件事最近的確霸頭條了!

一個女研究生貸款66萬買了輛奔馳,車還沒有開出門就已經出現發動機漏油現象,於是,車扔在4s,和4s幾番交涉,4s的意見由退款、換車、到免費更換髮動機按照三包政策執行。從用戶角度來說,新車還沒有開出門就已經出現漏油問題,當然應該換新的。從4s店角度來說,這麼處理的結果就是新車變成了二手車,4s店會承受不小的損失。如果有想看完整視頻的可以私信我!

關鍵點一:“按照汽車售後三包執行”是否合法

從完成交款手續到4s店開具發票最後到車鑰匙交到用戶手中,這臺汽車就已經將所有權進行了轉移,汽車就已經屬於用戶了,那麼從法律角度,汽車在用戶手中出現的質量問題將按照售後三包流程處理,也就是說,4S店最終的意見就是給免費更換髮動機,因此,從整個處理流程來說是合法的,4S店給出這樣的處理意見和處理辦法,也是經過深入的研究和探討的。當然合法,不等於合理。

關鍵點二:汽車交車以前所必須要進行的PDI檢測形同虛設

一般來說汽車銷售以前必須要進行完整的PDI檢測,從汽車的三大件到外觀,內飾等都要進行嚴格的檢驗,這個檢查程序是由4s店組織工程師來進行,按照常理來說,如果4s店真正踏踏實實徹徹底底認認真真的進行標準檢測,發動機漏油這麼大的故障不可能檢測不出來。現實中實際上也的確有很多4s店在PDI檢測認為就是走走程序做做樣子,最後,交由用戶簽字確認。

那麼作為這位車主來說,完全可以以4S店沒有認真執行PDI檢測程序為理由,告4s店涉嫌欺詐。即使構不成欺詐。4s店在實際的,交車流程過程中是存在瑕疵的。那麼用戶就有權要求全款退車。

很多用戶在購車時,不仔細看4s店交給用戶的PDI清單,沒有看到底檢查了哪些程序,就盲目的進行簽字,這是非常非常不正確的。強烈建議各位車友在購車時要多留一個心眼,畢竟最後出現問題,走法律程序實在是太麻煩。

最新消息是這位車主已經和奔馳4s店達成和解,據說已經全款退車了,之所以能夠全款退車,第一是輿論的壓力,第二是4s店也肯定知道到自己的PDI檢測問題是有問題的。

最後,無商不奸,不要把自己的利益寄託在商家的良心上。


眾口說車


我是汽修工,依我的經驗,4s店不是要換髮動機?我要4s店拆另外一臺新車發動機給我安裝我才滿意,刁難4s銷售,其實吧發動炸裂是有幾率的,4s店要換髮動機可以換,從外面搞的發動機我不要,我就要拆你們另外新車發動機給我更換。拆下的螺絲和配件都是原裝的。其實吧,換新發動機不代表就是二手車,車本來就是機械或者人工組裝而成,每輛車出廠都有人瘋狂試車,這車發動機壞了有3種可能,發動機廠家內部沒組裝好、者車廠家機油加少了、忘記加機油,還有一個機油少了暴力試車發動機飛車都是有可能的,還有種可能4s.店搞的鬼機油放了,發動機出門溫度上來導致機體炸裂[笑哭]

不拆另外一臺車堅決不同意換髮動機+額外6萬賠償金、要求換車,退款難,看她自己沒經驗,錢不能完全交完


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這就是作為4S店應該承擔全部責任,你把有問題的車交給消費者然後告訴消費者按照三包來處理,看上去沒有問題,其實鬧大一點就是4S店涉嫌欺詐,為什麼這麼說呢?因為消費者在付款買車時有一筆驗車費用,你店家故意把有問題的車交給消費者這種行為連車都看不下去,就直接在店裡把你們的行為給揭露了,這一點你們4S店是心知肚明的,否則不會第一反應是退車,第二反應是換車,然後再用15天時間告訴消費者走三包流程,你們真的很精明,但是消費者一旦拿起法律武器來我相信你們會原形畢露,首先追查這輛車子從出廠到店裡這段時間的遭遇,告訴你們,我有好幾種法子來告你們欺詐消費者。


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