（1）建立真誠的和諧關係
有效的教練輔導源於融洽關係。如果管理者和員工之間不能建立真誠的和諧關係，就難以實現坦誠的溝通。所以，在績效輔導之前，管理者可以通過姿勢、手勢、表情、眼神以及語氣、語速、詞彙等和輔導對象保持同頻，快速建立和諧關係，創造出相互信任的溝通氛圍。除此之外，日常相處過程中對員工保持真誠的關愛也非常重要。
（2）提問引導深入思考
當員工在執行任務的過程中出現一些錯誤和問題時，管理者先不要糾結如何批評和懲罰員工，而是應該通過一些提問性的語言，如“你覺得這次任務對你來說，最有難度的一點是什麼？”“你覺得其他員工身上有沒有值得借鑑的地方？”“如果重新給你一次機會，你會怎麼做？”……引導員工思考自身存在的問題，以及出現問題的原因，然後再讓員工自己尋找到解決方案。需要注意的是，避免提出具有批判性和建議性的問題。例如，“你怎麼會這麼慢？”“如果不是一再拖延，你是不是已經完成計劃了？”等類似問題。
（3）帶著同理心深度傾聽
很多領導者認為績效輔導是管理者針對員工的問題提出建議，是一個單向溝通過程。實際上，教練式績效輔助，是一個雙向溝通的過程，傾聽是最為關鍵的一個環節。它決定了管理者能否聽出員工的真正意圖，進而幫助員工解決問題。例如，當員工針對公司的工作問題或者是績效問題提出一些看法和建議時，這時候管理者就需要耐心地傾聽員工的意見，瞭解績效管理是否存在問題需要改正。
（4）給出描述性的反饋
教練式績效輔導在反饋中，要儘可能詳細地、不加批判地對問題及其背後的思考進行描述，幫助員工客觀地評價自己的工作，激發他們的責任意識。例如，“你這次任務的核心目標是什麼？“你認為目前的行動多大程度上實現了這一目標？”“你是否覺得還有其他方面需要努力？”
（5）讓員工自主設定改善目標
教練式績效輔導強調，只有在有必要幫助的時候才給出建議。所以，反饋之後，管理者要避免立刻給出建議，而是引導員工自主設定改善目標。例如，“你覺得怎麼才能儘快解決這個問題？”員工對目標的自主性越強，行動的內驅力就越大。
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