楚天都市報4月11日訊（記者黃永進 通訊員陳緒斌）4月5日晚21時左右，一位八旬老人成爺爺乘坐最後一班573路公交車回家時，司機潘文軍為了方便老人，專程駕駛公交將老人送到家。4月9日，成爺爺特地寫來感謝信，答謝當晚好心司機。
4月5日21時8分許，公交 573路到達終點站建安街恆安路口時已是下班時間。在21時10分時,一年約八旬老人走上了車，向司機求助：“今天路上堵車嚴重，沿途的幾條公交線都過了下班時間，我耳聾，眼睛也近視，對這裡又不熟，我不知道去哪裡轉車。”駕駛員潘文軍看到老人急得不行，趕緊溫聲安撫老人不要著急，在得知老人要去南湖花園，便又重新回到駕駛室，親自把老人送回了家。21時15分許，潘文軍把老人送到家門口，臨走時，並告訴老人在往前走一點就到了，注意安全，老人不停的雙手合十表示感謝。
4月6日，老人通過公交服務熱線對該駕駛員進行表揚：“太感謝這位公交師傅了，這個社會現在越來越多這樣的人了。”並解釋自己是首義中學的退休教工，當晚準備回自己的一位朋友家，由於人生地不熟，堵車過晚，已無公交車，多虧駕駛員潘文軍助其安全回家。
一封手寫感謝信
4月9日上午，老人又託其他駕駛員把一封手寫感謝信送到了573路紅廟公交場站。
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