作為12345熱線反映強烈的群租房亂象，“迴天”地區各鎮街積極響應群眾訴求，專門開通舉報綠色通道，成立快拆小分隊，開展群租房治理專項整頓，截至目前，已累計治理群租房千餘套，有效維護了地區和諧，提升了群眾的滿意度和幸福感。
前些天，家住太平家園社區的孫大爺因為不滿樓上群租房噪音擾民，撥打12345熱線進行了投訴。昌平區在接到電話後立即派單至天通苑北街道，街道再聯繫社區物業和居委會核實情況、規勸治理。前後一共3天，群租房業主就完成了租戶清退和隔斷自拆，電話回訪時，孫大爺連說3遍“非常滿意”。
天通苑北街道綜治科副科長趙振成介紹，今年開展12345熱線接訴即辦以來，關於群租房的投訴已達到240餘件，為此街道專門開通群租房舉報綠色通道，在接到群眾舉報後1小時內即分派社區、物業核實情況，若情況屬實，則在5小時內回覆居民治理方案，並在3日內聯合社區民警、物業公司對已確認的群租房進行初步整治。
實地核查過程中，天通苑北街道還創新建立了“三核實”機制，接到群眾投訴後若社區居委會和物業公司反饋沒有群租房，街道還會專門派人進行第三次核實，以防瞞報漏報。“有時候為了核實一戶租住人員情況，我們可能要蹲點2至3天，儘管辛苦，但也要保證群眾反映的每一單訴求準確無誤、逐一落實。”趙振成說。
群租房治理過程中，天通苑北街道採取人性化處理方式進行勸導，將群租房分為直租、二房東、中介3種情況，分別制定應對方案，調解矛盾、鼓勵自拆。針對存在安全隱患和不配合等情況，街道還專門成立了一支20人組成的群租房治理巡查隊，結合“街鎮吹哨、部門報道”機制對違法亂象進行治理。截至目前，僅天通苑北街道就已累計治理群租房380餘套，治理面積達到5萬餘平方米。
因為治理力度大、範圍廣，群租房治理行動已經在“迴天”地區深入人心，一些在自住和群租之間左右搖擺的業主看到治理高壓態勢後，也果斷放棄了出租選擇自住。記者今日（10日）採訪期間，就有業主在接到社區通知後主動來街道申請自拆隔斷。
記者瞭解到，自“迴天”地區開展群租房治理專項整頓後，各鎮街均取得顯著工作成效，回龍觀鎮先後開展了6次群租房專項行動，共治理房屋391套；霍營街道開展群租房執法6次，36件投訴全部辦結；天通苑南街道持續整治，累計拆除群租房55套。
趙振成告訴記者，天通苑北街道還專門成立了群租房整治領導小組，就是為了繼續保持地區群租房治理高壓力度不減，接下來將以12345熱線反饋作為重點，結合群租房治理工作機制實現群眾訴求及時處置，妥善化解鄰里矛盾，不斷提高轄區居民的幸福感、安全感。
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