沒有有效的監督，就不會有滿意的工作績效。明智的管理者會利用監督這把利劍，促使員工們既心有緊迫感，又滿懷熱情地投入到工作中去。
在管理中，把事情程序化、制度化，讓各職能部門有章可循，員工按部就班，可以提高管理效率。要做到這些，制定各種各樣的規定就不可避免。俗話說：沒有規矩，不成方圓。如何制定規定，從而使企業能以最好的狀態運轉，是每個管理者都不能忽視的問題。過多的規定會使員工們無所適從，規定應該少定。少定規定會給員工們以較大的個人發展空間，在工作中充分發揮積極性和創造性，從而提高企業的產出效率。但是，規定要是不能嚴格得到執行，那就會比沒有規定還差。適當的規定，然後嚴格的得到執行是成功的保證。
有一個流行很廣的分粥的故事，說的是有7個人一起居住，他們每天都必須面對同一個問題：怎樣將一鍋粥平均分配。他們嘗試通過制度來解決這個問題，想出了以下方法：大家選舉一個品德高尚的人負責分粥。開始時，這個德高望重的人還能公平地分粥，但沒多久，他卻開始為自己及拍他馬屁的人徇私。大家於是要求換人，但換來換去，負責分粥的人碗裡的粥仍是最多。沒辦法，只好採取了另一個方法：大家輪流分粥，一星期每人負責一天。但他們馬上就發現，每人在一星期中都只有負責分粥那一天才吃得飽，其餘6天都要捱餓。於是大家對新方法仍然不滿意。最後，大家想出了一個方法：7人輪流值日分粥，每人一天，但這次分粥者要最後才可領粥。令人驚異的是，在這制度下，無論誰來分粥，7個碗裡的粥都一樣多！因為分粥者明白，如果7碗粥並非一樣大，他無疑只能領到最小的一碗﹙因為他要最遲領粥﹚。
同樣是7個人，不同的分配製度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作風氣，一定是機制問題。只有機制健全了，才能使各項工作按部就班地進行。
分粥的故事告訴我們規定的重要性。但有了規定，要是不能嚴格地執行也不妙，規定也起不到應有的效果。只有令出必行，才能收到應有的效果。
春秋時期，有一次孫武去見吳王闔閭，與他談論帶兵打仗之事。吳王見他說得頭頭是道，心想我得看看他說的實效如何。於是吳王要求孫武替他訓練宮女。孫武答應了，並挑選了一百個宮女，讓吳王的兩個寵姬擔任隊長，有板有眼地操練了起來。
孫武先將列隊訓練的要領清清楚楚地講了一遍，但正式喊口令時，這些女人笑成了一團，亂作一堆，誰也不聽他的。孫武再次講解了要領，並要兩個隊長以身作則。但他一喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個當隊長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴厲地說道：“這裡是演武場，不是王宮。你們現在是軍人，不是宮女。我的口令就是軍令，不是玩笑。你們不按口令訓練，這就是公然違反軍法，理當斬首！”說完，便叫武士將兩個寵姬殺了。
場上頓時肅靜，宮女們嚇得誰也不敢出聲，當孫武再喊口令時，她們步調整齊，動作劃一，真正成了訓練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正為失去兩個寵姬而惋惜，再沒有心思來看宮女訓練，只是派人告訴孫武：”先生的帶兵之道我已領教，由你指揮的軍隊一定紀律嚴明，能打勝仗。”孫武沒有說什麼廢話，而是從立信出發，換得了軍紀森嚴、令出必行的效果。
古語云：慈不掌兵！一個優秀的管理者就應該堅持正確的原則，雖然推行的結果可能是得罪一些高層人士導致自己的職位不保，但如果你的政策推行不下去那你同樣沒有前途。這就是機會成本，它所運用的就是經濟學最常用的一種理論：博弈論。其實，只要你是真正客觀公正地執行規定，而不是關注自己的私利，你是會得到員工們的尊重的。
管理遇到難題，企業陷入困境怎麼辦？
我們將各商學院EMBA課程提煉精華，濃縮成100節精品音頻課程。包括公司治理、領導力、趨勢視野、創業創新、資本運作、戰略管理、團隊建設、財務管理、併購重組、風險控制、上市指導、家族傳承、互聯網運營創新等內容。
如果您感興趣，點擊下面的“瞭解更多”鏈接，開啟您企業發展進階之旅。
閱讀更多 企業管理內刊 的文章
