人民调解为人民
化解矛盾暖人心
退一步海阔天空
3月7日，一名女子抱着一卷纸包的长轴来到金山区人民调解中心。刚进大厅，就迫不及待地说道：“请问朱爱莲老师在吗？我是来感谢朱老师的。她帮我婆婆了结了一桩心事。”正在忙碌的调解员朱爱莲抬起头，想起了年前调解的一起邻里纠纷案件，“噢，你是蒋阿婆的儿媳妇小吴吧。”“是啊，朱老师，经过你的调解，现在我婆婆整个人都开朗了好多，真的要好好感谢你。”说着，吴某将锦旗展开来，并从包里掏出了一份感谢信。
闻名在外 纠纷来敲门
2018年11月，朱泾镇村民蒋阿婆因废木板摆放的问题，在自建房子的工地上与邻居陶某发生争执，争吵中蒋某头部受伤，后送医治疗花费人民币800元。蒋某与陶某就赔偿事宜发生纠纷，经多方多次调解，仍然以失败告终。蒋阿婆的儿媳妇看着婆婆因此事闷闷不乐，且日益消瘦，非常心疼。听闻我区人民调解员朱爱莲因调解业务出色，被评为2018年度全国人民调解工作先进个人，于是吴某找到了调解员朱爱莲咨询。朱爱莲了解此事后，考虑到蒋阿婆年龄较大不宜奔波，主动提出上门调解。
耐心劝解 打动当事人
因岁末年初，调解中心业务繁忙，朱爱莲利用周末时间，来到陶某家，向她说明来意，陶某一口拒绝：“她自己砸伤的，凭什么让我赔医药费，太搞笑了。再说这件事村里也调解过了，根本没用”。“你先消消气，有用没用就看你的态度了。大家是老邻居了，抬头不见低头见，为这件小事变冤家，得不偿失。你说呢？”朱爱莲趁热打铁：“蒋阿婆年龄大了，现在因为这件事情呢身体也不太好，你想想要是换做是你的母亲，你心疼吗？我今天趁周末给你们说和说和。”听了朱爱莲的一番话，陶某有所触动，“朱老师，我给你面子。”
以心比心 唤起邻里情
两人来到蒋某家，朱爱莲看到消瘦的蒋某，宽慰道：“蒋阿婆，有事情呢我们一起解决，你也别放在心里，到头来生了病还不是自己受罪。你看，今天小陶也来了。”蒋某哭诉着说：“她动手用木板砸中了我的头部，我流了好多血，去医院缝了好几针，花了800元。我不仅吃了苦花了钱，还要忍受她的恶劣态度，我真的咽不下这口气。”陶某听了，当即就不乐意了，“明明你自己不小心把木板甩在了头上，还诬陷我，别因为你年龄大我就一定得让着你！”眼看着争吵越来越激烈，朱爱莲赶紧劝双方打住，说道：“我们先把这件事放放一边，我先问问之前你们的关系？”蒋某说道：“以前我们关系也挺好的，我们不仅是邻居还是老亲戚，见了面都会互相打招呼问好的。”陶某点了点头，赞同蒋某的话，脸上的表情也缓和了不少。朱爱莲见势，又补道：“既然你们关系都挺好的，那你们觉得因为这件小事恶化了两人的关系值得吗？邻里好赛金宝，远亲不如近邻。”陶某有所动容，“朱老师，对方医疗费花了800元，作为人道主义我愿意支付400元。”蒋阿婆紧跟了一句：“我毕竟还流血了，医药费就该你承担。”朱爱莲把陶某拉向一边，商量道：“我知道你也不是故意的，老人家也不容易，看在老邻居老亲戚的份上，能否再考虑考虑？就当看望病人吧。”陶某思忖良久，最终点了点头表示同意。蒋某的脸上也终于露出了久违的笑容。朱爱莲将蒋阿婆、陶某的手拉到一起，叮嘱道：“以后遇事好商量，不要冲动。左邻右舍的抬头不见低头见。”两人都非常感谢调解员，不仅帮助他们调解了这起纠纷，更重要的是，唤起了双方的邻里之情。
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